Name: Шикарный отель, отличный персонал, ужасный рецепшин!
Item: Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah
Rating: 4
Author: robinzon-tour Робинзон

Спасибки

944

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С коллегами по работе в

июле 2015

27.07.15 - 28.07.15

- Не рекомендую отель

5 размещение

2 сервис

5 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

robinzon-tour Робинзон

Днепр, Украина

Турагент

Шикарный отель, отличный персонал, ужасный рецепшин!

Посещали этот отель в рекламном туре, последним, на десерт. Были очень довольны, что в конце тура поселят в отель на "Пальме". И отель действительно очень красивый. Но к огромному сожалению испортил все впечатление персонал рецепции! Отвратительная работа. Нашу группу поселяли несколько часов, списки группы были в отеле за неделю до нашего приезда. Закончилось поселение скандалом, все разошлись по территории и к вечеру, наконец, поселились. Утром у нас должен был быть ранний выезд, заказали сухие пайки. Нам обещали накрыть стол утром для всей группы. Проснувшись и сдав ключи, обнаружили, что вместо завтрака на 30 человек, нам вынесли штук 6 круасанов и столько же чашек кофе... Шикарный завтрак! Администрация отеля должна обратить внимание на работу персонала на рецепшине, иначе рискует остаться без туристов.

А в остальном, отель замечательный, убирают в номерах тщательно, по 2 раза на день, все время интересуются, все ли в порядке. Пляж тоже порадовал, чисто, просторно.

Этот отель мог бы быть одним из лучших в ОАЭ, но рецепшин подкачал, не думаю, что взыскательный клиент закроет глаза на странное отношение к нему работников регистрации, поработайте над этим!