АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.01.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 1007
Фото: 0
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отзыв об отеле Resonance Varadero, Memories Varadero Beach Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2020
04.01.20 - 14.01.20
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Битва за номер

Будет интересно тем, кто едет семьёй из 4-х человек.

Итак, приехали мы в отель 05.01.20 (выезд 19.01.20) в 12:00 по местному времени. На ресепшн нам одели браслеты, предварительно сказали что ваш номер в 35 корпусе и отправили гулять по отелю до 16-00. Мы как пионеры вчетвером двое взрослых двое детей 15 и 11 лет в 16-00 стояли у ресепшн на получение ключей и в предвкушении наконец-то отдохнуть после почти 13 часового перелёта и 8 часов разницы с Москвой. Получив заветное, пришли в номер. Смотрим две кровати шириной 80-90 см, хорошие кровати, но на двоих КАРЛ. Оставил своих ждать, сам пошёл обратно на ресепшн , думаю может что девчушки местные напутали. После 15 минут у ресепшн, дают новые ключи от нового номера. Прихожу за своими, говорю, все, идём в новый номер, в душ и спать. Открываем, шок 🤯. Запах плесени, стены в плесени, потолок в плесени, а самое главное одна 2-спальная кровать 🤦. Открыли стеклянную дверь которая выходит на улицу чтобы проветрить, оставил своих пошёл обратно на ресепшн наивно думая, что девчушки что-то опять напутали, ведь нас то четверо, а посадочных мест для сна только два ✌️. Прихожу, мне говорят, есть один номер в 35 корпусе завтра номер в нем освобождается с одной 2-х спальной кроватью и одной 2-х ярусной, подойдёт спрашивают? Я, конечно. А чтобы вам было комфортно, говорят, сегодняшнюю ночь пережить,мы вам дополнительную кроватку принесём и вы спокойно втроём на одной большой кровати, а один на маленькой ночьку то и перекантуетесь. Я согласился. Вернулся рассказал своим, меня поддержали, сидим ждем. Время 19-00 во рту не рюмочки, решаем сложный вопрос))). Дети вырубились, мы с женой колачиком тоже кимарим, вдруг пропустим момент вноса кровати, да и комары 🦟 вежливо покусывая не дают забыть, что скоро будет вам счастье со второй кроватью (кстати берите средства от Комаров). Не выдержал я пошёл в третий раз на ресепшн , как тот старик у Пушкина к морю, говорю милостивые государи где кровать то, мне в очередной раз пообещали в ближайшее время принести эту кровать и мне стало понятно что эту первую ночь мы проведём в четвером на одной кровати, так и случилось. Наступил следующий день. Утро, завтрак, в 8-15 снова ресепшн. Нам говорят через час все будет в лучшем виде, потом ещё час, потом ещё, потом прошёл обед, в 14-30 довольные идём смотреть новый номер (по счёту получается третий). Заходим, тададам, две кровати и раскладушка, нормально, да? Снова назад, нас встречают как родных, вежливо спрашивают что не так и все такое ( здесь хотел не цензурно выругаться но модераторы думаю заблокировали бы). В общем удалившись на очередное совещание, что собственно и было постоянно после каждого моего посещения, мне в очередной раз через час обещают дать номер, который вчера был обещан. Через час как вы уже поняли ничего не изменилось. 18-00 идём в 35 корпус смотреть номер, встречает горничная, говорит что с номером какая-то беда и в лучшем случае будет готов завтра, уже ничему не удивляюсь. Снова здравствуйте барышни на ресепшн. Опять все пропали на очередном совещании, мы ждём, благо рядом лобби бар, «пинаколада» снимает стресс у жены, у меня «мулато». Все, победа, наступает Рождество 🎄. В 18-30 все таки мы переезжаем в 35 корпус, который и был при регистрации. Идём на ужин, вроде всего много, но не вкусно и все тут. Вернулись в номер счастливые что выспимся, идём по очереди в душ, тададам, нет горячей воды, моемся в холодной пишем отзыв, завтра на экскурсию, по дороге зайдём на ресепшн, может решат по воде))). Итог: два дня из отпуска убили на решение вопросов с кроватями, впереди ещё 12 дней думаю нам хватит чтобы решить вопрос с водой)). Спасибо отельным гидам АнексТур Сергею и Юлиане они мужественно помогали нам в решении вопросов.

Спасибо что дочитали до конца, всем удачи.

Добавлено из отеля 07.01.20 06:31 (3 840 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:45 08.01.20

Александр! Хорошего Вам отдыха в оставшиеся дни! Ждём новых отзывов. И вопрос по интернету - правда ли, что теперь там теле-2 не работает? Какой связью запастись нужно заранее?

04:25 10.01.20

Пользуюсь Теле2, но интернет слабый, смс или стартовую страницу Яндекс, карты вот пожалуй и все на что хватает, да отзыв хватило написать, так что по минимуму хватит теле2, по другой связи сказать не могу.

22:25 08.01.20

Добрый день. Интернет по теле2 у кого-нибудь ловит?

19:59 09.01.20

Сейчас находимся в отеле, Теле 2 работает, но очень медленный. Страницы грузятся с трудом, но ватсап сообщения отправляются. Бывает даже фото можно скинуть)))

04:27 10.01.20

Пользуюсь Теле2, но интернет слабый, смс или стартовую страницу Яндекс, карты вот пожалуй и все на что хватает, да отзыв хватило написать, так что по минимуму хватит теле2, по другой связи сказать не могу.

05:48 09.01.20

Теле 2 не ловит вообще. Говорят с 20 декабря не работает.

19:48 09.01.20

Неожиданно... Что это у нас отрубили или у них подвинтили гайки? Когда мы были, все летало просто.

05:50 09.01.20

Александр, как я Вас понимаю! Воды в номере два дня не было. Тот же пресловутый 35-й корпус! Обиднее всего, что обещают каждые два часа все исправить! Советую сразу требовать смену номера.

04:30 10.01.20

На следующий день после заселения уехали на 2-х дневную экскурсию (Тринидад, ЗИЛы и тд), после приезда вода горячая появилась.

04:36 10.01.20

Нам сделали, но пришлось всех задолбать, включая службу поддержки АнексТур

21:19 13.01.20

Александр, если возможно - напишите подробнее про экскурсию. Интересует все.

15:39 20.01.20

Добрый день, Ирина. Двухдневная экскурсия (Тринидад, Сиенфуэгос, Санта Клара ( мавзолей Че Гивары), ночёвка в отеле (находится в горах в национальном парке), катание на ЗИЛах, пешая прогулка по горной тропе с купанием в озере с небольшим водопадом. Нам понравилась экскурсия, и гид постоянно что-то рассказывала (кубинка), и все было организовано достойно и много чего посмотрели и все как-то без спешки.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Alexander (1)