Viking Garden Hotel 4*

Уже жалею, что купилась на восторженные отзывы! Не первый отзыв, в котором пишут об одном и том же. Чувствую, что это будет тот ещё отдых :)

Что-то тоже желание покидает!

Я хочу еще раз выразить свое отношение по поводу этого отеля, прочитав отзыв Татьяны. Мы с мужем бывали и в ОАЭ в 4*, и в Греции в 5*, и в Турции в 5*, и в Болгарии в 4* и в Египте и в Чехии. Этот отель произвел на нас только положительные впечатления. И думаю отношение работников ресторана и вообще других тоже, складывается, в частности, из поведения отдыхающих тоже. Это касается любой страны. Люди везде одинаковые. Лишний раз поздороваться, улыбнуться, вспомнить "волшебное" слово пожалуйста и спасибо, и везде будут относится хорошо. Пару раз в ресторане, когда не было свободных столов, просили официантов убрать(вежливо), и нам с улыбкой убирали и еще спрашивали , что нам принести попить. Наши соотечественники, порой( наблюдала , к сожалению,в разных странах), ведут себя , мягко говоря не очень культурно, как будто им все что то должны, и грубо. От этого все недовольства. Я тоже сладкоежка, и думала воздержусь от десертов, что бы не поправиться, но удержаться не смогла, настолько, все было вкусно. И еды достаточно, каждый день старались ее разнообразить. Единственное с чем согласна с Татьяной, так это на счет пляжа и больших камней( об этом я тоже писала в своем отзывы). мы несколько раз ходили на пляж недалеко от отеля( он относился к 5* отелю рядом, просто покупаться, так как лежаки там только для своих.Там больших камней не было, но зато на заходе были большие камушки. у пляжа Бергамота заход лучше.

Да, совсем забыла написать, были в 2016 году в Тунисе отель 4+ в Махдии. Отель неплохой, в общем все понравилось. Но по сравнению с бергамотом, это небо и земля, и по обслуживанию и по питанию. Бергамот выше всех похвал. Еда в Тунисе была намного хуже, накормитьЛ ребенка была проблема, хотя ему было уже 3.5. Про какую нибудь кашу и разговоров не было. Ни паровых мяса и овощей, ни нормальных напитков( напитки типа юпи), чай и кофе только утром,алкоголь разбавл. Приходилось покупать ему соки в магазине. А при встрече на ресепшен( я попросила номер потише, заплатив при этом 20$,), нас даже не проводили до номера, мы искали его сами с чемоданами. В бергамоте же,нас проводил до номера улыбающийся молодой человек Улыш, Донес чемоданы, и по дороге рассказав нам где- что находится в отеле. В Тунисе у нас был отель, ориентированный на немцев и итальянцев, и им всегда отдавалось предпочтение, так как многие там отдыхали не в первый раз( правда в прошлом году их было поменьше). Немцы всегда заходили в ресторан, здоровались и , даже, обнимались с обслуживающим персоналом и всегда с улыбкой. Мы тоже старались всегда быть доброжелательными, здороваться(пришлось выучить несколько слов на французском, так как английский они не очень понимают, в основном француский , ну и арабский), и все было очень хорошо, а в Бергамоте как дома, практически все разговаривают на русском, все очень доброжелательные. Мы очень скучаем по этому отелю и по возможности, хотим попробовать приехать еще и в сентября.

Елизавета, Алексей, не переживайте! Отель НОРМАЛЬНЫЙ, свою цену, как я уже писала ранее, он оправдывает. Возможно даже Вам там понравится. Просто я всегда стараюсь судить объективно об отелях: подмечать как плюсы, так и минусы. Лично для нас с мужем минусов у отеля больше, чем плюсов. Но это наше ЛИЧНОЕ мнение, которое я посчитала нужным выразить. Светлана,я очень рада, что отель Вам понравился! И также рада за Вас, что вы были в перечисленных Вами странах! Мой опыт путешествий насчитывает около двадцати стран. В каких именно, перечислять не буду. Отдыхала в разных отелях, начиная от хостелов и заканчивая шикарными пятерками. Уж поверьте, мне тоже есть с чем сравнить! Если Вы намекаете на то, что я из тех туристов, которые вечно всем недовольны, вела себя некультурно и грубо-ну Вам, видимо, виднее! Речь не идет о золотых унитазах, миллионе блюд в ресторане и красных ковровых дорожках! Я говорю о явных недоработках отеля, которые можно один раз и навсегда решить, и отелю цены не будет! Сделали бы лучше одно мясное блюдо, но вкусное, одно-два вида пирожных, но съедобных! Решите вы вопрос с автобусом,сделайте, например, дополнительную маршрутку для детей в обед и утром, чтобы маленькие дети в жару не ехали стоя! Пусть в ресторане будет работать не три, а пять официантов, отправьте хотя бы одного аниматора на пляж, чтобы там развлекал народ, сделайте там музыку, расчистите пару дорожек от камней для комфортного захода в море…. Но, видимо никому это не надо. Большинство туристов и так всем довольны!

Ну да, вам тогда надо в отель Maxx Resort hotel не доезжая Кемера. Отель премиум 5*. Три пляжа. одни с белым песком для детей, все номера по 100 кв.м минимум. Бар наполняется каждый день не только прохладительными напитками, но и алкогольными. Территория здоровая , супер красивая. По ней можно передвигаться на специальных электромобилях. Но и цена там за 11 дней 450 тысяч, а сейчас летом, еще дороже. А бергамот стоит своих денег. Мы заплатили за 11 дней 2взрослых и один ребенок 4.5 года 102 тысячи , и поэтому остались очень довольны. И еще надо учитывать кризис, который был в Турции в прошлом году, из за которого многие отели вообще закрылись, а многие еще не восстановились до желаемого уровня

Добрый день,

Для начала разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и уделенное время для написания такого детального отзыва.
Мы также хотим поблагодарить всех наших гостей, которые уделяют время для написания отзывов здесь и других сайтах, поскольку мнение о том как прошел отпуск очень важно для нас.
Читая все комментарии, мы понимаем, что ожидания и опыт каждого гостя чаще всего разный, даже учитывая то, что они отдыхали в одно время.
2016 был очень сложным сезоном для Турецкого туризма, и даже 2017 все еще сложный год, поскольку многие туристы из других стран (преимущественно Западная Европа) предпочитают для отдыха другие направления.
Как результат, мы предоставляем достойный сервис по цене, которая позволяет встречать высокий поток гостей из Белоруссии, Украины и России не только в нашем отеле, но и во всем регионе.
Даже с этими "специальными ценами" турецкие отельеры пытаются делать все возможное, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания.
Услуги, предоставляемые в отеле и его ресторанах рассчитаны исходя из затратной части отеля.
У гостей бывают разные предпочтения, кто-то любит отдыхать у моря, кто-то предпочитает оставаться у бассейна, кто-то принимает пищу рано, кто-то поздно - и все отели мира осуществляют свое планирование исходя их этого.
Если каждый гость попытается делать одно и тоже одновременно, у всех отелей будут проблемы для предоставления услуг, точно также как в автобусе или самолет.
Время заезда
Это международное правило. Самое раннее время заезда 14.00 - возможность заезда в 10.40 без дополнительной оплаты - это любезность со стороны нас и очень многих Турецких отелей. Мы предлагаем такую возможность, потому что мы ориентируемся на гостей и их обслуживание и возможно Вы вспомните об этом, когда Вы в следующий раз окажитесь в другой стране.
ОБЫЧНО КОМНАТЫ НЕ ДОСТУПНЫ ДО 14.00!

Пляж
Расположение нашего пляжа доступно в каждом каталоге, на нашем сайте, на топхотелс и в любом месте, где у нас есть возможность предоставить эту информацию. Наша цель - предоставить правильную информацию и порадовать наших гостей. Автобус на пляж отправляется каждые полчаса. Если каждый попытается приехать в отель на обед в 12.30, то естественно в это время автобус будет полным. Мы предлагаем услугу без дополнительной оплаты и мы все еще советуем пользоваться автобусом и в другое время, поскольку обед сервируется до 14.30!
Также о том, что пляжи в Кемере с галькой или камнями - доступная всем информация. Это реальность, которую мы изменить не можем. И мы не хотим менять. Потому что именно благодаря гальке, в Кемере море очень чистое.
Мы арендуем территория пляжа, территория справа и слева - частная собственность, но территория, приближенная к морю - это общественная зона в Турции. Это естественный пляж и территория может быть загрязнена отходами, выброшенными в море эгоистичными и не думающими людьми.
По сравнению с пляжами в центре Кемера - у нас все еще очень просторный пляж.
К сожалению, у нас нет возможности убрать всю пляжную линию, но мы стараемся делать все возможное, чтобы поддерживать чистоту нашей территории. Гости также могут помочь нам в этом, используя мусорные корзины, а также не оставляя окурки в песке. Благодарим Вас заранее.

Ресторан и сервис
Мы предлагаем обед и ужин на протяжении 2 часов, чаще на протяжении 2,5. Мы следим за всеми блюдами в буфете до окончания обеда или ужина.
К сожалению, 90% наших гостей пытаются принять пищу в течении первых 30 минут после открытия ресторана, а потом уже действительно иногда невозможно поменять скатерти, поскольку гости занимают столы немедленно.
Естественно, мы хотели бы изменить это и мы всегда прислушиваемся к пожеланиям гостей. Возможно, столики на двоих в 18.30 и 20.00 будет решением.
В основном, наши гости очень рады дружелюбию нашего персонала, и нам очень жаль, что Вы остались не удовлетворены. Нам очень жаль, что у Вас был такой неприятный опыт и мы искренне приносит наши извинения за неправильное поведение, если такое имело место быть.
Диско / Ночной клуб
Поскольку мы находимся в Кемере, то большинство наших гостей стараются посетить известные своей ночной жизнью развлекательные клубы.
Мы не предлагаем диско в нашем описании, и если мы предложим, но в любом случае, это не будет включено в концепт.
Как Вы упомянули, мы 4* отель, работающий по системе "всё включено" с услугами, соответствующими данной категории и даже лучше.
Конечно, есть и 5* отели с концептом и "всё включено", и "ультра всё включено", которые предлагают разные услуги по таким же разным ценам.

Спасибо за понимание,
Руководство Garden Resort Bergamot

Много букв, а сути никакой. Ни по одному замечанию так ничего вразумительного и не ответили.

Здравствуйте, простите, что влезаю в вашу беседу, но если бы Анапа хоть немного дотягивала до уровня отеля, то я бы ездила только туда, но увы и ах... Мне кажется название вашего отдыха никак не вяжется с отелем. Покупая бюджетный тур ожидать от него лакшери или "лухари", кому что ближе, отдыха как минимум глупо, хотелось бы немного подбодрить едущих в этот отель туристов, есть хорошая поговорка свинья везде....А по существу, отдыхали в отеле, персонал всегда был приветлив и дружелюбен, по поводу входа в море мы купались и все было нормально, можно взять коралки и решить вопросы с порезами и прочими неудобствами, Марии отдельный респект и большого, просто огромного терпения. Кому хочется супер лакшери отдыха, развлечений, дискотек и личных официантов в отель напротив за 200 с лишним тысяч и будет вам счастье))))

Так в том-то и дело, что заплатив почти указанные вами 200 тысяч и читая такие отзывы, мягко говоря офигеваешь. И, кстати, автор отзыва не упоминал, что ждал от отеля лакшери или "лухари", но описанное в тексте положение дел в отеле удручает.

и в отелях за 200 тыс можно найти кучу недостатков при желании)) особенно в высокий сезон

НУ сравнивать с Анапой, это смешно, были в отеле, еще раз повторяю всегда можно выискивать кучу недостатков, но некоторые вещи просто борщ, простите меня, например, про обслуживающий персонал, сто раз подойдут, спросят как дела, поговорят. Тем более, о чем вести речь, если есть туристы, которые даже не были в отеле, а уже настроены, что все плохо, ну выбирайте другой отель, ведь их куча в кемере. Еще раз повторюсь, косяки есть везде, но здесь точно не все так плохо, как описывается.

Вот выбирали и выбрали на свою голову. Начался высокий сезон-попёр негатив, который не очень приятно читать. Тем более, что пишут все об одном и том же.

Наверное, мы говорим о разных отелях, так как такого ужаса мы не наблюдали, есть с чем сравнить и поверьте, не все так плохо, а насчет моря возьмите коралки и проблема решена.)))Хорошего Вам отдыха и только приятных впечатлений. Не расстраивайтесь

Всегда и везде есть люди которые вечно всем не довольны.
То на них не так посмотрели или не спросили как сегодня уважаемая мадам пока...ла. Люди давайте не строить из себя на эти 7-14 дней королевских особ .
Если хочется какого то особого внимания к себе или на ужин дорогих напитков и изысканных блюд, на пляже как минимум чтоб с попы песок вытрушивали , то Вам явно не сюда.
Отель соответствует своим звёздам 100%. Персонал вежливый и услужливый. Еды много, даже больше чем достаточно.
Я не понимаю всех негативных отзывов по поводу еды, что чего-то мало или не хватило, мне стыдно за наших братьев славян , такое ощущение что едут с голодного края , или ещё не понятно от куда )) наедаются- отжираются , чтоб до следующего года хватило .

А сколько вы за путёвку заплатили?

Вопрос по стоимости интересный. Отель стоит людям разных денег и не всегда удается поймать выгодное предложение, тут скорее тема грамотных турагентов и логики самих туристов. Я, к примеру, из Гомеля, в том году мы были втроем 10 ночей во второй половине августа с вылетом из Киева и общались с молодоженами из Питера, у них цена за неделю была выше моей, с Минска пара за 12 ночей заплатила ровно вдвое больше нас. Казань выбилась в лидеры по ценнику, за 10 ночей тур стоил почти 3 тыс. уе на двоих. Цены в туризме динамические, пошла бронь - взлетают за сутки на порядок. В этом году мне бы вылет из Гомеля обошелся на 800 уе. дороже, чем из Киева на тот же период. Как-то так.

Очень странно, когда выбирают бюджетную четверку в Турции, а потом ожидают от нее сервиса греческого Митсиса или Пайлот бич. Ну, првада, товарищи, будьте адекватнее. На свои деньги - это очень хороший отель. Персонал старается, территория ухоженная, никаких ротавирусов, которые выкашивают пятизвездочные отели. Сравнение с Анапой - вообще смешно.... дама, похоже давно не отдыхала в Анапе, там за эти же деньги, сервис будет ... мягко говоря, совсем ненавязчивый

Я в этом году покупала 13 ночей- 14 дней на двоих у Тез-тура за 1 150$. Из Киева. Это и стало решающим фактором выбора отеля. Причем только на одну дату вылета была такая цена, на все другие дни рядом + 200-300$. У Анекса и Пегаса цены на 400-500 $ выше были на эту же дату. А уже через пару дней у всех туроператоров цена зашкаливала за 2 200!!!! И каждый день цены утром и вечером скакали туда-сюда.
А по сути вопроса - отель вполне достойный. За такую то цену. Есть и плюсы и минусы, плюсов скорее больше. А минусы, кстати, не к отелю относятся, а к отдыхающим..

Еще раз повторяюсь для тех, кто в танке. ВНИМАТЕЛЬНО читайте мой отзыв! Я несколько раз упомянула о том, что мы обычные туристы, без короны на голове, которую так настойчиво некоторые защитники отеля на нас пытаются надеть. Ваши советы, в каких отелях нам отдыхать, пожалуйста, оставьте при себе. Речь идет о том, что Бергамот-очень неплохой отель, но лично для нас есть минусы, из-за которых мы в него больше не вернемся и которые (хотя бы часть из них) можно было бы устранить. Хотя, судя по ответу администрации отеля, кстати спасибо за ответ, по крайней мере в ближайшее время сделано ничего для этого не будет. Это раз.
Во-вторых. Уважаемые дамы, у которых раскипелось в одном месте в процессе написания опровержения к моему отзыву. Елена, Вы считаете нормальным оскорблять меня и мою семью свиньями, которые везде найдут грязь, только лишь потому, что мое мнение идет вразрез с вашим? Светлана, посмотрите повнимательней на мое фото, во мне 47 кг, у мужа спортивная фигура, он вообще ест меньше меня-мы похожи на тех, кто, «едут с голодного края , или ещё не понятно от куда )) наедаются- отжираются , чтоб до следующего года хватило»? Уж для кого-для кого, но для нас еда на отдыхе точно не в приоритете! Или Вы лично с нами знакомы, что позволяете себе такие высказывания? Тут большой вопрос, кому и за кого должно быть стыдно. Давайте будем уважительно относиться к мнениям друг друга. А фразы типа «мне стыдно на отдыхе за своих соотечественников» и тп, по-моему, давно устарели.
В-третьих. Игорь, хочу к Вам обратиться. Не переживайте Вы так из-за моего и не только отзыва по поводу отеля. В который раз хочу сказать, что он очень даже не плохой, а те минусы, о которых я писала, возможно, Вы и не заметите. Просто учтите некоторые моменты, чтобы отдых удался на 100%. Например, если Вы с детьми едете, то купите им специальную обувь для захода в море, чтобы избежать ран и царапин. Избегайте поездок на море в час-пик: рано утром и перед началом обеда. В ресторан вообще лучше приходить не сразу к открытию. В хамам и на пенный массаж лучше сходить не при отеле (у них дороже). Хотя это на Ваше усмотрение. Если интересно, напишите мне в личку, я Вам напишу, куда мы с мужем ездили-нам очень понравилось. Приятного отдыха!

Многие защитники отеля настолько впечатаны отелем, что зарегистрировались здесь в день написания комментария под этим отзывом. Очень показательно!

Спасибо за советы!

Мы были в этом отеле 5 раз. И все 5 раз были очень довольны! Приезжали и вдвоем с мужем и с детьми. И ни разу не разочаровались.

Я стала поклонницей отеля, Елена, мне все понравилось. И с удовольствием проведу там время. В этом году цена у Тез-тура лучше, наверное выкупили много, в том году Пегас предлагал более хорошие цены. Напишу в личку, хочу кое-что спросить у вас.

Как правило, я бронирую тур по раннему бронированию и в этом году 10 дней в этом отеле в сентябре обошелся мне в 73 тыс на двоих. Вот вам и рекордная Казань! А вообще наша семья влюблена в бергамот и с 2010 года отдыхаем только здесь! Отель-класс! Не переживайте заранее-все будет хорошо!

Добрый день, Борис, я не переживаю точно, аналогично влюблена и еду в сентябре семьей в отель во второй раз. У меня в этот раз получилось 1420 на 24 сентября на 11 дней на троих взрослых, тоже раннее бронирование (конец июня) Тез-тур.

Не надо расстраиваться из-за таких людей. Здесь всегда, когда пишется отрицательный отзыв переходят на личности и оскорбления...Просто не возвращаться в этот отель и все! Неважно сколько турист заплатил и сколько звёзд отель, когда грязь в номерах и даже за вежливое отношение и чаевые не убирают нормально! Как в прошлом году мы были, так и ничего и не поменялось ни в этом вопросе, ни на счёт ресторана((( одни только извинения и обещания администрации, или оскорбления от подозрительных лиц! Все-относительно! Для одного и грязь в номерах не грязь, и, видимо, восприятие всего ещё зависит от количества выпитого((((((

Ну не знаю... Странный какой-то отзыв... Как можно давать характеристику отелю в стране, где раньше не отдыхал? Читайте отзывы прежде чем бронировать отель. Задавайте вопросы. Анализируйте. Общайтесь с представителем отеля... Ваш отдых- в ваших руках. Мы и в Rixsos кстати тоже отдыхали. Когда мне хотелось комфорта. Этот отель в своей ценовой категории- лучший вариант. Просто нужно смотреть на вещи объективно.

Отзывы читали, вопросы представителю отеля задавали. Анализировали. Общались... Отзывы на то и отзывы, что они субъективны. Спасибо за советы!

На восторженные отзывы и "повелись". Теперь закрадываются сомнения, кто же эти отзывы пишет...

Я в том числе тоже отзыв писала. И тоже восторженный.