4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Плюсов все же больше)
Всем добрый день.
Только вчера вернулись из Мегасарая)
Перечитав кучу отзывов, решила все же остановить свой выбор на этом отеле,и не пожалела.
В отель приехали около часа дня. На рецепшене было много гостей, ожидающих заселения. Персонал отлично говорит на разных языках, в том числе по-русски. У нас приняли документы, проинформировали, что в номера заселение с 14:00,и предложили сходить пообедать. К слову, браслет в этом отеле не одевают-порадовало.
Главный ресторан рядом, можно подняться по ступенкам, или на лифте.
После обеда нам дали две карточки от номера(на каждого взрослого), и карточки на полотенца,брошюру с описанием отеля.
Номер бронировала в главном корпусе,8245(на 4ом этаже, кнопка лифта-2).Очень понравился. Большой, свежий, просторный,прекрасный вид на море и территорию . В номере приятно пахнет. Напольное покрытие - ковролин. Кровать основная-кинг сайз, доп. спальное место-на софу положили хороший детский матрас. Матрасы отличные, спится как дома. А у меня больная спина, и вот так расслабиться получается не в каждом отеле. Подушки на выбор, есть меню. Кондиционер центральный, работает отлично. Сейф небольшой, бесплатный, помещался крупный планшет. Хорошо продуманная эргономичная мебель с множеством мест хранения. Отделения под вешалки оборудованы в том числе вешалками для детской одежды. На балконе небольшая сушилка для вещей, с прищепками.
В ванной комнате полноценная ванная, были гель для душа, шампунь дав, мыло жидкое дав, кусковое, лосьон для тела(просто отличный, похож на бальзам), лосьон спиртовой лимонный(выше похвал) , кондиционер для волос(отвратительный),ватные палочки, диски, расческа, и тп. Тапочки 2 набора. Не хватило швейного набора. По закону подлости понадобился, в номере не обнаружила.
Просила в номер электрический чайник. Принесли сразу же. Хотелось бы конечно, чтобы с чайником приносили чайный набор, чай, кофе, сахар...Минибар приличный. В нем: 2 бутылки газ воды, кола обычная, лайт, фанта, 2 бут пива, вода без газа, шоколад, соломка, молочные коктейли.
Уборка была на 5+. После уборки в номере был приятный аромат, чистейший ковролин. Полотенца меняли по требованию, когда бросали на пол. В общем, как и во многих отелях. Белье меняли каждые 2 дня. Однажды испачкали свежее, тут же поменяли, чистота. В принципе, нам видимо попалась очень старательная горничная,улыбчивая и доброжелательная.
По поводу ресторанов :
Центральный-отличный. Еда хорошего качества. На завтрак каши, жареный сыр, разные блюда из яиц, море выпечки, сыры, мясные блюда, блины и оладьи, свежие овощи, фрукты, мед обычный и в сотах, халва, йогурты... Всего не перечислить. Обеды стандартные, без особого разнообразия. Вкусный уголок гриль. Морепродукты через день. Очень понравился вог от шефа с морепродуктами. Абсолютно не вкусные обычные супы, а вот крем-супчики отличные. Сладости выше похвал. Все выдают повара, все в масках и перчатках. Понравилось, все же так намного гигиеничнее чем браться после десятка человек за одну и ту же ложку. Кстати, я поваров без перчаток не видела. И весь без исключения персонал носит маски.
По поводу качества обслуживания соглашусь, оно очень хромает. Нет ориентрированности на клиента. Хотелось бы напомнить, что когда человек улыбается, это видно даже в через маску. Официанты грустные, очень медленные, часто прячутся за колоннами, видимо отбывают повиность, а не пытаются заработать деньги. Может из-за частой смены в зонах? Может быть привыкли бы к гостям, рассчитывали на чаевые... Хочу отметить, что я не сталкивалась с тем, чтобы что-то официанты не принесли, если просила. Даже иногда подходили, предлагали напитки. Как то остыла каша, просила подогреть, все выполнили быстро и чётко.
Были в двух а-ля картах, Мексиканском и Рыбном. Рыбный ресторан просто супер, и меню, и блюда, и обслуживание на очень высоком уровне. Мексиканский абсолютно не понравился. Подавать разогретые блюда в алякарте-как минимум странно. И конечно полное разочарование жареное мороженое - пожарили, заморозили, подали... Без комментариев. Обслуживание хромает, с трудом дозвалась официанта.
Понравился МегаФуд ресторан, он самый дальний от главного корпуса, в том же здании, где и Мексиканский. Работает с 12 дня по принципу алякарта,в ассортименте бургеры на гриле, пицца, фри, жареные мидии, напитки. Приходишь, делаешь заказ, ждёшь. Отличное обслуживание, блюда.
Очень вкусная кофейня, хорошее обслуживание, вкусные напитки, десерты. Работала высокая, светленькая девушка, улыбчивая, прямо хотелось её увидеть. Задавала хорошее настроение.
Ресторан на пляже не впечатлил. Обслуживание хуже чем в главном. Официанты сбиваются в стайки, ведь намного интереснее поболтать вместе, чем следить за своими столами. Кстати, этого то ли не умеют делать, то ли не хотят. И странно то, что ни разу не заметила, чтобы за работой официантов кто то следил. В прошлом году отдыхала в другом отеле Белека, там ощущала себя желанным гостем в каждом ресторане, помню мы с мужем ходили на обеды на свидание,настолько персонал мог создать атмосферу, пока дочь развлекалась в мини клубе.
Кстати о нем.
Всё неплохо, но могло быть и лучше. Где поиски клада, конкурс на самый высокий песчаный замок... Как то все на крохотной территории и без фантазии. Вечером если не мини диско, то детям скучно. Детская площадка не освещается. А где раскраски цветным песком, и тп... Пусть платно, но этого почему-то нет. Игровые автоматы интересны пару дней...
Анимация взрослая неплохая. Можно взять ракетки играть в теннис, в шахматы, нарды... Спортивные развлечения как обычно - дартс, бочча, стрельба из лука, йога, вечером- хорошие шоу. Очень понравилась живая музыка в зоне пул бара.
О барах: безусловно, мой любимый - бар у бассейна. Там работал бармен, у которого получались вкуснейшие коктейли. Не помню имени, жаль. Улыбчивый, а коктейли-ну очень вкусно. Официанты на роликах приносили за столик заказы. Можно было сесть за столик, и подождать заказ. Достаточно быстро все приносили, убирали, с грязным столом ни разу не сидела. Очень внимательные, как парень, так и девушка.
В лобби баре, как и мегабаре, работали очень приятные девушки-бармены.Но почему-то коктейли у них такие вкусные не получались... Ах да, кстати, удивило, что не все бармены умеют правильно делать коктейли... Тот же малибу санрайз не нужно смешивать...
Кому интересно, алкогольных напитков было множество, и шампанское, и вина, и бейлис, коньяк, виски и тп... Импортные были постоянно Гавана Клаб, Джим Бим, Гордонс на пул баре, Джим Левинстон в лобби. Соки пакетированные.
Очень понравился спа. Чудесный чистый хамам, как горячий, так и тёплый. Очень красиво сделан. Ходила каждый день. Есть сауна, но я не любитель. Платно можно посетить соляную комнату. Процедуры неплохие, но восторга не вызвали, поэтому после первой, курс не стала брать. Очень не понравилось, что в спа центре нет возможности сдать и взять полотенце. Часто бывало, что полотенец для хамама нет в наличии, и приходится пользоваться пляжным. И нести в номер мокрое полотенце то ещё удовольствие,ну как вариант распаренным и расслабленным метнуться к пляжу и сдать/поменять...
На территории есть магазины с необходимыми вещами, парикмахерская, оптика... Сама территория небольшая компактная. Очень красивый и ухоженный сад. Интересный аквапарк для взрослых. Детский отличный, дочку не могла извлечь.
Море было отличное. Штормило лишь один день. На море закреплён плот недалеко от пирса. С пирса можно нырять, на нем лежаки. У моря лежаки стоят очень близко, заняты с самого утра.
В целом, отель понравился. Конечно, есть минусы. Но в остальном, я бы его рекомендовала всем своим друзьям. Поверьте, не пожалеете. Все же в КлубМегасарай очень хорошо.
Для детей
Для детей
Пляж
Рестораны и бары
В рыбном а-ля карте
Рестораны и бары
Мегафуд
Номера
Минибар
Рестораны и бары
Вкуснейший дайкири дыня
Рестораны и бары
Гёзлёме
Рестораны и бары
Для детей
Номера
Вид из номера
Территория отеля
Рестораны и бары
Хэллоуин
Рестораны и бары
Хэллоуин
Ирина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
20:23 10.11.20
Уважаемая Ирина,
Мы благодарим Вас за время уделенное на написание такого подробного отзыва и оценку сервиса нашего отеля.
Мы очень рады, что Вы остались довольны комнатой, ее обустройством и качеством уборки. В наших комнатах не предоставляется швейный набор, в целях безопасности, так как иногда дети могут найти иголку быстрее родителей. Но позвонив на ресепшен или в отдел по работе с гостями, Вы всегда можете его заказать, и швейный набор принесут в комнату.
Ваше замечание оп поводу обслуживание в ресторанах было передано менеджеру F&B. С персоналом будет проведена предупредительная беседа и контроль за процессом работы будет более тщательный.
По поводу детской анимации. К сожалению в этом году большая часть активити в детском клубе запрещена протоколом КОВИД - 19, так же как и количество детей, которое можно принимать в нем.
Мы надеемся, что в следующем году ситуация с пандемией позволит вернуться к прежнему режиму. Тогда, как и раньше наши детские аниматоры смогут порадовать детей детскими шоу, поисками сокровищ и другими играми, которые раньше всегда присутствовали в нашей программе.
Мы надеемся на новые встречи!
С уважением,
CLUB MEGA SARAY
23:34 10.11.20
В свое время нам Мексиканский и Китайский понравился, а Итальянский нет. Сейчас у них изменились рестораны.
14:38 21.12.20
КАК РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ НА ТЕРРИТОРИИ? РАБОТАЕТ ЛИ СПОРТ ЗАЛ?
Добавить комментарий
Добавить комментарий