АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.10.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1062
Фото: 13
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2018
16.09.18 - 30.09.18
- Рекомендую отель

4

2 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наш отдых

Находились в отеле Sea Gull с 2-х летним ребёнком в период с 16 по 30 сентября. Прибыли в отель в 15 часов, получить устроивший нас номер смогли лишь в начале шестого вечера и, наконец, искупать и переодеть ребёнка. Наш представитель ТЕZ тура сообщила нам, что у неё нет определённого дня пребывания в отеле и связаться м ней можно, позвонив с рецепшена. Звонок бесплатный. Так вот, ставлю в известность Теz тур, что позвонить представителю нам на рецепшене не дали, что разрешат связь только в случае, если заболеет ребёнок. Мне интересно, это нам месть девушек с рецепшена за то, что мы не вселились в сырое, пропитанное испарениями бассейна подвальное помещение на -1 этаже и не пошли жить в " семейный" номер с родственной, но другой семьёй, так как приехали не ютиться, а отдыхать. Или это политика жадности отеля? Сам отель и вся его небольшая территория произвели очень хорошее впечатление. Красиво, много зелени, цветущих растений, прекрасный внутренний дворик, красивейшие виды на горы и море. Дизайнеру интерьеров большой плюс. Обслуживающий персонал очень доброжелательный и вежливый. Номер убирался, полотенца менялись часто, постельное бельё тоже. Вид из окна нашего 480 номера ( номер без балкона) был превосходный, на бассейн и море. Любовались восходом солнца. К сожалению, купленным интернетом в номере можно было пользоваться только высунувшись из окна и держа телефон над улицей на уровне 4 этажа. В ресторане, возле бассейна, на детской площадке wi-fi работал превосходно. Аниматоры зажигали в течение всего дня. Я хочу обратить внимание мамочек на работу детской комнаты, которая функционирует в отеле с 10 до 12 и 14.30 до 17 часов. В это время детей можно было оставлять с девушкой Кристиной. Я часто гуляла с маленьким внуком на детской площадке и видела, насколько интересно организована работа с детьми и как ответственно относится Кристина к своим обязанностям. Мне только очень не понравилось то, что рядом с детской площадкой находится место для курения. И таких мест на территории отеля неоправданно много. ( Возле ресторана, на пороге снек бара. И, самое главное, курение в номерах. Нам в последние несколько дней очень мешал сильный запах табачного дыма в номере. Но это зависит оттого, кто ваши соседи. Ведь первые 10 дней отдыха всё в этом плане было прекрасно. Хочу отметить, что повара в ресторане отменно готовили, украшали блюда. Всегда всего было в достатке. ( Поездили - повидали). Блюда постоянно пополнялись. Желательно было бы подавать больше фруктов. И разнообразить приготовление рыбных блюд. Всё остальное нас устраивало. Нашего 2-х летнего малыша мы всегда могли накормить. Утром это омлет, йогурт с вареньем. В 10 часов он с удовольствием пил айран. На обед часто суп, особенно ему нравился суп-пюре гороховый. Мы привезли с собой блендер и у нас не было проблем измельчить мясо с овощами или картофелем. Ужин тоже хороший. Он у нас с удовольствием ел макароны с фаршем, котлетками и др. И сладости. Мы и сами получали от них большое удовольствие. Рано утром шла на море и всегда видела, что в ресторане кипит работа. Всё моют, чистят. Официантами работали парни и девушки из Киргизии и турки. Все как один вежливые, быстрые, услужливые. Очень внимательные. Посуда сразу бесшумно убирают. Особое спасибо симпатичной девушке Розе, она даже помогала однажды кормить ребёнка и пару раз разыскивала нас, чтобы отдать забытые в ресторане вещи. И вообще, в этом отеле ничего не пропадает. Не могу не затронуть проблему, которую создают сами отдыхающие. В отзывах ( перед поездкой) я читала, что люди в возрасте 50+ 60+ по своим " совковым" привычкам занимают места в ресторане за 20 минут до начала ужина. Эти сведения, в момент нашего пребывания там, оказались устаревшими. Не за 20 минут, а за час. В 18 часов 10% столиков уже бывало занято. К 18.30 занято было уже всё. И эта первая партия, поужинав, оставалась за столиками, продолжая мило беседовать, попивая напитки из бара, не обращая внимания на людей, которые ещё не ужинали. Мы приходили в ресторан и в 19.30 и в 20 часов, гуляли с ребёнком вокруг столиков и не моглинайти свободного места. И не только мы. Как позже выяснилось, люди, позанимавшие места заранее ( и это вовсе не 60+) желают смотреть анимацию, ОТЕЛЬНУЮ АНИМАЦИЮ, КАРЛ, которая начинается в 21 час. Для этого они и занимают места пораньше и ни за что вам их не уступят, чтобы вы поужинали. Именно официанты подсказали нам, что можно пройти на веранду, сами принесли туда детский стульчик. И с тех пор мы пользовались только верандой, где прекрасный вид на море, обдувает лёгкий бриз и всегда есть свободные столики. Отель Sea Gull - это отель, куда возвращаются. Где есть всё: прекрасное море, отличный интерьер, внимательный персонал ( кроме рецепшна), хорошее питание. И только нам, гостям, тоже надо оставаться людьми. Спасибо, Sea Gull! Нам отдых понравился.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Плюсы отеля
персонал питание море интерьер анимация
Минусы отеля
рецепшн курение в номерах интернет
Добавлено 03.10.18 18:28 (5 266 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:08 10.10.18

Добрый день Галина. Хочу спросить у вас зачем же вы пишете не правду?! Во первых вас не собирались заселить с посторонними людьми,вам предложили двух этажный семейный номер с вашими родителями,у вас шли два стандартных номера,на момент вашего отдыха отель был заполнен,номера были только на первом этаже,куда вы идти не хотели поэтому вам и предложили один большой номер,но вам и это не понравилось, в итоге вам дали
большие семейные номера,хотя оплачены у вас совсем другого уровня номера,далее извените но мы действительно не даем телефон звонить по каждому требованию гидам,только в экстренных случаях или если по болезни. Спасибо вам за отзыв....

18:04 10.10.18

Здравствуйте, Dayana Khabibulina.
Мною был написан максимально правдивый отзыв. Если мне что-то нравилось, я ещё в отеле благодарила людей и честно высказывала своё мнение.
Да, нам действительно в итоге предоставили номер , который нас устроил ( и об этом я написала в отзыве), но этому предшествовало хождение по этажам с ребёнком на руках, разговоры на повышенных тонах ( с обеих сторон), приглашение главного менеджера отеля. Мы объяснили менеджеру, что ещё одна семья наших близких родственников из 3 человек оплатила 2-х недельный отдых в отеле Sea Gull , но не смогла приехать, фактически подарив отелю более 2 000 у.е. Исходя из этого просили предоставить нам нормальные условия для отдыха. Как я уже писала, мы приехали отдыхать, а не жить " скопом", пусть даже с родственниками.
По поводу звонка менеджеру Теz тура. Они были крайне удивлены ситуацией, что нам не разрешили позвонить представителю с рецепшена. Здесь надо было отелю заранее вступать в соглашение с тур оператором, чтобы отдыхающих не вводили в заблуждение о том, что с оператором Теz тура ( у которого нет определённого дня или времени, когда он находится в отеле) ПО ЛЮБОМУ ВОПРОСУ можно бесплатно связаться с рецепшена. Учитывая, что интернет в отеле платный ( и не очень хорошо работает)- это большой минус. И как мы теперь с Ваших слов узнали - это ещё один " аттракцион невиданной жадности" отеля.
В своём отзыве я никого и ни в чём не обманула, а наоборот написала чистую правду. А Вы оскорбили меня, фактически назвав лгуньей. Очень некрасиво с Вашей стороны. Вести с Вами дискуссию в дальнейшем считаю нецелесообразным. Пусть люди читают и сами делают выводы.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Галина (2)