Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
18.09.20 - 20.09.20
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сплошные разочарования!
Доброго дня. Сегодня вернулись из отеля, ездили семьёй 4 человека (2 взр. + 2 реб. 4 года и 12 лет). Бронировали тур на выходные с пятницы до воскресенья в турагентстве, получили ваучер, всё как обычно. Приехали на заселение уже после семи вечера в пятницу, разместили сразу в 201 номер, просили подойти позже заполнить документы... Так как у мужа в субботу ДР, я спросила, есть ли какой-нибудь комплимент, сказали ничего не предусмотрено....и это было первое разочарование.
Бронировали бунгало делюкс 64 кв.метра, думали отлично разместимся, да знали что два уровня, но оказалось три уровня.... На первом мини кухня, без плиты, просто чайник и микроволновка, тут же дверь, смежные удобства, второй уровень, раскладной диван, телевизор, стол и 5 стульев и вот ещё дверь и там опять ступеньки наверх и вот тут двуспальная кровать. Таким образом, попить водичку, в удобства только на первый уровень бегать, я постоянно нервничала за мелкую дочь, особенно ночью, чтоб она самостоятельно никуда не ходила. Оказалось, что нас разместили в стандарт, а не делюкс. Третий корпус вообще закрыт.. и эти три уровня было вторым разочарованием.
В поездку мы с мужем брали ноуты, хоть и выходные планировали к пнд документы доделать, почта нужна была, ребенку планшет, отель же обозначил WI-FI и на территории и в номерах. Да, в номере отличный роутер стоял, мигал, сеть на полный диапазон находилась, НО ВОТ ТОЛЬКО НЕ ПОДЦЕПЛЯЛАСЬ! Уже и сотрудник в серверную ходил, что-то настраивал, но даже его телефон не подключился..... в итоге со связью телефона в отели хуже, чем в лесу и нет интернета...... и это уже разочарование номер три.
Отель предлагает размещение с завтраками. Я при заселении спросила со скольки до скольки, с 7:15 до 11:00 и вам его принесут в номер. И вроде сервис, но по факту когда все ещё спят вам очень настойчиво стучат в дверь, и вам надо быстренько с третьего уровня прискакать к двери, взять пакет с контейнерами, и самое главное время доставки на усмотрение отеля. Может кому и удобен такой сервис, но для меня это было разочарование № 4.
Отдыхая где-то на Банном, многие планируют делать шашлыки или ещё какую гриль на углях, и отель Маяк предлагает услугу зону барбекю. Вам разведут угли, дадут шампура или решётку в пользование всего за 500 руб./час первый и 200 руб. каждый последующий. Как Вам сервис в лесу? То есть приготовить своё барбекю и скушать его на свежем воздухе сразу прикиньте бюджет или тут же за углом в лесу бесплатно или на круговом у входа в Юбилейный за 700 руб. две порции готового шашлыка. Может не разочарование, но большая неожиданность для меня был сервис этой барбекю зоны. Так же обращаю внимание, что территория комплекса не единая, а изолирована корпусами с заборами, проход через проезжую дорогу, гулятельная зона отсутствует. Пройтись только по дорогам или по лесу.
И вот в 11:30 в воскресенье выезжаем. В самом начале я писала, купили тур в турагентстве, где договор и оплата была. НО ТУТ МЕНЯ ПРОСЯТ ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР НАЙМА ЖИЛЬЯ И АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ! Читаю и не могу понять, почему сумма другая, акт между ИПшкой какой-то и ООО, почему я как физ. лицо его должна подписать? Спрашиваю почему акт в одном экземпляре, мне отвечают, а Вам зачем? Спрашиваю, что за договор найма? Я же по ваучеру из турагентства, там у меня и договор и оплата. Говорят для их бухгалтерии. Я сама бухгалер уже более 15 лет, и поверьте все эти документы были бы логичны если я как физ. лицо пришла и захотела переночевать. Вот договор, вот акт, платите, но у меня уже всё это есть в турагентстве, какие у Вас там отношения между ООО и ИП не моё дело. В итоге я сказала ничего подписывать не буду, а договор что Вы мне подсовываете покажу в турагентстве, где бронировала. Тут у меня начали забирать все документы, прям из рук выдёргивать. Я свой экземпляр договора смогла оставить у себя. ЕСТЬ ПОДОЗРЕНИЕ, ЧТО ОНИ ТАМ ВСЁ САМИ ЗА МЕНЯ ПОДПИШУТ....Вся эта ситуация была вишенкой на торте!!!
За 7800руб. можно и посимпатичней варианты найти. Поэтому не рекомендую!
Анна оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.3 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
2.5 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
в номере делюкс два телевизора
Минусы отеля
Интернет
сервис
три уровня в номере
зона барбекю....
Добавлено
20.09.20
12:28
(4 034 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий