Отдыхал С семьей в
июне 2019
- Рекомендую отель
13.06.19 - 21.06.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель!!!
Отель прекрасно подходит для отдыха с детьми любого возраста. Есть анимационная программа как для взрослых, так и для детей, и отдельно для подростков.
Почти все приезжают с маленькими детьми, но это не приносит дискомфорта, их совершенно не слышно, ведь они постоянно чем-то заняты+ есть отдельные зоны для семей с детьми на пляже, у бассейна, и детская анимация проходит в разное время со взрослой.
Территория красивая, зелёная.
Заход в море очень удобный, чистый песок, не глубоко.
Еда очень вкусная, разнообразная, всегда есть из чего выбрать. Кафе мон плизир очень вкусно! Обязательно сходите.
Все официанты, бармены, обслуживающий персонал, аниматоры всегда улыбаются, стараются, приветливые!
Анимационная программа интересная, насыщенная, разнообразная.
Жили в 6 корпусе. Отличный вид с балкона, большой балкон, чистый, просторный номер.
В этот отель хочется приехать ещё не один раз!
Спасибо работникам отеля за прекрасный отдых!
Плюсы отеля
Анимация
питание
персонал
Минусы отеля
Не работают зимой))
Добавлено
22.05.20
12:56
(967 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:20 26.05.20
Уважаемый Андрей!
Позвольте поблагодарить Вас от имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Riviera» за такой прекрасный отзыв.
Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания.
Искренне рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и у Вас остались только приятные впечатления от нашего отеля. Отдельное спасибо, что отметили организацию комфортных и благоприятных условий отдыха для детей! Ведь наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути.
Мы очень рады, что Вы остались довольны разнообразным питанием, отличной работой команды анимации и ухоженной территорией! Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе!
Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
21:14 14.06.20
Может быть в 2019 отношение к клиентам было и на уровне, но то, во что превратил отель свою репутацию в 2020 году словами не описать.
Удерживают не возвращая деньги клиентов за несостоявшийся отдых, предлагая с марта месяца по настоящее время никому уже не нужное перебронирование, а не нужно оно людям по причине потери работы, сдвига отпусков и просто из-за окончательного нежелания ехать в этот отель, который юлит и обманывает "не отказываясь от обязательств по возврату средств", но и не возвращая деньги, а на календаре уже середина июня!
А суммы в бронированиях у людей на счетах отелей сети Алеан застряли от нескольких десятков тысяч, до нескольких сотен тысяч рублей за одну бронь, и деньги эти сейчас нужны как никогда, ввиду изменившейся социально-экономической ситуации в стране и мире.
Бессовестность и наплевательское отношение к клиентам (а люди, частично или полностью оплатившие услуги уже являются клиентами) отбивает всякое желание приехать в эти заведения сети Алеан, даже за бесплатно!
Потенциальные клиенты отелей сети Алеан, Будьте крайне осмотрительны!!! Не попадайтесь повторно в такую ловушку. На данный момент инициированы проверки по линии Роспотребнадзора и правоохранительных органов, касательно деятельности всей сети Алеан.
Все претензионные отзывы пострадавших клиентов с данного ресурса удалены админом, при этом админ запросил подтверждающие документы по ситуации, которые были высланы, ждем восстановления претензии в открытом доступе, народ должен знать своих "героев"!
Добавить комментарий
Добавить комментарий