Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в
декабре 2020
- Не рекомендую отель
30.12.20 - 08.01.21
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Что понравилось: Кухня на высоте. А еще отель красивый, особенно в местах общего пользования, коридорах, ресторанах.
-Проблемы с сантехникой. Например, унитаз был разбит и при смыве из него выливалась вода. Обещали устранить в течение двух дней, однако ничего кроме как замазать герметиком не придумали
- Плохой напор воды в душе
- Недостаточная концертная программа . 4-го января обещали возобновить вечерние мероприятия, однако кроме дискотек ничего не было. В общем разочаровались , учитывая что размещение в отеле во время новогодних праздников мы заплатили в 2-3 раза больше.
- Анимация слабая, а точнее вообще никакая. Ребята турки что то стараются там придумать, но ничего не выходит. Кроме дартса на улице мы не увидели.
- Услуги по стирке посредственные. Например, после стирки слабо или совсем не ополаскивают. В итоге от одежды жутко пахнет химией и стирающим средством.
- Качество уборки номеров низкое. Например, полы не моют, а типа «сухо подметают»
- Качество «импортных» напитков таких как например виски Чивас или Бэллэнтайнс плохое. Скорее всего это подделка. К сожалению для турецких отелей это норма, когда россиян поят разбавленным некачественным алкоголем либо сивухой.
- Интернет нестабильный, бывает пропадает совсем. Скорость низкая.
- В первый день после праздников несколько раз в день отключалось электричество
- Предлагают услуги по упаковке багажа, однако общение ни сотрудником на ресепшене ни с упаковщиком не сложилось. Причина - их некомпетентность и неопытность. На мою просьбу снизить усилие наматывания пленки сообщили что помочь не смогут и соответственно если товар испортят, то за качество упаковки и испорченный товар ответственности не несут. Хотя во всех аэропортах без проблем регулируют силу натяжения пленкой. Не понравилось не то что не могут упаковать, а то плохое отношение к клиенту и неумение урегулировать вопросы на месте. Видимо сказалось тот факт, что была ночная смена на ресепшене и сотрудники были «дубоватые» в этом плане. Также удивил тот факт, что когда я захотел заснять на видео недобросовестного сотрудника и наш разговор с ним, сразу начал прикрывать рукой свой бэйджик.
- Звукоизоляция между номерами очень никудышная. Слышно было кто где ругается и кто с кем о чем говорит.
- Паровая в спа-центре считаю неудачной и непродуманной: заходишь, сядешь и холодно становится. Если встать и начать размахивать полотенцами или руками (что другие и делали), то становится горячее. Сауну закрыли на праздники, и потом в паровой людям пришлось как селедке в консервы забиваться. так и не поняли мы логику руководства отеля.
- не понимаю, почему на улице не была организована днем музыкальная программа, живая музыка. Был конечно один-два раза диджей, но этого мало. Народ реально скучал, особенно в эти новогодние праздники.
Мое мнение: отель возможно раньше и был топовым, но сейчас этих денег не стоит. Ради справедливости стоит отметить, что кухня на высоте. Не рекомендую ехать на новогодние праздники. Очень скучно и дорого.
Прочее
некомпетентные сотрудники
Прочее
треснутый унитаз
Прочее
Негодная треснутая сантехника
Прочее
Интернет очень слабый и нестабильный
Прочее
Уборка номеров отвратительная
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Питание
дизайн отеля
Минусы отеля
- Проблемы с сантехникой. Например
унитаз был разбит и при смыве из него выливалась вода. Обещали устранить в течение двух дней
однако ничего кроме как замазать герметиком не придумали - Плохой напор воды в душе - Недостаточная концертная программа . 4-го обещали возобновить вечерние мероприятия
однако кроме дискотек ничего не было. В общем разочаровались
учитывая что размещение в отеле во время новогодних праздников мы заплатили в 3 раза больше. - Анимация слабая
а точнее вообще никакая. Ребята турки что то стараются там придумать
но ничего не выходит. Кроме дартса на улице мы не увидели. - Услуги по стирке посредственные. Например
после стирки слабо или совсем не опаласкивают. В итоге от одежды жутко пахнет химией и стирающим средством. - Качество уборки номеров низкое. Например
полы не моют
а типа «сухо подметают» - Качество «импортных» напитков таких как например виски Чивас или Бэллэнтайнс плохое. Скорее всего это подделка. К сожалению для турецких отелей это норма
бывает пропадает совсем. Скорость низкая. - В первый день после праздников несколько раз в день отключалось электричество
когда россиян поят разбавленным некачественным алкоголем либо сивухой. - Интернет нестабильный
Добавлено из отеля
07.01.21
22:02
(3 025 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий