Pollera 3*

В день приезда в Краков, 09.06.2012, моя жена узнала у девушки на ресепшене цены на размещение в 2-х местном номере. Ей об'явили стоимость: 299 PLN за сутки пребывания и была обещана 10% скидка при оплате наличными. Мы собирались расплатиться немедленно, но нам сказали, что лучше это сделать при от'езде. 11.06.2012 уезжая из гостиницы, мы подошли к стойке ресепшен, где администратор Урсула ( беджиков у них нет) сказала, что стоимость нашего 2-х дневного проживания исчисляется по цене 399 PLN за сутки. Мы ей об'яснили ситуацию, она позвонила коллеге, которая нас размещала и информировала о стоимости и сказала, что это ошибка и мы должны платить по цене 399 PLN, но она готова нам пойти на уступку и назначить цену в 299 PLN без 10% скидки. Мы не согласились из принципа и тогда Урсула пошла на консультацию к менеджеру отеля. Вернувшись, она сказала, что менеджер принял решение, по которому мы должны заплатить по цене 399 PLN за сутки, но он нам "дарит" 10% скидку. Выйти к нам менеджер отеля не смог, так как срочно уехал в банк, имя его администратор Урсула назвать категорически отказалась. Мы потеряли час времени на препирательства и покинули отель с отвратительным чувством, перекрывшим замечательные впечатления о городе и футболе. Кстати, камеры видеонаблюдения в отеле отсутствуют... доказать что-либо невозможно(((