АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1539
Фото: 0
Отзыв об отеле Club Marmara Palm Beach Hammamet (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в
августе 2018
08.08.18 - 18.08.18
- Рекомендую отель

3.8

2 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ну такое себе

Ощутить полноценный спокойный отдых мне не довелось. Должны были проживать в отеле с 8 по 18 августа. НО видно не судьба. Еще в аэропорту нас ждал неожиданный сюрприз: наш отель затопило.По крайней мере нам так сказала девушка гид, которая сопровождала туристов до отелей. Всех русских, бронировавших этот отель на 8 авг поселили в El Mouradi beach 4*. объясняя это тем что звезд то у отеля больше. На деле оказался санаторий для местных арабов. Как распределяли звездность непонятно. Номера жутко грязные, темные, с поломанной мебелью и крошечным бассейном, где невозможно полноценно плавать. Уже на следующий день на встрече с гидом Шамилем выяснилось что всем наплели разные истории, для кого то крыша обвалилась, а для кого то и карантин ввели. На самом же деле, наши забронированные места перепродали другим.Overbooking. Полдня потратили на выяснение отношений и поиск решения проблемы. После скандала Пегас предложил нам либо 13 числа нас заселят в Hammamet beach либо езжайте в Сусс в отель той же самой сети El Mouradi. Мы выбрали Хаммамет. В итоге половину отпуска мы провели совсем не в тех условиях, за которые платили. 13 авг нас переселили в Hammamet beach. Честно говоря это какой то рай по сравнением с тем полухостелом, в котором нам довелось жить. Заселяли нас правда очень долго, но номер достался вполне хороший, чистый, светлый. Вход в пляж иногда бывал с водорослями, которые приносило с моря, а так все безупречно. Лежаков хватает, матрасы есть, полотенца мы носили свои. Медуз не было, вода прозрачная. Алкоголь вообще в самой стране видимо не очень, потому что ни в одном из двух отелей не понравилось. Вино кислое. Вывозит всю ситуацию отличное для Туниса питание. Еда разнообразная, вкусная. Есть очереди особенно когда только начался обед или ужин, но это не доставляло сильного дискомфорта. Сотрудники отеля, в частности ресепшена это конечно беда.По русски они ничего не понимают, а банные полотенца нам пришлось просить целые сутки, пока не разобрался Шамиль. Вот ему большой респект, отдувался за провалы компании как мог. С любым вопросом к нему можно было подойти, он сразу же помогал. Wi-Fi работает только около ресепшена и живет своей жизнью. У кого-то подключается сам, а кто-то не может зайти в интернет по несколько дней. В итоге я отель рекомендую. Чистота и питание перекрывают остальные недостатки отеля, но берите его на свой страх и риск. Как оказалось кинуть туриста для них не проблема.

Плюсы отеля
чистое море и пляж питание большая территория
Минусы отеля
отношение к туристам бездействие персонала почти полное отсутствие русского языка размещение wi-fi
Добавлено 19.08.18 20:51 (2 433 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:47 26.08.18

Скажите, а почему все пишут про заселение на этажи, что в бунгало не очень хорошие условия?

20:43 26.08.18

Мы жили в бунгало, все очень даже прилично - никаких проблем, никаких насекомых. Номер нормальный, все работало, полотенца меняли каждый день, убирались тоже. Так что не переживайте - все достойно отелю 3-х звезд

17:01 03.09.18

Ну спасибо, Ольга! Успокоили!

14:42 27.08.18

А можете подсказать по расположению отеля? Тут оно почему-то не указано...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)