Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2020
- Рекомендую отель
23.07.20 - 31.07.20
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Алва открылась достойно после карантина
Отель открылся 20 июля и 23 числа мы были уже в числе его постояльцев. Перед поездкой выбор отелей был невелик , не все ещё тогда окрылись и не все планировали открытие в этом сезоне, но в этой сети мы уже были, она подкупила тогда своим гостеприимством и мы решили снова посетить ее. После длительного закрытия всех Дома, лететь было страшно. Мы летели из Минска. В аэропорту нас все удивило, багаж никто не сканировал, как в спб, сразу на регистрацию и на паспорт.
В целом там все быстро.
Всю дорогу, начиная из аэропорта и заканчивая входом в Отель, мы были в масках, которые меняли каждые два часа. Полёт занял 2,40 и около семи утра мы были в Турции. Аэропорт ещё был не переполнен гостями, антисептики везде. Перед прохождением паспортного контроля заполнили анкеты, быстро забрали свой багаж и ушли на трансфер. Ехали мы в нем одни до Отеля, в обратную сторону тоже одни)), встречали представители тез тура. В отеле были в 8 утра.
Теперь про Отель. Все было вымыто до блеска. Чисто, даже стерильно, везде! У входа в Отель встречает тепловизор! Свою Температуру Ты видишь сразу при входе. Багаж забрали, анкеты заполнили, и проводили в ресторан. Дальше неприятный момент. Учитывая, что приехали мы рано и заполняемость Отеля на день нашего приезда была совсем небольшая, Номер нам дали ровно в 14!!!00!! Это не смотря на то, что я была с детьми, которые устали и ночь не спали. Я подходила несколько раз с просьбой дать нам номер, но в ответ получала, ещё не готов!!! И когда в 14 часов я пошла в номер, а шли долго и даже очень!! Я обнаружила, что находится он в самом дальнем крыле от всего!!(ресторан, бассейн и мини клуб). Пришлось идти к гестам, пожаловаться и поплакать от обиды! Номер сменили.
В ресторане людей было очень не много, большая часть была закрыта. В начале непривычно было просить, так сказать, еду у официантов за стеклом, но сейчас я понимаю, что такое обслуживание мне нравится больше. Всегда у раздачи чисто, еда не разбросана, никто не трогает десять раз фрукты, выбирая получше )))... на еду официанты не скупились. Когда просишь положить один кусок, они с удивлением сморят, мол, почему так мало!! и кладут Два или три куска той же пиццы например.
Вначале еды выбор был невелик. Оно и понятно, гостей мало, еды мало ))
Но с каждым днём гостей становилось все больше, и открывались остальные залы ресторана. Фреш был только по утрам и только апельсиновый, выбора, как раньше, не было.
Для детей есть йогурты, соки по 0,2 пакетирование, молоко. На завтрак есть каши (два вида), очень Вкусные.
Детский клуб. В первый день там был только мой ребёнок)), но второй день детей было трое)), ну а на третий около 8-10
Работал с 10 до 18, с перерывом на обед. Если честно, хочется времени работы продлить, но у них вроде как и так все ограничено из-за короны. Персонал в Беби клубе приветлив, особенно Марго и парень афроамериканец Дэвид. Они молодцы! Мелкий был всегда доволен.
Антисептики на территории Отеля везде.
Персонал в отеле и в детском клубе работал в масках. Уборка текущая везде целый день.
Лежаки обрабатывали паром.
Вход в море мне не очень, даже не из-за гальки, а их-за того, что два метра и уже относительно глубоко.
Но мы это уже знали.
Гости в отеле были в основном из Беларуси и Украины. Лежаков хватало. Мест в ресторане тоже было в достатке. Бар на пирсе работал до 12 ночи. С импортным алкоголем Непонятно как всегда)), он есть, но наливать его тебе никто не хочет. Нужно просить и настаивать, чтобы тебе сделали коктейль с импортным алкоголем, и это при далеко неполном заполнении!!
Работают рестораны Аля карт, по предварительной записи. Мы посетили итальянский. Все чудесно. Рекомендую!
Воды И айрана в доступе нет, все у официантов. Но с этим проблем нет. Весь Персонал отлично понимает русский.
Номерной фонд Отеля весь обновлён, но мне сравнить до и после сложно, в прошлый приезд мы жили в корпусе делюкс, он отличный!! Но сейчас он был закрыт. В номере есть чайник, набор для чая-Кофе, стаканчики одноразовые, каждый индивидуально упакован. Халаты, тапочки. Мини бар пополнялся ежедневно. Уборка хорошая.
Построили новый Аквапарк, полностью обновили детскую площадку. Детский бассейн открыт. Кинотеатр работает, спа работает. Ходили в хамам. несколько раз, и никого, кроме нас, там не встретили))) Крытый бассейн работает, вода в нем тёплая.
Мы остались довольны отдыхом, и единственное о чем жалею, что не рискнули лететь на дольше, а зря!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Питание
русскоговорящий персонал.
Добавлено
23.09.20
15:50
(4 435 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:59 02.10.20
Ольга, мы были в прошлом и позапрошлом году в этом отеле. Там хороший был аквапарк. И сейчас сибираемся в ноябре. Сейчас сколько там горок , есть ли унитаз, какой аквапарк лучше новый или старый? Для ребёнка очень важно.
16:37 03.10.20
Старый аквапарк (с горкой унитазом), в зоне подогреваемого бассейна, остался полностью!!! Построили новый, рядом с мини -клубом! В нем 4 или 5 горок, точно не помню, потому что там катаются дети, а я наблюдатель ))) Но моим понравился и новый!
Также отремонтировали крытый бассейн, вода в нем тёплая!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий