SENTIDO Phenicia 4*

Добрый день, хочу Вам поведать о посещении данного отеля. Посещал его с семьёй (2+1 (14 лет)) с 08/06/19 по 20/06/19, туроператор «Библио Глобус». Бронировали отель ещё в январе, он быстро ушёл в «стоп», а цена на него была, по нынешним меркам, просто смешная. Для тех, кто не любит много читать, сразу сообщу, отель достоин посещения, но обо всех нюансах, плюсах и минусах отеля, Вы узнаете, прочитав весь отзыв. Разделю отзыв на части, чтобы было удобно искать информацию, кому и что интересно. Как обычно начинаем с …

Перелет. АК «Россия», Внуково – Энфида, вылет в 17:40 (почти без задержки), в пути 4 часа. По перелёту претензий нет, без задержки, самолёт «Боинг», не большой, сиденья и размер между рядами для ног отличный. Кормили обедом, дали воду, чай, кофе. Поймал себя на мысли, что на таком самолёте выдержал бы и перелет в Тайланд, Кубу или куда подальше.

Энфида – Внуково, вылет в 17:50 (должен быть), в полёте 3:50, «Боинг» двухэтажный. Здесь не всё гладко прошло. Задержали посадку, соответственно и вылет. В самолёте сидели почти полчаса, ожидая разрешения на взлёт. В итоге в Москве были почти на час позже. Кресла узкие, удобств минимум. Питание, как и из Москвы хорошее. Отмечу, что по прилёту во Внуково есть Duty Free, цены, как и при вылете, есть хорошие акции.

В обоих рейсах пользовались онлайн регистрацией, очень удобно.

Трансфер. Аэропорт не большой, паспортный контроль и получение багажа прошли быстро, есть небольшой Duty Free. Сели в автобус и минут через 50 были в отеле. Обратный трансфер прошел быстрее, так как забирали последними. Единственное неудобство при вылете – это проверка при входе в аэропорт, работал только один пункт досмотра, поэтому была большая очередь на вход. Сдачу багажа и паспортный контроль прошли быстро, работало много стоек. Воду при повторном досмотре не забирают. При вылете есть курилка, если кому это актуально. Duty Free есть, цены не порадовали.

Заселение и номер. Так как приехали вечером, то заселили мгновенно. Никаких анкет не заполняли, повесили браслеты и всё. Дали номер на 3-м этаже с видом на козырёк центрального входа. Вид не плохой, менять номер не стали. Сам номер маленький, нет, не так, он oчень - очень маленький. Разойтись двум взрослым вдоль стола невозможно. Три кровати, длинный стол, телевизор, стул, чайник, сейф (платно, не брали), холодильник, туалет, раковина и ванна – во и всё, что в номере есть. Видно, что номера старые, но за ними ухаживают, много плечиков и полок для одежды. В телевизоре есть 4 российских канала (РТР, Вести 24, ТНТ, СТС), удивило отсутствие Первого канала. Как рассказал гид, Тунис очень обиделся на освещение революции Ирадой Зейналовой, может поэтому Первый и запрещён? Можно в телевизор вставить флэшку. Стол прикрыт толстым стеклом, но оно по размеру больше, поэтому постоянно в начале бились об углы стекла ногами, будьте внимательны, кто приедет с детьми. Халатов и тапочек нет, гелей и шампуня тоже, только что-то непонятное налито в дозаторе. Два дня не работал кондиционер (он центральный и его просто не включили, по плану отеля включение 15 июня) и спать было просто не реально, открытый балкон не помогал. Но 10 июня его включили, работает хорошо. Небольшой «лайфхак», чтобы к приходу с пляжа в номере было прохладно в картодержатель можно вставить любую карту. Кстати, карта-ключ размагничивалась у нас 3 раза. Минибара в номере нет, воду можно брать в любом из баров, как с газом так и без. Про уборку и другие проблемы номера напишу позже.

Территория и расположение. Расположен отель между старой Мединой и Ясмин Хаммамет, с одной стороны это удобно, с другой, рядом с отелем ничего нет, не считая забегаловок и одного супермаркета (пешком 10-15 минут), но он не большой. За сувенирами и покупками придется куда-то ехать.

Территория у отеля большая, по тунисскким меркам, много зелени, три бассейна, огромный пляж. Ощущения муравейника, как это бывает в некоторых отелях Турции нет, хоть маленьким отель не назовешь. Один бассейн совмещён со спа, второй с глубиной от 5 см. до 160 см. Также есть «лягущатник» для малышей. У бассейна и на пляже всегда много свободных лежаков, без места не останетесь. В наличии тренажерный зал, но он плохой, тренажеров мало, беговая дорожка не работает, велотренажер – это просто доисторический век. Есть волейбольная и футбольная (песок) площадки, стол для настольного тенниса. При нас на пляже стали устанавливать дополнительную линию зонтиков, ещё ближе к морю. На пляже и у бассейнов есть столы и стулья под зонтиками, правда их ограниченное количество. В общем территория понравилась. Сам отель старый, но вид приличный, имеет удачную планировку, несколько входов и выходов, просторный лобби, два бара, у бассейна и на пляже, барбекю ресторан на пляже, снэк бар. На -1 этаже магазинчик, там получают полотенца, за депозит 20 динар. Полотенца можно менять бесплатно в понедельник, четверг и субботу.

Питание. На хорошем уровне, не отличное, но 4+ однозначно. Особенно отмечу завтраки. Нашей семье они понравились больше всего. Омлет, яичница, яйца, сыр, колбасы, сосиски и главное великолепные блины, если прибавить к этому 3 варианта свежевыжатых сока, получается просто сказка. Кофе из кофемашины, чай в пакетиках. Завтрак проводится внизу у бассейна.

Обедать можно или в основном ресторане, или в ресторане барбекю. В основной ходили два раза, не впечатлил, в барбекю выбор больше. Плюс основного ресторана только в том, что там есть суп. В барбекю выбор больше, три вида блюд на углях (рыба и два мяса), спагетти, картошка, шаурма, рис и прочее. Из мяса были индейка, баранина, говядина. Были как в виде люля так и в виде шашлыков на шпажке.

В снэкбаре выбор не большой (сыр, колбаса, сладкий стол), но главное делают блины. Бургеров в снэкбаре нет.

Ужин в основном ресторане, по времени, которое вы выберите сами. Мы выбрали с 20:00 и ошиблись, есть в 22:00 по Москве мы не привыкли, а разница во времени с Тунисом - 2 часа. Ресторан на ужин разделен на две части, которые дублируют продукты, так что бегать по кругу не надо. За исключением рыбных блюд при входе и мясного блюда при спуске со ступенек. Из чего был выбор? Два вида супа (вкусные), рыба, два вида мяса, пицца, много разных гарниров и одно «суперблюдо», которые правда были редко, как-то креветки или мидии.

В общем выбор большой и разнообразный. Всегда были фрукты: арбуз, дыня, клубника, персики, апельсины, нектарины. Мороженное на обед и ужин, по 4 вида. Сладкий стол есть, на обед пробовали на ужин нет, о чём ниже.

В барах есть пиво и местный алкоголь, есть коктейльная карта. В лобби вечером есть арахис. Но будьте бдительны, из-за плохого знания русского, бармены, при приготовлении коктейлей в детский коктейль могут добавить алкоголь. У нас такое случилось 2 раза.

Сервис и обслуживание. Что сказать, мы туристы не избалованные, но сервис здесь действительно на высоте. Начиная с ресепшен и заканчивая бичбоем. Все улыбаются и стараются помочь, особенно Юлия, русскоговорящая сотрудница на ресепшен. Два раза обращались к ней за помощью и помощь приходила практически мгновенно. Видели, как и другим туристам она всячески старается помочь. Спасибо, Юлия, за Ваш труд и отзывчивость.

Сотрудники отеля плохо понимают по-русски, но стараются на нём говорить.

Дискриминации по национальному признаку не заметили, ко всем относятся одинаково. В барах обслуживают отлично, официанты расторопны. Бичбои разносят матрацы. Чаевые никто не выпрашивает, но поймал себя на мысли, что сам хочу их оставить, что в принципе и делал.

В ресторанах так же всё отлично, на ужине за вами закреплён сотрудник, который вас и обслуживает. Но ресторан на ужине – это муравейник. Столы расположены очень близко друг к другу и чтобы пройти к своему, надо практически пройти некий «квест».

Территорию постоянно убирают, туалеты моют, кустарники стригут.

Анимация. Разделю на две части, дневная и вечерняя. Дневная анимация супер, есть всё и для всех, на любой вкус. Стрельба из лука, волейбол, футбол, водное поло, танцы, йога, аквааэробика в бассейне и на море, дартс, бочча. Правда на второй день площадку для боччи решили перенести с пляжа к стрельбищу из лука, считаю это не удачным решением руководства отеля. Странно, что почти все активные игры проводились по 2 раза в день, а футбол только после обеда, жалко мы любители футбола. Сотрудники анимации не навязчивы, могут поговорить обо всём на свете. Один даже уверял, что живёт в Москве, узнавал, у какого метро мы живём. Да, Мими «впаривает» футболки, а «Тирион» (кто был в отеле, тот поймёт) карты бинго, но это их работа, нет проблем. Шеф анимации «Вин Дизель» (прозвал его так за сходство с актером из «Форсажа») проводит активити в море. В общем всё отлично, днём скучать не будете. Есть миниклуб, но по возрасту мы туда не проходим.

Про вечернюю анимацию такого не скажешь. Вот названия шоу: «ABBA Show», «Jackson Show», «Dance around the world show», ну и конечно бинго, караоке и «Мистер и мисс отеля». Самодеятельность, как она есть. Сходили на пару шоу и поняли, что время отдыха дороже, лучше поспать и пораньше уйти на пляж. К тому же помещения для вечерней анимации крытое, душное и не большое, всех желающих оно не вмещает. Некоторые шоу вообще платные, такие как «White Party», стоимость посещения 10 динар. Из плюсов, прямо в помещении для анимации есть бар, но очередь там бывает большая. Ребята стараются, но видно, что нет ни души, ни особого таланта и желания. «Просто бизнес и ничего личного».

Разное. В отеле много отдыхающих из разных стран, россияне, англичане, немцы, поляки, французы, голландцы конфликтов и инцидентов не замечено. Море не очень теплое, но купаться можно, медуз нет. Вход пологий, песочек, но попадаются и камни. Бассейны к вечеру прогреваются. В спа не ходили. Из экскурсий брали «Сиди Бу Саид, Карфаген, музей Бордо», в Сахаре были раньше. Карфаген – зачёт, остальное фигня. Были в Тунисе 10 лет назад, страна обнищала и погрязла в грязи. Многие магазины, где мы были раньше закрыты, из «Женералей» остался только один в старой Медине. Если кто не знает, там можно купить продукты и алкоголь. В пятницу не работает. Из отеля до него таксисты берут 6 динар.

Мы туристический сбор оплатили при выезде, как раз ушли деньги с депозита за полотенца, но с некоторых берут сразу, при заселении.

Wi-Fi подключается после заселения, ловит по всей территории отеля, где-то хуже, где-то лучше. На пляже работает отлично. В номере не везде работает, надо найти место, где ловит.

Минусы.

Их хочу вынести в отдельную главу, да, их не много, но для кого-то они могут оказаться критичными при выборе отеля. Про маленькие номера уже писал, но с номерами есть ещё одна «засада». В них водятся насекомые, тараканов у нас не было, но вот клопы (или другие кусачие насекомые) были. Кусались сильно и много. Обратились на ресепшен, произвели обработку номера, на 5-6 дней помогло, потом началось снова. Я так понимаю это беда отеля, так как несколько раз все матрацы из номеров выставляли в коридор и производили дезинфекцию.

Вторая беда отеля - лифты. Их два, но они маленькие и рассчитаны на 4-5 человек, а так как в отеле много отдыхающих с детьми, то при наличии колясок, надувных матрацов и «фламинго», в лифт может войти максимум 2-3 человека. В часы пик (уход с пляжа, ужин) можно 10-15 минут стоять в очереди. Мы жили на 3-м этаже и подниматься было не очень приятно. Причём, ведь мы все культурные люди и отдыхающих с колясками все пропускали вперед.

Ну и третья беда – это туалеты на пляже и у бассейна. Такого я не видел нигде. На пляже туалеты общие, нет разделения по половому признаку. Это просто две совмещенные кабинки с перегородкой, причём перегородка не до потолка и вы всё слышите, а при желании можете и увидеть, что происходит в соседней кабинке. Ситуация у бассейнов не лучше. Там просто не закрываются двери, щеколда не совпадает с защёлкой, и надо выставлять «часового», чтобы вас не потревожили.

Остальные минусы не столь глобальны, уборка номеров плохая, пыль не протирают, тарелки и бокалы моют не очень хорошо, бывают разводы грязи и следы от помады. Бары на пляже и у бассейна должны работать до 18:00, но по факту всё убирают уже в 17:30. Ещё поразило, что матрацы с лежаков забирают в 18:00, хотя солнце ещё высоко и час-полтора можно купаться и загорать. Тоже касается и бассейна в 18:00 спасатели просто всех выгоняют из него. Песок на пляже не убирают, много окурков и грязи.

Ещё к минусам отнесу не привычную систему получения пляжных полотенец. Выдаются они под залог налички, но вот вопрос, куда потом эти динары девать? Не говорите мне про обмен в аэропорту, это не удобно. Почему нельзя сделать по карточкам, как в других странах?

Ещё на ужин не приносят чай и кофе, а под вино и пиво сладости мы есть не привыкли. Так же в ресторане на ужине очень душно.

И последнее. Начните, пожалуйста, использовать «The Blue Bar» по назначению!!! Нет, это я не о том, о чём вы подумали в первый момент, исходя из названия бара. Этот прекрасный, стильный, с отличными креслами и столами бар, в котором, на минуточку, можно курить, с большим телевизором, вечером не используется совсем. Да-да, он просто не работает. Вы можете в нём сидеть и отдыхать, есть барная стойка, но нет бармена и все напитки надо носить из лобби. Это был бы прекрасный спорт-бар, игры по футболу, волейболу, баскетболу, там смотреть было бы одно удовольствие, но его просто закрыли и это очень жалко. Уж найти бармена и поставить его разливать там пиво не большая проблема, я так думаю.

Подводя итоги. Отдых понравился, погода не подвела (+30-32), только один день было пасмурно и вечером прошел дождь. Страна интересная, есть что посмотреть. Отель советую к посещению, не смотря на минусы, которые я указал. Поедем ли в этот отель ещё раз, не знаю, если будет «вкусная» цена, почему бы и нет.

За сим заканчиваю, извините, что много.

Хорошего отдыха и удачи.