Rus
Eng
Rus
Eng
Навигация проекта
Подробный отзыв
Спасибки

3

читательский охват

0 читателей

считают полезным

0 читателей

считают бесполезным

1

комментарий

Club Hotel Turan Prince World 5*

Кызылагач, Сиде, Средиземноморский регион, Турция

Отель не понравился.В сравнении с другими отелями в той ж...

Отель не понравился.В сравнении с другими отелями в той же ценовой категории-очень уступает в сервисе. в сравнении с соседним Silence Beach Resort:
1 .Бесплатный мини-бар наполнятся только одним литром минеральной воды. 2. Первый раз у нас убрались на 4 день пребывания.Полотенца поменяли от силы 3 раза за 10 дней. 3. Официанты в ресторане не обслуживают. 4. Свежевыжатых соков нет. 5. полотенце в сауне и фитнес центре не дают. 6 .В главном ресторане только черный чай .7луна-парк работает 1 час в день. 8. развлечения-2 игровых автомата и 2 бильярдных стола.
Кроме того, брали двухуровневый двухкомнатный номер.В итоге вторая комната оказалась банальным балконом на 2 уровне, отделенным откомнаты только перилами.(в моем понимании,комната имеет хотя бы стены).
При въезде в отель дали памятку,в которой написано (слава богу,не пришлось проверить): "Расчетный час 12.00. ЗА ПРЕБЫВАНИЕ В ОТЕЛЕ ПОСЛЕ РАСЧЕТНОГО ЧАСА И ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГАМИ ВЗИМАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА!
Теперь о хорошем. Понравилось питание. Понравилась детская анимация. Понравился аквапарк.

Отдыхал   в мае 2008

Претензия

Описание отдельных инцидентов, связанных с отелем, не несущие полной информации об отеле, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство.

юля

18.05.08 00:15

15:35 16.03.16

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World

Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы (366196)

Воздержался

3.7

4 размещение

2 сервис

5 питание

Отдыхал 
в мае 2008

Введите отель, город или страну