АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.05.10
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1249
Фото: 17
Отзыв об отеле Spa Hotel Grand Splendid (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхала С семьей в
июле 2013
10.07.13 - 24.07.13
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Так сложилось, что мои родители живут в России, а по воле...

Так сложилось, что мои родители живут в России, а по воле судьбы я оказалась в Германии. Прошлым летом моя мама решила съездить полечиться в Словакию. Почему в Словакию? Она много изучала разные санатории во всех странах и по отзывам и описанию лечения на всех курортах поняла, что Словакия – это именно то место, где она смогла бы пройти курс лечения. Что там лучшая минеральная вода и лучшие грязи для лечения опорно-двигательного аппарата. Решение было принято, но проблема заключалась в том, что из-за возможных языковых проблем на месте мама просто побоялась ехать одна! Это ведь не простая путевка в Турцию, там необходимо конкретное обследование и рекомендации врача (а он, по всей видимости, должен был оказаться словаком или словачкой). Где-то в отзывах мы прочитали, что персонал в Пьештянах говорит хорошо на немецком и немного на русском. В общем, мы решили ехать вместе, поскольку я говорю по-немецки. Так же в интернете нашли московское агентство, которое занимается конкретно санаторно-курортным направлением. Там нас заверили, что будет все прекрасно и без проблем, поскольку нами там «будет заниматься» представитель (партнер нашего агентства в Москве), который прекрасно владеет русским языком. Она должна была полностью обеспечить нам квалифицированное сопровождение и решение всех наших вопросов и проблем.

Начали оценивать наши шансы и стоимость... Подумали, а может самим забронировать отель и поехать? Но нас остановило незнание языка и поскольку мы ехали в этот саноторий, да и вообще в санаторий ехали, впервые, мы решили все-таки не рисковать и остановиться на выбранном агентстве с сопровождением на русском языке. И В ПОСЛЕДСТВИИ МЫ НЕ ПОЖАЛЕЛИ!!!

Такого сервиса я никак не ожидала, не говоря уже о лечении! Представитель в Словакии, ее зовут Яна, наимилейший и замечательнейший человечек, который дествительно сделал наше пребывание в Словакии комфортным! С самого приезда мы не ощущали себя там «иностранцами»! Яна нас встретила, в первый же день рассказала и показала все и везде. Рассказала нам о лечении, об отеле, что и как мы должны были делать. Каждый вечер она звонила нам в номер и интересовалась, все ли в порядке и есть ли какие либо вопросы. Она также бесплатно провела нас по городку Пьештяны и показала окрестности. Если возникали какие-либо вопросы к персоналу или к врачу, Яна всегда была в нашем «расположении». Это я называю СЕРВИС! Яночка делала это от всей души и мы чувствовали ее внимательное отношение к нам....

По лечению – это отдельная тема, я думаю, что в интернете есть достаточно информации о курорте Пьештяны. Мы остановились в отеле Balnea Splendid ***, где сервис и обслуживание нас вполне устроили! Где несколько отелей соединены одним медицинским Центром и не выходя на улицу отдыхающие принимают лечение и все процедуры. Еще больше нас приятно удивило, когда в коридорах медицинского Balnea центра мы увидели Ирину Муравьеву с ее мужем! ))) но это отдельная история... По лечению могу сказать, что мы попали туда, куда и хотели и весь спектр услуг и лечение нас ОЧЕНЬ даже в этом убедили! Теперь если и отправлять маму в санаторий, то тольку в Словакию с тем же агентством и с сопровождением профессионала своего дела – Яночкой.

Я поняла, насколько важно когда тебя окружают профессиональные, компетентные и добродушные люди. И как здорово, что существует такая услуга, как сопровождение на родном языке! Я вернулась в Германию и решила поинтересоваться, а могут ли наши русскоговорящие немцы старшего поколения, которые нуждаются в лечении, но у которых такие же страхи из-за незнания языков, обеспечить себе русскоговорящего гида на курортах Словакии. Нашла несколько серьезных агентств, которые занимаются полной организацие и сопровождением клиентов в Словакию.... НО!!! На немецком языке!!! Это как же получается? Такое серьезное направление в лечении опорно-двигательного аппарата, в котором нуждаются ОЧЕНЬ многие люди в возрасте и даже молодые, живущие в такой стране, но порой из-за отсутствия информации не могут найти правильного решения, правильного агентства на родном языке... Стало немного обидно...

Если есть вопросы, меня можно найти в скайпе klarochka200

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Горячий минеральный источник

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Добавлено 16.08.13 21:11 (4 154 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:47 25.09.13

Здравствуйте! Скажите. есть в отеле развлечения для маленьких детей? и чем тот отель отличается от находящихся рядом четвёрок?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация