4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Рекомендую
Всем доброго дня !
Отдыхали в Султане с женой в марте 2020 !
Заселили сразу по прилету примерно в 10 утра. Персонал очень вежливый, принесли сразу прохладительные напитки при оформлении, свежие цветы на ресепшене. Всё быстро и вежливо. Номер у нас был 651 - Premium room с джакузи на террасе и шикарным видом на море. Мини-бар заполняется при заселении один раз + корзина фруктов. Убирали каждый день,но два раза за отдых просили мыть пол,сам уборщик только пылесосил. Полотенца меняли каждый день, постель раз в 2-3 дня.
Питание вкусное, свежее и качественное. Персонал ресторана на высоте. Все стараются, бегают, выполняют все пожелания. В аля - карт мы попали только в итальянский - понравился. Ещё один был закрыт на ремонт и ещё один закрыли на третий день отдыха, т.к. в отеле осталось мало отдыхающих.
Территория отеля очень большая и ухоженная. По всей территории курсирует автобус таф-таф, можно подъезжать к пляжу, ресторану, кому как удобно, просто покататься по территории.
Пляж огромный, песок чистый. Лежаков хватало всегда всем. Два понтона, чтобы люди не толпились. Коралловые рифы очень впечатлили, очень много рыбок различных.
Анимация прекрасная, не смотря на сложившуюсю обстановку аниматоры продолжали свою работу. Днем постоянно танцы, йога, воллейбол пляжный, боча, дартц. Вечером различные концерты, шоу-программы.
Персонал очень приветливый. Сервис в отеле хороший.
Что не понравилось. При заселении предоставили письмо от топхотелс, через пару дней подошли на guest relation с вопросом получали ли письмо, письмо не нашли. В СПА идёт ремонт, но они всё равно продают свои услуги - работает одна парная, во второй делают массаж; джакузи; а вместо раздевалок туалет. Ну и для отеля такого уровня БУМАЖНЫЕ СТАКАНЧИКИ, хотя везде есть таблички, что все напитки подаются в стекле.
Но, я надеюсь, что всё это связано со сложившейся обстановкой, а в обыденное время отель действительно достойный. Мы отдыхом остались довольны.
Дмитрий оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
16:08 09.07.20
Добрый день, Дмитрий.
Благодарим Вас за столь подробный и прекрасный отзыв. Мы очень рады прочитать, что Вы остались довольны отдыхом. Также, мы хотим заверить Вас, что мы приняли во внимание Ваши замечания и будем делать всё возможное для исправления.
Надеемся на скорую встречу!
С уважением,
Sultan Gardens Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий