Отдыхала Парой в
марте 2020
- Не рекомендую отель
01.03.20 - 16.03.20
3.7
5 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель разочаровал
Отдыхали в отеле семьей несколько лет назад, и решили вернуться в сказку отпраздновать годовщину свадьбы и 8 марта, но сказка оказалась уже не сказкой. Настроение испорчено, праздника не хочется. Оплатили номер империал клаб, пришли на ресепшен, но не смотря на то, что у нас подтверждающие документы об оплате номера империал клаб, нам сказали , что оплачен обычный номер. Мы пытались что то доказать, но все бесполезно, поселили нас в обычный номер, испортив весь праздник и отдых. Вообщем Дубаи Атлантис - превратился в Египет.
Плюсы отеля
Нет плюсов
Добавлено из отеля
07.03.20
08:19
(530 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:04 14.07.20
Странная история... Вы бы приложили распечатку букинга к отзыву, что бы видно было, что именно Вы ничего не путаете, а не отель не прав.... А так ведь не очень то верится... Компьютеры ведь не ошибаются))) если забронировано одно размещение, значит туда и селят... По другому не бывает.
23:48 04.01.21
Фото в студию, иначе - грош цена вашим бредням
10:22 06.01.21
Здравствуйте, Юлия!
Мне очень жаль слышать о таком неприятном опыте, который Вам пришлось пережить во время празднования вашей годовщины свадьбы. Я уверена, произошла какая то ошибка или недопонимание, так как вам не могли поменять категорию номера без причины.
К еще большему сожалению, я вижу Ваш отзыв только сейчас, когла уже поздно что-либо предпринимать. Однако, если Вы все-таки захотите вернуться к нам еще раз, мы сделаем все возможное, чтобы исправить Ваше впечатление.
Также, мы можем разобраться, что произошло в прошлый раз, если вы предоставите детали своего бронирования
С уважением,
Дина
dina.khamidullina@atlantisdubai.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий