АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
95
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхал Парой в
феврале 2014
19.02.14 - 21.02.14
- Рекомендую отель

2.7

4 размещение

1 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не ждали

Мы оплатили номер заранее по Booking и получили подтверждение о бронировании. Мы пришли в отель прямо с поезда в 22-30 вечера. Администратор Кирта на рецепшене не говорила по-русски. Она не стала смотреть на наше подтверждение о бронировании, распечатанное с Booking. Попросила только паспорт и сказала, что наши деньги еще не дошли. Мы удивились (так как это с нами, заядлыми путешественниками, произошло впервые), заплатили повторно уже наличными и получили ключ. Мы попросили чек. Она заявила, что что-то там у нее не работает, и чек нам дадут завтра утром. Когда мы попросили расписку, после часа препирательств, она бросила со злостью нам наши деньги. Мы подумали, что нас выгоняют. А оказалось, что деньги наши давно дошли и мы можем идти в номер. Она даже не извинилась. Утром мы пожаловались на рецепшене другим двум администраторам, которые говорили по-русски и нас поняли. Администраторы посмотрели в бумагах, что оплата за номер давно поступила, и хотели дать нам деньги за номер. Мы не взяли. Они извинились за ночного администратора Кирту и сказали, чтобы мы написали жалобу. Будьте готовы к такому приему! А в остальном отель хороший. Соответствует цена/качество. Скромно и чисто.

Добавлено 24.02.14 12:59 (1 197 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв