Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2019
- Воздержался
04.11.19 - 15.11.19
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Первая поездка с дочкой
Останавливались в данном отеле с 04.11.19 по 15.11.19, номер- двухкомнатный, с одной спальней, только завтраки.
Отель действительно очень большой, с разными корпусами. Разделен на так называемые деревни- Аэгейская Деревня и Рыбная Деревня (была закрыта). Наш номер находился в Аэгейской- ближе к ресепшн, потише. Состоит из одно и двухэтажных корпусов. Рыбная деревня находится дальше, там красивее, но я так понимаю и гораздо более шумно- корпуса ближе к главному бассейну с маяком. Также в самом конце построили новый корпус с отдельным бассейном, баром. На территории несколько бассейнов, баров, ресторанов, магазин, детский клуб, детский бассейн с горками и другими развлечениями, верёвочный парк, спа центр, тренажерный зал, крытый бассейн, теннисный корт, конференц здание, большая парковка. На территории очень зелено- цветы, апельсиновые и мандариновые деревья, финиковые пальмы. Ввиду того, что ездили мы в несезон, то большая часть отеля была закрыта и не работала. Во время нашего пребывания работало только два небольших бассейна и заселение происходило только в номера поблизости от ресепшн. К слову, несмотря на то, что стояла жара +29, вода в бассейнах была ледяной. Также не работала большая часть развлечений, кроме спа центра и крытого бассейна. Естественно, никакой анимации. Были открыты не все рестораны, а открытые начинали работать только с 17.30 (не считая кафе, где проходили завтраки, кондитерской и ещё одного кафе, где можно было перекусить).
У нас были включены только завтраки. На мой взгляд, завтраки хорошие- каждый день одно и то же, но найдется еда на любой вкус. Для детишек варианты тоже есть.
На ресепшен работал русскоговорящий болгарин- естественно, его смена была не каждый день, остальной персонал на русском не говорит.
Несмотря на то, что приехали мы в несезон, нам не повезло- в то же время в отеле находилась группа британских туристов с личной анимацией и полностью забронированным вторым бассейном чисто под них. Музыка начиналась с 9 утра и переставала играть часов в 9 вечера. Это было не особо приятно, но терпимо. За исключением последнего дня их пребывания- когда они решили устроить вечеринку около второго бассейна, который был ближе к нам, и музыка с басами гремела до 12. Это была большая проблема, т.к. у нас маленький ребенок. Часов в 21-21.30 муж пошел жаловаться на ресепшн. Вполне логично, что мы были не одни такие, жаловались даже из соседних отелей. Персонал развел руками, сказав, что у них оплаченное время до 00. Они попросили их убавить звук- в итоге убавили только басы, а музыка так и гремела до 00. Данная ситуация в первую очередь говорит не в плюс руководству отеля- т.е. важны в первую очередь те, кто больше заплатил, а на остальных гостей получается все равно?
Также в карточке отеля почти на всех сайтах указано, что это первая линия. Это неправда, отель находится на второй линии и до пляжа ещё нужно добираться. Да, дорожка находится через дорогу прямо напротив отеля- но это тропинка даже без асфальта, а пляжи, к которым она ведёт, принадлежат отелям, находящимся на первой линии- т.е. при желании нет возможности даже взять за доп плату лежаки и зонты. Ну и по самой дорожке с коляской идти нереально.
Опять же для туристов с детьми может, как для нас, быть критичным момент, что в отеле номера только с каменной плиткой.
Также для нас было неудобством и удивлением, что в отеле нет рум сервиса. Да и в принципе в номере никакой информации по отелю- как и куда звонить, время работы тех или иных заведений, ну в общем стандартной информации об отеле.
Не знаю ввиду опять же несезона или по ещё какой-то причине, но я первый раз столкнулась, что отель не предоставляет ничего кроме маленького кусочка мыла и жидкого мыла около душа. Причем кусочек мыла закончился очень быстро и больше нам никто не приносил. Ну и жидкое ни разу так и не пополнили- когда выезжали, то оно в общем тоже уже закончилось. По мне очень странная ситуация для отеля 4 *.
Больше всего поразила ситуация с уборкой. За все время нам ни разу не поменяли постельное белье, а с заменой полотенец была какая-то странная ситуация. Мы, как и написано в висящей памятке, положили грязные полотенца на пол. Когда вернулись в номер- обнаружили, что горничная грязные полотенца повесила обратно. Честно говоря, были в шоке. Потом прочитали, что в воскресенье уборка не производится. Но это вызывает ещё больше вопросов- зачем было приходить и вешать их обратно? Да и вообще горничные там не особо скромные. Часто бывало, что они приходили, когда мы были ещё в номере. На наши фразы зайти попозже, они стояли под дверьми, как бы поторапливая нас. Ну и сама уборка оставляет желать лучшего. Кстати, обычные для отелей таблички "не беспокоить" и "просьба убрать мою комнату" также отсутствуют.
Также действительно есть такая проблема, как комары, мошки и муравьи- даже несмотря на то, что жили мы на втором этаже. В магазине отеля продаются различные средства. Покупали спираль, особого эффекта не заметили.
Что нас ещё сильно поразило: в отеле очень страдает безопасность. Камер на территории нет, охраны тоже- и это несмотря на то, что с другой стороны, которая не работала, отель совершенно открыт- может зайти с улицы любой. Вот вам для подтверждения история: как-то, когда мы в очередной раз гуляли по территории вечером, в самом конце мы увидели на какую-то пару людей с чемоданами. Ходили мы неспеша и скоро они нас догнали и в шоке спрашивали где здесь ресепшн. Как мы поняли из разговора, они приехали из аэропорта на такси и таксист высадил их с другой стороны.
Кстати, отель находится на отшибе, почти в конце променада. И рядом особо развлечений и кафе нет. Благо остановка автобуса прям напротив отеля.
В целом наш отдых прошел успешно (больше благодаря нам самим), но в данный отель мы бы больше не вернулись. Может в сезон тут и пободрее, но, думаю, это скорее тоже минус- если представить, что весь этот огромный отель заселён, то и дураку понятно, что там в сезон очень шумно.
Территория отеля
Отель
Номера
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Верёвочный городок
Пляж
Дорога к морю
Пляж
Дорога к морю
Алёна оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая зелёная территория
развлечения
еда
Минусы отеля
Обслуживание
безопасность
Добавлено
26.11.19
14:52
(5 975 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий