Отзыв об отеле Dinler Hotels Alanya (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 15.07.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель оправдал ожидания!
Пообщавшись с туристами в отеле Динлер, я поняла, что есть два типа людей: те кто доволен всем и не обращает внимание на мелкие недочеты, и те кто недоволен всем и пытается найти минусы и раздувает из мухи слона.
Мы отдыхали семьей с детьми 5 и 2 года.
В отеле чисто!!!! Дети постоянно что-то закатывали под кровати и я не раз туда заглядывала, пыли небыло! Уборка в номере ежедневная, качественная, лебеди слоны сердечки из полотенец были всегда. И я влюбилась в мыло, которое было в наборе для душа. В номере были постоянно пополняющиеся гели для душа, шампуни, мыло, шапочки для душа, ватные диски, швейный набор, губка для обуви, ложка для обуви, пакет и маленькие пакетики с логотипом отеля, два стакана в ванной и три стакана в минибаре.
Далее о еде: нам понравилось все! Порадовал брльшой выбор зелени, оливок, соусов и сладостей. Из фруктов были апельсины, яблоки, абрикосы, сливы, дыня, мы всегда брали арбуз и нектарины-они вообще наивкуснейшие. За весь отпуск лишь один раз я стояла долго в очереди за горячим, остальные разы всегда быстро набирала еду без толкания и очередей.
Еда на пляже: вкусные лепешки, особенно те, которые острые. Если картошка фри и гамбургеры это вредная еда, то легко можно выйти из ситуации, взяв просто листья салата, огурчики и помидоры и съесть это например с лепешкой. Напитки-большой выбор пакетированого чая, три вида сахара-белый, коричневый и сахарозаменитель в таблетках. Кофе в кофемашинах очень даже достойный, я пила капучино. Соки конечно не натуральные, но вполне съедобные.
Территория отеля вообще порадовала, есть где погулять с детьми, отличные бассейны, чисто. На пляже детская площадка с горками и качелями, батут. У отеля тоже горки и качели. Детский клуб работает отлично, ребенок бежал туда с удовольствием, они там пекли печенье, участвовали в квестах, рисовали...
В отеле есть магазинчик и цены там на некоторые товары даже ниже, чем на базаре.
Ничего не могу сказать о разрешении конфликтных ситуаций и выполнение просьб персоналом, тк у нас небыло таковых. Нелли отвечала на все наши вопросы, нарисовала нам план как добраться до рынка))), приятная девушка с хорошим отношением к туристам.
Пляж: с мальнькими детьми не удалось зайти в море с берега, тк постоянно были волны и дети их боялись. Но мы спускались с пирса и плавали, 5-летний ребенок был доволен.
Теперь о пожеланиях: 1. На детской площадке у моря есть каркас для натягивания тента над площадкой, сделайте пожалуйста крышу, а то невозможно же играть на раскаленной площадке и на солнцепеке.
2. Поставьте побольше урн на территории отеля и в отеле. Конечно персонал убирает постоянно, но хочется самим пойти выбросить салфетки или фантики от мороженого, пока это не раздуло ветром. У моря с этим проблем нет.
3. Обозначайте как-то острые блюда! Мне приходилось все пробовать, прежде чем дать детям еду, тк один раз были очень острые котлеты, и в овощном рагу попался острейший перец.
Буду советовать отель друзьям, возможно вернемся туда сами! Отель оправдал наши ожидания и полностью отработал стоимость путевки. Спасибо Динлер за отличный отдых!
Вид из номера
Вид из нашего номера
Плюсы отеля
вкусно
чисто
хорошая территория
Минусы отеля
нет
Добавлено
15.07.17
12:30
(3 096 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:10 16.07.17
Дорогая Мария!
Благодарим Вас за позитивный отзыв и конструктивные замечания. Надеемся, что Вы снова приедете отдыхать в наш отель))
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya
20:38 17.07.17
Здравствуйте, Мария! В августе собираюсь в Динлер. Скажите пожалуйста, до базара далеко идти? В хамаме были
20:40 17.07.17
не дописала, извините. Написано, что хамам бесплатный. Что входит в сеанс?
21:40 17.07.17
Хамам был платный, сейчас не знаю))))
21:58 17.07.17
Хамам бесплатный с утра и до 19.00 входит туда сам хамам, душ, крытый бассейн. Есть еще доп платные услуги.
До рынка 3 км ехать на автобусе, который часто ходит, но это в Кыргиджаке рынок по вт. До других рынков незнаю путь.
01:38 18.07.17
Мария!Если Вы в заслугу 5* отеля ставите " мыло, которое было в наборе для душа, постоянно пополняющиеся гели для душа, шампуни, мыло, шапочки для душа, ватные диски, швейный набор, губка для обуви, ложка для обуви, пакет и маленькие пакетики с логотипом отеля, два стакана в ванной и три стакана в минибаре",то Вы наверное первый раз отдыхаете в 5* отеле, неважно бюджетном или нет!Это тоже самое, что сказать:"Мы зашли в номер, а там кровати, нам было где спать!" или "Мы включили свет, он зажегся, т.к. в светильниках были лампочки!"Если в вашем номере не было грязи под мебелью, то, возможно, после нескольких отрицательных отзывов персонал прислушался к своим гостям и стал лучше убирать. Про очереди, мне кажется, вы лукавите, они были всегда и за всем!Вы пишите, что "напитки-большой выбор пакетированого чая, три вида сахара-белый, коричневый и сахарозаменитель в таблетках", а Вы сами видели, чтобы люди это пили в жару?Или это можно назвать разнообразием??? Где Вы вообще видели территорию отеля? ЕЁ НЕТ!Пишите:"Территория отеля вообще порадовала, есть где погулять с детьми, отличные бассейны, чисто". Просто интересно, где Вы гуляли с детьми? Может быть только через дорогу в маленьком саду? Он действительно красив и ухожен.Но там негде укрыться от солнца.И еще, хорошо, что Вам не пришлось столкнуться с конфликтной ситуацией, тогда бы Вы не были бы довольны своим отдыхом,т.к. Нелли и пальцем бы не пошевелила ради вас, а рисовать маршрут до рынка-это она умеет!
07:01 18.07.17
Ну мне то Вы зачем пытаетесь испортить отношение к отелю?! Вам не понравилось, Вы высказали своем мнение. Мне понравилось, я высказала свое. Или Вы теперь каждый отзыв будете комментировать и доказывать, что отель ооооочень плохой?
Можете не отвечать, тк от этого диалога лишь грязь разведете!
Удачного дня и прекрасного следующего отпуска!
10:21 18.07.17
Не сдержалась!))))) Татьяна, и снова 5 баллов! не тратьте свое время на комментарии! если для девушки помимо мыла, в которое она влюбилась, еще и "кофе в кофемашинах очень даже достойный", о чем можно говорить?!!! Неужели та бурда, которую выдает аппарат, может называться кофе???!!!))) Не лишайте человека радости от полученного отпуска))) Понятно же, что это лучшее, что человек видел в своей жизни!)))) Каждый сам выбирает свой путь)))
11:37 18.07.17
Мария, я не пытаюсь Вам испортить отношение к отелю. А комментарировать мне каждый отзыв или нет, это,согласитесь, моё личное дело.Просто начитавшись вот таких неправдоподобных отзывов,как Ваш, я сделала ошибку, выбрав этот отель. Если Вы "влюбляетесь в мыло", видите территорию отеля там, где её нет, называете"достойным"кофе из кофемашин,пьёте "ненатуральные, но вполне съедобные!!!" соки, то говорить мне с Вами действительно больше не о чем. А посоветовав этот отель своим друзьям, Вы не боитесь превратить их в своих недоброжелателей?)))Ну это Ваше личное дело))Всего Вам хорошего, удачного отдыха и в дальнейшем только в этом "замечателеном" отеле!!!
13:34 18.07.17
Меня вот тоже угораздило купить путевку в этот "достойный" отель, начитавшись таких вот отзывов((((( Мы были в шоке в первую очередь от духоты и персонала, который, вместо того, чтоб исправлять ситуацию, только усугублял ее, выключая в столовой раньше времени кондиционеры свои допотоптые, да они должны там день и ночь работать, чтоб людям комфортно там было находиться!! Не включали в лобби ВЕНТИЛЯТОРЫ......!!!!!! Я в 5* отеле ни разу не видела вместо кондиционеров вентиляторы!!!!!!!!! Из номера в коридор выходишь, словно в сауну попадаешь! В столовой сидишь весь мокрый, о каком комфортном отдыхе может идти речь??????
Люди не понимают, что их просто обманывает отель, на выполняя своих обязательств! И очень этому радуются)))) Ну что ж, каждый достоин того, что заслуживает! По каким-то обстоятельствам в этом "5*" отеле собралось столько непритязательных и неуважающих себя людей, что просто диву даешься! Теперь даже страшно ориентироваться на отзывы при выборе отеля!(((
15:22 18.07.17
Галина, согласна с Вами на все 100%!Полностью разделяю Вашу точку зрения и готова подписаться под каждым словом!Видимо, этот отель и рассчитан на таких непритязательных людей, которым нравится невыносимая духота, отсутствие территории, непонятная концепция 5* отеля, где столько всего платного, нацеживание воды в бутылки на первом этаже и невнимательность персонала к своим отдыхающим. Вы прямо в точку попали, сказав:"Из номера в коридор выходишь, словно в сауну попадаешь! В столовой сидишь весь мокрый, о каком комфортном отдыхе может идти речь??????" Неужели отдыхающие этого не замечают??? Как такое может нравится?Думаю, либо гости данного отеля первый раз на отдыхе, либо в прошлые их путешествия было еще хуже(куда уж хуже?!). Сочувствую восторженным туристам, т.к. они не знают, как должно быть в 5* отеле! Даже в 3*!!!Про персонал-это отдельная песня. Не выполняют просьбы отдыхающих, не умеют реагировать на критику, пытаются "замять" конфликтные ситуации, просто перестают здороваться. О каком уважении к гостям идет речь??? Или они уважают только тех, кто просит их рисовать маршруты до рынка? Никогда и никому не посоветую этот отель!Мне также, как и Вам, Галина, страшно теперь ориентироваться на отзывы при последующем выборе отеля, т.к. они могут не соответствовать действительности.
15:27 19.07.17
Ещё не были в отеле(едем в сентябре), а отзывы испортили всё настроение. Также выбирали по отзывам," приглядывались" к этому отелю 3 года, ну вот и пригляделись, подкупила цена! Ну ничего не поделаешь, уже тур куплен. Посмотрим ,что будет в сентябре.
19:26 19.07.17
Не отчаивайтесь раньше времени. До покупки тура мне турагент сказал такую штуку, о которой и здесь писали: кто-то едет получать эмоции, а кто-то едет искать недочеты для чего-то) Что тут подметили: духота в отеле, небольшая территория - это правда. Но вы едете сидеть в лобби? Идти до пляжа по огромным территориям, наслаждаясь красотами садов? Вы едете на море - оно там есть, в Алании (можно доехать за 2,5 лиры) есть пляж Клеопатра. Ехать из-за кофе? Ну да, оно не айс, я брал обычно горячий шоколад (какао). Не читайте больше отзывов))) Там хорошо! Там тепло! Там море!
00:08 20.07.17
Я так же по отзывам выбрала этот отель, о чем очень сожалею!!! Вентиляторы в лобби это нечто! Мы не могли даже волосы распустить для фото, всё текло от духоты! И этот wi-fi, которого по сути нет днём, после 23-00можно только войти! Одни нервы на этом отдыхе! Только море спасало ещё!
09:35 20.07.17
Спасибо, Андрей! Согласна с Вами!
10:32 20.07.17
Андрей, Вы знаете, мы тоже долго присматривались к этому отелю, рейтинг высокий, отзывы хорошие! И с удовольствием и хорошим настроением приехали ОТДЫХАТЬ. А столкнулись с такими неприятными моментами (это я еще не все написала в своем отзыве, только то, что больше всего омрачило отдых), и такой неприятный осадок остался после этого отеля! Просто хочется предостеречь туристов, чтобы хотя бы были готовы к тем условиям(( Мы не были готовы к тому, что я описала в своем отзыве((( Можете зайти на мою страничку и прочесть отзывы о предыдущих наших отелях, там только позитив и благодарности работникам отелей, и, если и были (а они были) недочеты, то мы на них не обращали внимания))) И никогда мы не едем на отдых искать недочеты, в этом отеле они настолько явные, а самое плохое, что их можно устранить, но руководство даже не пытается это сделать!
Всем хорошего отдыха и отличного настроения!!!
10:57 20.07.17
Елена, не переживайте, тур ведь уже куплен, просто Вам повезло в том, что Вы хотя бы знаете, к чему быть готовым. Мы ко многим вещам были готовы в этом отеле, их я описала в своем отзыве, НО!!! Из-за хвалебных отзывов не были готовы к некоторым вещам и жуткой духоте везде - в столовой, в лобби и т.д. Мы не приехали сидеть в лобби, но и в часы с 12.00 до 15.00 никогда не находимся под солнцем, стараемся спрятаться в помещении от жаркого солнца и духоты на улице, от которой не спасают зонтики и тенты. Но и в номере мы не приехали сидеть, а эти часы приходилось находиться там, в номере кондиционер спасал! А дети приходили из лобби, так вот я снимала с них майки, шорты и ТРУСЫ!!! и вешала их сушить, они насквозь были мокрые!!! Может, Вам повезет, и в сентябре уже не будет такой жары на улице, тогда и вентиляторы будут гонять по помещению не такой горячий воздух, как в июле!!! Достоинства этого отеля оооочень преувеличены! Но не смотря на это, мы все-же хорошо отдохнули, накупались в море, оно там чистое, теплое, очень красивое! Дети накатались на горках! Мы получили заряд бодрости, отвлеклись от повседневной суеты, настроение у нас было замечательным!!! ни смотря ни на что! Просто в этот отель больше не поедем))
Вам хорошего настроения, как написал Андрей, больше не читайте отзывы, все у Вас будет хорошо!
Напишите отзыв после отпуска)
09:02 21.07.17
Читаю отзыв, комментарии и ярко замечаю, что автор права: люди делятся на две категории - те, кому все понравилось, и те, кому не понравилось. Насколько я знаю, Динлер это бюджетная 5ка. Поэтому на вкус и цвет... Кто ищет минусы, тот их всегда найдет. За такую цену, это нормальный отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий