Прометей Клуб 4*

18 июня на электронную почту info@prometeyclub.ru я отправил запрос на расчет стоимости двух номеров на даты 13.07.2020 - 24.07.2020.

Менеджер Ольга в тот же день прислала ответ с двумя вариантами (письмо ниже):

"Добрый день, Игорь.

Из однокомнатных номеров могу предложить вам следующие варианты:

1. Два номера «Стандарт плюс 2-6 этаж» в Корпусе. Номера после капитального ремонта, с балконом, 28 м2, двуспальная кровать, еврораскладушка и кроватка. Стоимость за заезд – 149 400 р. за каждый номер.

2. «Супериор» в Мини-Сити. 1-4 этаж, с балконом. 25 м2, двуспальная кровать, диван и кроватка. Стоимость за заезд – 201 300 р. Добавляется второй ресторан и выделенная вип-зона в основном ресторане. Халаты и тапочки в санузле, приветственная бутылка вина.

При 100% оплате в течение 3 дней предоставляется скидка 10% за ранее бронирование.

С уважением, Палега Ольга.

Спа-отель "Прометей Клуб"

+7-862-296-80-80

https://prometeyclub.ru/"

Мы рассчитывали на первый вариант и на стоимость 149 400 - 10% = 134460р.

далее я отправил несколько уточняющих вопросов по поводу заселения и в понедельник я попросил Ольгу выставить счет для оплаты. Паралельно были куплены билеты на самолет.

Вечером в понедельник Ольга присылает счет на совершенно другую сумму, вместо 134460р в счете фигурировала цифра в 167 805р, что на 30 тысяч больше первоначально озвученной суммы.

при этом Ольга не предупредила, что стоимость изменилась, на мои вопросы почему так произошло, отвечала отписками ("Видимо ошиблась в расчётах, извините", "Цены считает программа, они фиксированные.").

Как можно было ошибиться в расчетах, если цены считает программа - непонятно.

Искать пути выхода из сложившийся ситуации Ольга была не заинтересована.

В целом отношение выглядит очень наплевательски.