АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.06.12
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 286
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2021
17.05.21 - 26.05.21
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель!

Только вернулись из Алеана. Отдыхали с 17.05 по 26.05, 5 взрослых и 4 ребёнка ( две семьи ). Отель просто замечательный! Первый раз поехала отдыхать в России ,и не пожалела! Номера : на территории два корпуса ( 1 корпус, главный ,если не ошибаюсь 18 этажей . 2 корпус новый 3-х этажный ). Наша семья проживала во втором корпусе ,в номере стандарт супериор. Семья из 4-х человек,тесно нам не было,места достаточно. Все чисто !!! Убираются в номере каждый день, претензий к уборке не было вообще!5 баллов!Постельное белье меняли каждые 3 дня! Чисто вообще везде! Персонал старается и всегда что-то трут,убирают! Питание:5 баллов! Для детей есть абсолютно ВСЕ!!! Для самых маленьких есть смесь NAN, пюре в баночках,каши фруто-няня (заварные), соки в коробочках,молочко агуша. На детском столе всегда есть: макароны,фри,пюре,броколли,котлеты на пару ,вкусные супчики и многое другое . Для взрослых шведский стол тоже достойный,есть все. Всегда слабосоленая красная рыба,на обед готовили различные пасты,люля,всего не перечислить. Фрукты:ананасы свежие всегда ,клубника итд. Это все в главном ресторане . Так же есть бар у бассейна ,там всегда с утра до вечера можно перекусить хачапури ,пиццой,венские вафли ,блинчики. Бар на пляже скромный ( но ведутся строительные работы ,полагаю что в сезон и на пляже будет круто ). Сейчас там стоит вагончик ,где делают вкусные хот -доги,овощи гриль,курицу. Напитки во всех барах обычные ( водка ,коньяк,вино ,текила Ольмека,пиво,виски ), напитки премиум за отдельную плату. Для детей : есть шикарный детский клуб чики-Вики ,с детишками там занимаются ,есть игровая комната с приставками и Лего ,проходят мастер классы ежедневно ( записываетесь заранее),развлечений как для самых маленьких ,так и для подростков, анимация отличная!!!! Так же есть детское кафе,где делают сахарную вату,попкорн,там же есть мороженое и фрукты. На территории отеля есть веревочный городок ,где детишки с радостью проводили время .Есть игровой клуб : биллиард ,приставки,шахматы ,аэрохокей и прочее! Детский бассейн выше всех похвал! Шикарный водный комплекс! Территория отеля утопает в деревьях ,зелени, пение птиц дополняет всю эту красоту! В отеле есть отличный спа комплекс: включает в себя несколько видов бань ( хамам ,Финская,русская ,арома и ещё какая-то ), так же в спа комплексе есть большой детский бассейн с развлечениями !!! На втором этаже в спа,есть зона релакса с шатрами. Прям из спа ,можно попасть в подогреваемый бассейн на улице, плавать в нем сплошное удовольствие. Пляж: у отеля собственный пляж,вход галька,заходить и выходить проблематично ( лучше заранее позаботиться о спец обуви ,что бы было комфортно заходить ), но пройдя метра 3 от берега ,на дне уже песочек . Дети бегали босиком,их не напрягало это ,взрослым дискомфортно. Есть пирсы ,откуда можно поплавать ,исключив такой заход в море. Лежаки и навесы ,все супер . Спасатели работают на пляже и у бассейна ,и они реально работают ,а не для галочки сидят . У бассейна делают постоянно замечания нарушающим правила ( нельзя прыгать с бортиков И так далее),на пляже тоже следят за отдыхающими!Респект!!! Душ на пляже через каждые метров 10! Приплывают дельфины )) видели не один раз. Анимация как для детей так и для взрослых целый день !!! Аниматоры весёлые,молодые ребята!Им тоже большое спасибо за досуг отдыхающих ! Ещё что удивило !!! При заезде в номере висит два взрослых халата и тапочки ( что собственно не удивление для хороших отелей), НО! Так же нам принесли халаты и тапочки для детей ,соотвественно возрасту! Приятно удивили!Последний раз отдыхали в Турции в отеле премиум сегмента ,но такого сервиса отметить не могу. Отель удобно расположен ,съездить куда-то нам не составляло труда ,вызвали такси и поехали ( красная поляна,морской порт ,парки И так далее) . От отдыха на нашем побережье ожидала совсем другое ! Но Алеан так приятно удивил ,что хочется сюда вернуться ещё раз . Для любителей такого отдыха с детьми ,я считаю это очень достойная альтернатива многим хорошим Турецким отелям !

P.S единственное что хотелось бы отметить,к концу нашего отдыха ощущался наплыв туристов , и это можно было сразу заметить в ресторане ! Прийти и сесть спокойно удавалось не всегда! Со столами проблема . Тоже самое и с лежаками. У наших русских людей в крови чтоль,занимать лежаки с первыми петухами ....Часть из этих лежаков так и остаётся занята не известными лицами ,которых за весь день там ни разу и не было... Администрация этого прекрасного отеля ,очень надеемся что данные вопросы вы разрешите ,а мы с радостью вернёмся к Вам в следующем году! Удачи и процветания Вам!

Плюсы отеля
Весь отель один сплошной плюс!
Минусы отеля
Лежаки занятые с самого утра нехватка мест в ресторане
Добавлено 27.05.21 12:19 (4 582 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:43 08.06.21

Дорогая Алина!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Sputnik» позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв!
Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем отеле, был наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта. Вся наша работа, отражающаяся в качестве обслуживания, в красоте и удобстве обстановки, а также в профессионализме наших работников, нацелена исключительно на удовлетворение потребностей наших уважаемых Гостей.
Позвольте обратить Ваше внимание, что с 1 мая 2021 мы возобновили работу нашего собственного оборудованного пляжа. Уже сейчас Гости отеля могут воспользоваться удобными спусками в воду, которые мы построили, принимать солнечные ванны на удобных лежаках, отведать снеки и напитки в нашем снек-кафе на пляже. Принять участие в академии яхтинга. Все заявленные сервисы, обозначенные на нашем официальном сайте доступны для наших дорогих Гостей. В рамках глобальной реконструкции Alean Family Resort & Spa Sputnik, мы планируем дополнить пляжную зону новым коктейль-баром с крепкими напитками, снек-кафе, брендированным магазином, обновленным тренажерным залом и фитнес залом, вкуснейшей кондитерской «Café L’Éclair». Для того, чтобы не испортить Ваши впечатления и довести наш проект до идеала, мы приняли решение отложить торжественное открытие пляжа еще на некоторый период. Искренне надеемся, что у нас получится приятно удивить Вас проделанной нами работой.
Алина, мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество наших услуг. Ваши комментарии приняты во внимание.
Нам искренне жаль, что Вы испытали неудобство при использовании лежаков. Хотим сообщить, что мы не приветствуем описанный Вами способ занять лежак. Наши коллеги всегда готовы помочь Вам подобрать для Вас дополнительный лежак или найти стол для Вашей семьи.
Будем счастливы вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших Гостей, чтобы еще раз продемонстрировать высокий уровень сервиса и окружить Вас комфортом и заботой!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация