Name: Прекрасный отель, НО меня не слышат!
Item: Vinpearl Resort Nha Trang
Rating: 4
Author: Лолита

Спасибки

543

читательский охват

1 читатель

считает полезным

спасибо

Отдыхала Парой в

марте 2020

09.03.20 - 15.03.20

- Рекомендую отель

2 размещение

5 сервис

5 питание

Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Лолита

Абакан, Россия

Турист

Прекрасный отель, НО меня не слышат!

Всё прекрасно в этом чудесном месте( питание, отношение персонала вьетнамского и многое другое), НО размещение..... Мы купили тур с системой Всё включено и номер не просто Делюкс, а Гранд Делюкс, приехав сюда, нам говорят, что номеров Делюкс нет ( корпус закрыт) и сейчас всем дают Гранд Делюкс, я говорю, что мы и так переплатили за номер 5000 рублей, чтобы был Гранд, раз вы не предупредили, что 2 корпус закрыт и номеров Делюкс нет и я могла не переплачивать деньги , а купить номер Делюкс сразу с указанием вида на море, дайте пожалуйста номер с видом на море),на что мне говорят, что нас селят с видом на холмы, ладно, идём в номер и видим некрасивый вид на крышу здания , иду на ресепшн и прошу дать номер с видом на море , так как у меня день рождения 13 марта и хотелось бы красивый вид , но и мы переплатили , хотя могли этого не делать, если бы были предупреждены).Мне отказывают, говорят номеров нет, придите завтра, при этом русских ребят у которых в ваучере Делюкс без указания вида, переселяют на 5 этаж с видом на море, так как предыдущий номер на 2 этаже им не понравился- вид был плохой(, ладно , прихожу на следующий день мне говорят , что сейчас свяжутся с дирекцией и перезвонят нам, к вечеру сообщили, что делают нам 20% скидку на номер и просят доплатить 13 500........обидно очень......А в остальном всё отлично, рекомендую этот отель, хотели приехать с ребёнком на следующий год, но подумаем ещё :(