Отдыхал в
мае 2008
- Воздержался
01.05.08 - 15.05.08
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель не понравился.В сравнении с другими отелями в той же...
Отель не понравился.В сравнении с другими отелями в той же ценовой категории-очень уступает в сервисе. в сравнении с соседним Silence Beach Resort:
1 .Бесплатный мини-бар наполнятся только одним литром минеральной воды. 2. Первый раз у нас убрались на 4 день пребывания.Полотенца поменяли от силы 3 раза за 10 дней. 3. Официанты в ресторане не обслуживают. 4. Свежевыжатых соков нет. 5. полотенце в сауне и фитнес центре не дают. 6 .В главном ресторане только черный чай .7луна-парк работает 1 час в день. 8. развлечения-2 игровых автомата и 2 бильярдных стола.
Кроме того, брали двухуровневый двухкомнатный номер.В итоге вторая комната оказалась банальным балконом на 2 уровне, отделенным откомнаты только перилами.(в моем понимании,комната имеет хотя бы стены).
При въезде в отель дали памятку,в которой написано (слава богу,не пришлось проверить): "Расчетный час 12.00. ЗА ПРЕБЫВАНИЕ В ОТЕЛЕ ПОСЛЕ РАСЧЕТНОГО ЧАСА И ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГАМИ ВЗИМАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА!
Теперь о хорошем. Понравилось питание. Понравилась детская анимация. Понравился аквапарк.
Добавлено
18.05.08
00:15
(1 068 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:35 16.03.16
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Добавить комментарий
Добавить комментарий