Rixos Premium Belek 5*

Выбор был не случайный, так как в Риксосе уже приходилось бывать, но отличие между Риксосом в Египте и Турции кардинальные.

1) Размещение: по прибытию в 12:30 нас на ресепшн толком никто не встретил. Девушки за стойкой разговаривали только на турецком и очень плохо на английском. В итоге через примерно минут 10 подошла девушка, которая говорила более-менее по-русски и сказала, что номер ещё не готов, придётся погулять до 14:00. По тому, как встретили - уже можно было судить об отеле и собираться обратно. Уровень никакой...

Тут поясню: обычно в отелях такого уровня предлагают пройтись на обед или ознакомиться с территорией и территорию частично показывает кто-то из персонала отеля. По итогу заселили в начале третьего часа. На обед, естественно, мы пошли сами, без каких-либо наводок и рекомендаций персонала.

2) Территория отеля. Так как нам пришлось "гулять" 1,5 часа до заселения в номер, мы решили пройтись по территории. Территория большая, и на этом всё. Она просто не ухоженная, было такое ощущение, что нас привезли в какой-то заброшенный отель. Трава и кусты свисали над тропинками, деревня по дороге к пляжу на таком уровне, что об них бьешься головой, при росте 185 см. Толку от этой территории, если она не ухоженная и за ней не следят. Лоундж-бар с потрепанной парусиной, которая как будто с корабля, который был в бою, сделана как навес - это что-то...

3) Сервис. Сервис просто никакой, и на эту тему можно было записывать косяки и проблемы каждый день.

Элементарная ситуация: сидим в лаундж-баре, там в два ряда столы. Девушка официант ходит мимо нас на соседнем ряду и упорно нас не замечает в течении 10 минут, как будто нас нет. Даже знаки внимания с нашей стороны остались без ответа. Когда уже пришлось крикнуть - к нам она наконец-то удосужилась подойти. На вопрос: "Почему Вы не подходите к нам?" Ответ просто убил: "А мы с другим официантом разделили зоны ответственности, я за тот ряд отвечаю, он за этот! А где он сейчас, я не знаю!"

Далее попросили меню, на что нам ответили: меню мы не даем посетителям вообще! Что?? То есть ты должен как бы сам догадываться, что есть в меню? Когда супруга спросила: "Какие коктейли у вас есть?" Ответ так же нас немного шокировал: "А вы какой хотите? Кислый, сладкий?" На что мы ответили: мы хотели бы выбрать по меню и по составу, так как может быть (как бывает у некоторых, например) аллергическая реакция на некоторые компоненты. Ну официантка тупо развернулась и ушла... :) Далее пришлось идти к бару и просить администратора, что бы он хотя бы показал меню на барной стойке. Какой-то турок из-за барной стоки ответил следующее: "Тебе что, по-русски непонятно объяснили, что мы меню не даём?" 0_о Я в тот момент уже вел видеозапись всего разговора, как только подошел к бару. Естественно, на такое хамство мы просто собрались и ушли. Пришли на ресеншн/гастрелейшен и рассказали ситуацию, нам, естественно сказали, что "такого не может быть", но когда мы показали видео с телефона - сразу сказали, что мы разберемся. В итоге настроение было испорчено и мы пошли в номер. Через 20 минут постучал в номер официант и принёс бутылку шампанского с фруктами со словами: "это от Абдулы". На что получил ответ: "Передайте это обратно Абдуле". Больше мы данного сотрудника бара не видели за стойкой, может перевели куда-то, правда в этот бар мы после произошедшего заходили всего один-два раза, так как впечатление было испорчено.

Мы реально стали считать дни до отъезда! Никогда и нигде такого не было, но тут было что-то. Заменить отель стоило доплаты 60% от стоимости путёвки и это за 4 дня, поэтому мы отказались от этой затеи.

Далее, сидели в баре, который расписан в сине-белых тонах под гжель (слева от мостика к пляжу).

Ситуация повторяется: официантка упорно нас не замечает и ходит мимо, но не подходит к дальнему столику. Когда уже окрикнули её, она подошла, но когда спросили: "Почему Вы не подходите к нам?" Ответ убил: "А вы просто сели далеко, я не видела вас". (Все данные видео сохранились и будут выложены на ютуб. Ранее почему-то всё откладывал этот процесс). При том, что через столик она обслуживала кого-то.

Далее, мы встретили одну пару с детьми в ресторане на обед, которые обсуждали данный отель, так как только туда приехали. Было видно из возмущение и удивление, как всё плохо. Далее я просто им сказал, что вы ещё не видели всего остального. В процессе общения оказалось, что они сняли виллу, и когда пошли смотреть её - были в шоке. Ребенок пробежав по гостиной в белых носках - вернулся обратно в черных, а зайдя в детскую комнату увидели натюрморт - детский использованный памперс посреди комнаты. У ребята в процессе нашего разговора всё больше округлялись глаза, когда мы рассказывали о ситуации в отеле. В итоге они позвонили своему оператору и в срочном порядке поменяли отель.

4) Питание. А питания хуже у нас нигде не было... Кушать реально было нечего. На завтрак одни и те же омлеты и соски, что-то ещё, по мелочи. Выбор сыров был, на этом всё. В обед народ ходил и ел кучу зелени, непонятно зачем. Более менее в рыбном ресторане и аля-карт на первом этаже возле фонтана, в остальные дни ходили голодные. И это 5 ультра :(

В районе пляжа, где белая сцена и бар, был один бармен, который радовал коктейлями. На этом всё...

5) Территория отеля и сам отель. Она большая и бессмысленная! Большинство бассейнов возле главного корпуса - это не бассейны для купания, а тупо искусственные водоемы непонятно для чего. Для вечернего шоу фонтанов? Не да, красиво, но ничего особенного. Сама территория не ухоженная, трава и деревья свисают над пешеходными дорожками. Выходя из главного корпуса в сторону моря бьешься головой об эти деревья при росте 185 см. Так же и трава на центральной (!) дорожке была не подстрижена, тупо можно было зацепиться голыми ногами. И так во всей территории отеля!

Возле центрального бара (там где не дали меню) возле пляжа тоже было неухоженно: висела какая-то старая рыбацкая потрёпанная сеть в виде декорации. К чему - непонятно.

В самом отеле тоже не следили за тем, чтобы убирать мусор. Возле лифтов стояли мусорки, кто-то не «умный» выбросил туда детский памперс. Мы уходили в 10 часов на пляж, по возвращении в 15 часов использованный памперс так и лежал в урне на 4 этаже.

Вид с отеля был на соседний отель, так себе... В других отелях, где не выбираешь вид - вид всегда есть: или сад/лес, или на один из бассейнов, или на море.

6) Развлечения и программы отдыха.

А их тупо не было... Единственный отель, где мы шли спать в 22-23 часа. Дискотека на первом этаже основного здания под рестораном была заточена под арабскую публику, при этом народу особо не было, но было всегда накурено от кальянов. Ни каких вечерних шоу, ни каких спортивных мероприятий или вариантов отдыха. Один раз видели, как небольшая группа людей играли в волейбол. На этом всё! Реально считали дни, когда это всё закончится и мы уедем домой.

На все выше сказанное есть доказательства фото и видео, чтобы потом не говорили, что вы не были в отеле и наговариваете. Отзыв в процессе будет дополняться.

P.S.: Не забуду одну семейную пару с детьми, которую мы встретили в один из дней ожидания отлёта обратно в основном ресторане в период завтрака, а мы реально считали дни до отъезда, так как это был ужас, не отдых.

P.S.S.: Глубоко извиняюсь, что написал данный отзыв не сразу по приезду, а спустя столько времени и не предостерёг вас, читатели данного отзыва, о том, чтобы не сделали выбор в пользу данного отеля! Но думаю по прошествии 4 лет ничего там особо и не изменилось, хоть мы и были через месяц после возобновления отношений с Турцией (когда сбили наш самолёт и не было никакого сообщения с Турцией). На написание данного отзыва отчасти натолкнули некоторые хвалебные отзывы когда-то отдыхавших, которые, видимо, ничего, кроме Черноморского побережья не видели и это был их первый отдых. По факту данный отель не стоит того, чтобы в нем отдыхать и тратить своё время, нервы и деньги!

Всем хорошего отдыха и выбора удачного отеля!