3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
В целом хороший отель
Отель в общем хороший. Отличные бассейны, есть аквапарк, площадки для детей. Бары и ресторан вполне достойные: и по качеству и по ассортименту. Но вот номера (их оснащение и качество) совсем не соответствуют уровню отеля 4*. Не смотря на то, что их, якобы обновили. Видимо обновили только мебель. Двери в номер и в санузел старые и ужасные. В ванне тоже все старое (с пятнами, трещинами, сколами и т.д). Кроме того нет индивидуальных наборов принадлежностей (обычных для 4*). Самый же большой для нас минус - это расположение номера. Нам достался с выходом в хол (не в коридорах). Может в номерах, выходящих в коридоры и можно жить, но в нашем было ужасно. Балкон у нас был ровно над главным входом/заездом в отель. Смотрели мы на парковку, дорогу и заезжающих в отель. Но это полбеды. Главная проблема - шум из холла. Дверь слабенькая, слышно всё, и т.к. находилась она ровно над баром, ресепш и лобби, то шум стоял постоянно невероятный (а вечерами ещё и анимация, музыка гремела до часу ночи и песни пьяные орали).
utokar-403 оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
15:22 19.03.20
Добрый день utokar-403!
Благодарим Вас за отзыв за выбор отеля Louis Phaethon Beach и за отзыв об отеле!
Мы рады, что Вам понравилось питание, аквапарк и территория отеля! В то же время, нам очень жаль, что обновленные номера Вам не понравились. Мы обновили мебель, подушки и матрасы в номерах. Нам очень жаль, что Вы не сообщили на ресепшене о неудобствах расположения Вашего номера и дискомфорте, который Вы испытавали, находясь в нем. Наши коллеги сделали бы все возможное чтобы поменять Ваш номер на более комфортный.
Мы желаем Вам здоровья в это непростое время и надеемся увидеть Вас в одном из отелей сети Louis в ближайшее время!
С уважением,
Представитель Louis Hotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий