1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Кайо-клопо или Меморис клопы!
На основании Договора № 3260 от 19.01.2020 года, заключенного между мной и турагентством ООО «Спа-Вояж», исполнитель обязался предоставить мне в период с 02.12.2020 года по 16.12.2020 года туристический продукт.
За оказанные услуги я оплатила стоимость туристического продукта – 256 000 рублей.
Несмотря на то, что я выполнила свои обязательства в полном объеме, по вине турагенства и туроператора указанная услуга была мне оказана ненадлежащим образом, а именно: туристическое обслуживание было с недостатками, что выразилось в предоставлении нам номеров в отеле Memories Caribe Beach Resort, непригодных для проживания в связи с наличием клопов.
Отель ветхий, нуждающийся в ремонте, не соответствующий не только санитарным нормам, но и нормам безопасности. Так, 16.12 ночью произошла кровавая драка и поножовщина между сотрудниками отеля и его гостями, результатом которой стало причинение тяжёлого вреда здоровью одного из постояльцев. У гостя была перерезана шея на глазах у других отдыхающих, после чего он был увезён на скорой. Сотрудников отеля необходимо проверить на соответствие занимаемым должностям, поскольку пребывание в меморис кариб может быть опасно для туристов.
Первые несколько дней в отеле не было вай-файя и поскольку необходимо быть на связи по работе, для нас это было критично важно.
В номер выделялась одна бутылка 1,5 мл воды в день, что составляет на трех человек по 500 мл воды, чего явно не может быть достаточно для суточной нормы потребления.
Мой друг обратился с заявлением о пропаже телефона, айфона 7, но в связи с тем, что он подошёл позже назначенного времени в кастомер сервис, вопрос о пропаже телефона персонал отеля закрыл в одностороннем порядке, полицию вызывать отказался и нам запретил это делать, позже добавили, что полиции на острове якобы и вовсе нет. Сандра (представитель Анекстура) должна была заниматься данной проблемой, зафиксировать заявление об инциденте в день обращения, 06.12. Администрация отеля (Лихандра) 15.12 сообщила о том, что никакой информации о пропаже телефона в системе не имеется. Тогда нами было написано заявление самостоятельно и получена расписка о принятии от сотрудников отеля. Заявление прилагаю. Однако, никаких мер не предпринято по сей день.
Нас заселили в номер со старой, рваной, грязной мебелью, матрасами с чёрной плесенью, сломанным унитазом и тараканами. Фото прилагаю. И что самое ужасное - с постельными клопами. После каждой ночи, проведённой в номере, мы просыпались с огромными волдырями, которые жутко зудели, высыпания были локализованы в основном в области рук и ног, располагались в ряд. Затем они преобразовывались в красные папулы с гноем внутри, присутствовал зуд, отеки, раздражение, была повышена температура тела. Никакие препараты не помогали. Мы испытывали моральные страдания от болевых ощущений и косметических дефектов кожи. В этой связи мы обратились с жалобой к Сандре, на что она нас уверила, что это укусы «маленьких мошек», аналогичное заявили на ресепшене. Укусы мошек отличаются от укусов клопов. С проблемой мы также обращались ко врачу, который предложил уколоть сильный препарат - иммунодепрессант, чтобы снизить общий иммунитет, не уточнив при этом какие хронические заболевания у нас имеются, которые могут являться противопоказанием такого рода лечению, вместо того, чтобы избавиться от клопов.
Весь отпуск мы мучились, веря в то, что нас кусают москиты и мошки, пока не решили загуглить как выглядят укусы клопов. Увиденное в точности совпало с тем, от чего мы страдали. Тогда мы вместе с соседями перевернули все матрасы, где обнаружили клопов и их экскременты. Данные обстоятельства мы зафиксировали на камеру. Таким образом, в отеле не соблюдаются санитарные и гигиеническое нормы, что может повлечь серьёзные проблемы со здоровьем для туристов. Обратившись повторно к Сандре, получили ответ о том, что на Кубе не бывает клопов, а клопов завёз кто-то из туристов, те фото, которые мы сделали - ворованные у соседки, потому что та раньше нас обратилась тем утром к Сандре, что клопы, которых мы собрали в баночку в качестве доказательства, - украденные из соседнего номера!!!
Поскольку заменить матрас или предоставить другой номер возможности отель не нашёл, Сандра предложила переселение в соседний отель Фламенко, но взамен от нас требовалось написание бумаги о том, что мы не имеем претензий и оставшиеся 3 дня в другом отеле - будут считаться компенсацией за 11 дней, проведённых в номере с клопами! Мы отказались подписывать такой документ и нас не перевезли в данный отель. Поскольку мы выяснили, что живем в клоповнике, проведя в нем на тот момент 11 ночей, переезд в отель этой же сети 5 звёзд на оставшиеся 3 дня не может являться компенсацией за испорченный отпуск и подорванное здоровье. Затем нам предложили другой номер, в котором не было ни одной подходящей розетки и были такие же старые, грязные матрасы, которые вызывали аналогичные опасения. От него мы также были вынуждены отказаться.
В предпоследний день визуально удовлетворяющий номер все же нашёлся, но мы приняли решение не заниматься переездом в оставшиеся уже 2 дня, т.к. в нашем номере матрасы несколько раз обработаны дихлофосом и застелены покрывалами и мы уже были уверены, что не будем покусаны, тогда как новый номер может быть заражен. По поводу нашей жалобы на клопов Сандра сообщила, что отель рассмотрит и примет меры, а в качестве компенсации обычно предоставляются какие-то услуги (массаж или бутылка вина), в итоге ни массажа, ни вина, ни тем более перевода в категорию даймонд клаб предложено никем не было.
После произошедшего мы больше не готовы были закрывать глаза на то, что нас кормят откровенно просроченной и заплесневелой едой. Мы пошли в ресторан и набрали целую тарелку разных видов сыра, на которых присутствовали споры плесени. Фото прилагаю. После чего принесли этот сыр Сандре, чтобы она дала свои комментарии. Сандра заявила, что это все различные виды дорогих сыров, с благородной плесенью, на что мы предложили Сандре употреблять данные продукты в пищу самостоятельно. После чего администрация отеля, персонал, Мигель (второй представитель Анекстура) и повар подошли к нам и окружили наш стол, за которым мы завтракали, с заявлением: «а зачем вы взяли куски сыров с плесенью, выбрали бы другие!», повар принёс с кухни абсолютной другой кусок сыра «рокфор», который ни разу не был предложен гостям отеля, заявив, что «данные сыры просто рядом с ним лежали и об него испачкались!»
После этого испорченные продукты, забродившие консервированные фрукты так и не были устранены с шведских столов. Сотрудники отеля не были заинтересованы в решении проблем, считали, что нас должны были устроить подобные объяснения. Из-за плохо организованной работы за испорченной и несвежей едой собирались огромные многочасовые очереди, без соблюдения социальной дистанции. Продукты питания сотрудники отеля раскладывали в тарелки гостей голыми руками, без перчаток, трогая пальцами, например, рожки для мороженного.
Ни администрация отеля, ни представители Анекстура не признали факта того, что наш номер был заражён клопами, не принесли извинений, все разговоры велись на повышенных тонах, с активной жестикуляцией, демонстративными обидами, уходами от разговора, использованием шантажа и угроз. Мы были выставлены неадекватными, недовольными всем подряд клиентами. Для Сандры и администрации самым важным было, чтобы мы замолчали и никому не рассказали о том, что матрасы в отеле заражены клопами.
А апогеем стала ситуация, когда Сандра устроила скандал, потому что мы хотели взять пустые бланки для написания заявлений по этому поводу, сообщила нам, что администрация отеля требует немедленного нашего выселения из отеля, потому что мы слишком многим недовольны, рассказываем всем о клопах и не отдаём им тухлый сыр, что будет собираться консилиум по нашему вопросу, по итогу которого мы должны покинуть отель без возврата уплаченных денег за оставшиеся дни, оплатив другой отель самостоятельно. Затем вызвали в переговорную комнату, в которой нас ожидало 6 человек и на непонятном нам языке громко разговаривали, давили на нас морально и пытались воспитывать. После чего подоспел Александр, благодаря которому прекратилась травля нас, он выслушал и порекомендовал обратиться с проблемой уже по прилёту в Москву.
Ещё как минимум 5 комнат заявили о том, что их также как и нас кусают клопы, мы обменялись контактами, зафиксировали все на фото и видео. Прилагаю к отзыву. Кого-то переселили в другой отель, кому-то заменили номер, кому-то дали дихлофос (в местных ларьках продается дихлофос наравне с сигаретами, кремом от загара, что говорит о том, что администрация отеля в курсе о данной проблеме и она достаточно распространена) и некоторые не предприняли никаких мер. Мы намерены писать коллективное обращение.
Прочее
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
00:00 08.01.21
Судя по вашему отзыву, вы только в номере жили и искали вариант, как поругаться с руководством? У каждого свой отдых!)
Где фотки отеля то? Океана? Там нет океана? Вы для чего на Кубу то приехали? Вы 7 дней сидели с клопами и только потом решили решать вопрос? Отель свободный, № можно поменять сразу.
23:17 08.01.21
Судя по Вашему комментарию, Вы плохо читали отзыв. Мы в номере спали каждую ночь в антисанитарных условиях с постельными клопами, а в ресторане на каждый прием пищи были вынуждены употреблять в еду испорченные продукты. Спать и есть - базовые потребности человека, без которых качественный отдых невозможен. Мы заплатили за проживание в данном отеле 85000 руб. на человека, а не в океане! Руководство вместо того, чтобы ругаться с туристами обязано вызвать санэпидемстанцию и провести дезинфекцию всех номеров.
22:04 08.01.21
Так это не отзыв, а претензионное письмо, да еще, и с орфографическими ошибками.
23:21 08.01.21
О, моншер, надеюсь, эти ужасные недочеты с моей стороны не сильно оскорбили Ваш взор, любующийся фотографиями сыров и матрасов с плесенью, а также клопов в Memories caribe.
07:09 09.01.21
Очень вам не повезло. На кубе с сервисом беда, это всем известный факт, но с ними можно всегда договориться. Главное знать разговорный английский, веселое настроение и пару куков или шоколадок в кармане. Собираемся в конце января в этот отель, по прилету напишу как все прошло
11:47 09.01.21
Не обижайтесь, но, в том, что случилось, на 99% виноваты Вы сами. Перед тем, как отдавать четверть миллиона рублей за путевку, следует поинтересоваться, что за страна, в которую Вы отправляетесь, какой там уровень гостиничного обслуживания, обстановка и уровень жизни в стране, в целом. Вы хотели побывать на Кубе, вот вы там и побывали, увидели нищету, развал и полную несостоятельность туристической индустрии. Единственное, зачем туда следует лететь, это пляжи и океан, но Вам, судя по всему, было не до них - гостиничные клопы всё затмили. А если, в добавок ко всему, до этой поездки на Кубу, Вы уже отдыхали в цивилизованных странах (Западная Европа, Северная Америка), то эта Ваша поездка, изначально была обречена на фиаско, т.к. свой отдых на Кубе, Вы исподволь будете сравнивать с отдыхом в тех странах и отелях, где были раньше, и сравнения, конечно, будут явно не в пользу неконкуретноспособных кубинских отелей. Отсюда, и впечатление об испорченном отдыхе.
14:01 11.01.21
Я с Вами не согласна. Виновата не жертва, а преступник. За данный инцидент ответственна администрация отеля, которая приняла немалые денежные средства и предоставила некачественную услугу.
19:58 09.01.21
Я в шоке от комментариев.Только сегодня приехала из этого отеля.На теле нет живого места.Таких как я много. Зудит и болит все тело. Завтра напишу так же отзыв про этот отель. Укусы блох и безобразная еда не загладит прелести красивого океан. Люди ни в коем случае не приезжайте в этот отель
02:40 10.01.21
Немного ранее прилёта Ирины буквально 2-3 дня назад, ветерок совсем утих, вода стала прозрачная, мы так обрадовались поначалу.... но потом появились мухи и начали нас кусать,кстати с того дня и началось. Антлантический океан на самом деле самый солёный, а самый богатый на всякую живность и насекомых, как раз таки остров Койо-Коко там и расположен. По поводу телефона я помню что кто то из посетителей вроде как забыл его на пляже, а потом вернувшись не нашел, так же помню Ирину..... Конечно зуд и явства нищей страны сделали свое дело,нервный срыв и заразительное настроение. Жаль не было возможности посетить в то время Гавану из за карантина, иначе Ирина все бы поняла и приняла этот необычный отдых) кстати наш рейс был самым позитивным, мы привезли с собой солнце и настроение, что касается еды, лично я питался овощами ... Мы наблюдали последующие рейсы, как раз таки рейс Ирины привёз этот негатив, быдло и тучи 😁😁😁И ЭТО ПРАВДА! Высыпали они на пляж, к ним подошёл кубинец и предложил поиграть в местный "гольф" парень-еврей с их компании не поняв предостерёг, мол тот пытается продать им мячики 😊 у бассейна в баре начались по ночам драки и выяснения отношений... А днем делегации этого рейса бегали за местными гидами со скандалами. У нас не было времени разглядывать клопов,мы знали что есть народное того континента простое средство от укусов😁😁😁😁😁 и оставшей кучкой обходили стороной новеньких, чтобы не заразиться их "настроением". Я не осуждаю Ирину, это сорт отдыхающего😎 есть такие! Кубинцы как и наши предки при коммунизме просто не знают понятия сервис! И будь там в Варадеро, Ольгин и т.п.,у них свои оценки звездности отелей!!!!
17:52 10.01.21
Алексей, мой приезд никаким образом не связан ни с холодными фронтами, ни с появлением мух или других насекомых, ни уж тем более с драками туристов и персонала. Я не знаю и не обязана знать народные средства по борьбе с укусами постельных клопов и я не готова питаться только овощами, которых там, кстати, не было как и фруктов. Я заплатила за то, чтобы как минимум жить в условиях, отвечающих требованиям санитарных и гигиенических норм.
07:59 11.01.21
Мы отдыхали с 01.12 по 12.12. В наш заезд публика была в основном приличная. Но ближе к концу отдыха... В ресторане на моего мужа ни с того ни с сего с оскарблениями набросилась какая-то психованая бабушка лет 70+. Потом совершенно пьяный мужчина 50+ лет просил меня довести его до его номера, так как он в силу своего состояния не мог его найти. Потом этот же мужчина мочился на угол корпуса, в котором жил. А вечером его дочь и медработник отеля пытались забрать его из бара. Он там спал на столе. Ночью его видно посетила белочка и он орал в соседнем корпусе дурным голосом. На пляже в предпоследний день мимо меня прошла молодая девушка. Пьяная и вся покусанная. И от неё... извините жутко воняло. Как? Как может так пахнуть от девочки. Она же не конь. Есть же душ в номере. Мы же на берегу океана в конце концов. Еще были люди, которых мы не видели днем не на плаже ни у бассейна. Видели их только ночью в баре. Под конец отпуска мы были шокированы таким контенгентом. Даже лет 15 назад, когда мы отдыхали в бюджетных 3 и 4 звездах в Тае или Египте, мы не встречали там ТАКИХ наших соотечественников. Если после нашего отъезда заехали люди еще хлеще. То я сочувствую сотрудникам отеля и другим отдыхающим. Раньше мы отдыхали только в семейных отелях, где все с детьми. В отеле 16 + были впервые с мужем вдвоем. После такой публики в Меморис, наверное больше в 16+ не полетим. И даже для отдыха без детей выбирать будем семейные отели. Меня тоже покусали мошки так, что я не могла спать и пила 3 дня зодек, чтобы хотябы уснуть спокойно. Но меня покусали на закате на пляже Пилар. Но я 100% сама дура. Знала уже про мошек, знала что вернемся после заката в отель. И не взяла с собой репеленты или закрытую одежду на вечер.
18:12 10.01.21
Я планирую посетить остров Пасхи, так там тоже множество всякой живности, насекомых, остров находится на тихом океане.... И природе не прикажешь😎 у меня не было в номере клопов, но я знаю что в эти месяцы природно зарождаются песчаные блохи, вечерами к балкон приходили лягушки, яшерки, крабики и местные коты, мы с ними подружились и они меня не обижали) я помню как женщина с сыном с вашего прилёта приходила на ресепшн и жаловалась, что к ней приходят наглые крабы,те ходили и вы гоняли их) Еда была не очень,но это же полезно, поменьше жрать..... У нас не всегда было времени ходить в столовую, я в априоре не люблю морепродукты,люблю борщ, а там суп с бананами, люблю блины со сметаной, а там не было. В столовую ходили под конец закрытия, сидели и ждали, когда новенькие с вашего прилёта нажрутся и освободят столы, но вы как акулы рыскали с большими тарелками, раставляя логти и занимая очередя, нахально заглядывая в тарелки, элементарно не выучили слово "спасибо" и "извините", поэтому многие с персонала уехали, даже местный пеликан вместе с фламинго занял оборону в пруду 😊😊😊😊 мне так было жалко пеликана, когда с вашей компании ночью его гоняли🙄 и они поочереди спали, пеликан на веранде оглядываясь, не побежит ли Ирина с тарелкой клопов😳 вспомните как на ресепшене вы гоняли краба, а потом он упал вниз и умер 🥺🥺🥺 полюбите природу Ириночка, мир такой прекрасный) даже эти клопы, возможно они просто хотели поднять вам настроение?!) хорошо что вы не поубивали на обратном пути друг друга в самолёте) всего наилучшего😃
15:40 11.01.21
Я не несу никакой ответственности за поведение других туристов, которые прибыли вместе со мной на одном рейсе или на каком-либо другом. Я понятия не имею, о чем Вы вообще говорите, какие-то Ваши друзья крабы, лягушки, борщи с бананами, кто-то Вас там обижал, кому-то Вы заглядывали в тарелку, к чему это?
"даже эти клопы, возможно они просто хотели поднять вам настроение" -??? WTF?
Ваши изречения заставляют усомниться в Вашей адекватности.
21:04 10.01.21
Ирина, спасибо за отзыв и предупреждение! Этот отель рассматривали год назад для отдыха, теперь ни-ни!!! Очень Вам сочувствую, что отдых был испорчен и не обращайте внимание на неадекватные комментарии)
23:45 10.01.21
Боже мой, жуть какая!!! Сейчас ищу куда полетать в феврале 21....Спасибо за отзыв!
15:28 12.01.21
Подписываюсь под каждым словом Ирины..Отдыхали в декабре 6 по 16 декабря 2020.Океан и природа великолепны, номера нормальные но! Мы также были искусаны клопами.Боль и зуд мешали наслаждаться отдыхом.После того ,как мы показали свои укусы и предъявили претензию , нам предложили сменить отель.Позже нашли номер на 2 этаже ,но это не помогло.То ,что это клопы, а не мошки с улицы руководство отеля знает,но молчит.Заражённые матрасы они пытались сушить и обрабатывать.И таких как мы было пол отеля.По поводу ресторана могу сказать что было отвратительно.Вегетарианцам там делать нечего.Рыба каждый день была явно не свежей,сыры также. Из овощей были перец и капуста.Фруктов тоже очень скудный выбор.Все это можно пережить ,если бы не постоянные боль и зуд .Не рекомендую данный отель.Особенно за большие деньги
22:59 12.01.21
Ирина, не надо делать вид что вы не при чем, именно про Вас и идёт речь!!! Я по фото вас узнал сразу, это я сидел ночью на ресепшене так как там вай фай, а вы прибежали с криками. Вы перечитайте мои комментарии, они касаются именно вас! А здесь вы вся белая и пушистая.... Я сделал скриншоты ваших коментов и отослал отдыхающим, они решили немного позже по вашу душу оставить свое независимое мнение
14:20 13.01.21
Я каждый день ложилась спать максимум в 8-9 часов вечера, поэтому Ваши ночные развлечения меня никаким образом не касаются. Вы, видимо, меня с кем-то путаете. На данной площадке туристы оставляют отзывы об отеле, а не дают друг другу характеристику. Вы написали достаточно, просьба более не спамить в данной ветке комментариями, не относящимися к теме.
21:26 13.01.21
Правильно, но дают справедливую оценку, а вы делаете вброс дезинформации! Поэтому я вывел вас на чистую воду. И фотографии клопов сделаны не в этом отеле, вопрос только где? Не у вас ли дома? А может это вы завезли клопов? Удалите ваш комментарий и не позорьтесь более!
21:20 14.01.21
Алексей, хотелось бы видеть ваши фоточки с отдыха .Реальные .Уж очень вы серьезно сражаетесь за честь отеля. Не очень по мужски проходясь по Ирине .
22:01 15.01.21
Алексей, ВЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АНЕКСТУРА В ОТЕЛЕ Memories Caribe 4* И ЗОВУТ ВАС МИГЕЛЬ.
Сейчас я подробно распишу обоснование данного утверждения.
1) Ваш аккаунт создан недавно, у Вас нет ни одного отзыва ни об одном отеле, Вы все свое свободное время проводите отстаивая в комментариях интересы отеля Memories Caribe 4*, сотрудником которого Вы являетесь;
2) Вы излагаете свои мысли неграмотно, допуская смысловые, орфографические ошибки, считая, что кого-то "выводите на чистую воду", но на деле получается бессвязная речь и довольно сложно уловить суть сказанного Вами. Это обстоятельство наводит на мысль, что русский язык для Вас не родной, Вы на нем общаетесь в рабочем порядке, будучи представителем Анекстура в отеле Memories Caribe 4*. Возможно, Вы используете гуглпереводчик для составления своих ответов;
3) Вы используете те же аргументы, что и представители Анекстура и сотрудники отеля о том, что клопов на Кубе нет, а на фото клопы якобы завезенные из России;
4) Вы писали, что были в этом отеле еще до моего приезда, а я пробыла в нем ровно 14 дней, Вы якобы видели как я приходила к Сандре и другим сотрудникам с тарелкой тухлой еды из ресторана отеля, а это было в последние дни моего пребывания. Следовательно, либо Вы находились в отеле три-четыре недели, что крайне маловероятно, потому что максимальный отпуск в России как правило не больше двух недель, либо Вы там как раз-таки работаете и проживаете на постоянной основе.
Также хочу отметить, что при съемке на айфон на фотографиях отмечается геолокация, поэтому доказать, что фото сделаны именно в этом отеле и именно в период нашего в нем пребывания - труда не составит никакого. Также в приложении к данному отзыву добавляю фото ваучера, подтверждающего факт нахождения в данном отеле.
22:15 15.01.21
Алексей, он же истеричный Мигель (муж лгуньи- Сандры) невозможно не отметить все ваши старания защищать ваше место проживания(отель-клоповник Memories Caribes) , однако все попытки никак не умаляют факта заражения отеля клопами, плесневелой еды и краж в номерах! Более того, вы только дискредитируете свое и без того сомнительное имя.
08:18 16.01.21
Алексей в чистом виде левый персонаж. Но вот может Рубен прав по поводу укусов мошек?
13:09 16.01.21
Нас кусали пляжные мошки, которые появлялись с наступлением вечера как только скрывалось солнце. Их укусы проходят максимум за пару дней, они похожи на обычные комариные. Но нас также кусали постельные клопы, каждую ночь после сна, встав с кровати, я насчитывала по 15-20 новых папул, которые ни с чем не спутаешь. Они чесались так, что кожа раздиралась до мяса, облегчение наступало только если поместить тело в океан с соленой водой. Следы от укусов не проходили две недели, некоторые из них у меня едва заметны аж до сих пор! Врач дерматолог и врач аллерголог по приезду в Москву с уверенностью сказали, что это укусы клопов, я попросила у них соответствующие справки. (На справку от дерматолога забыла поставить печать в регистратуре, поэтому не выложила, но если требуется, могу добавить в отзыв). Также мы переворачивали кровати и нашли там самих клопов и их останки и экскременты, сделали фото и сняли видео. Плюс в отеле Memories Caribe 4* постоянно на улице, в коридорах валялись перепотрашенные матрасы из чьих-то номеров, туристов переселяли туда сюда, а также в отель этой же сети 5*.
22:29 15.01.21
Какие орфографические ошибки вы усмотрели? Мигель? Мигель всего лишь сотрудник на ресепшене государственного отеля..... Он вообще не знает русский язык. Аккаунт? Да, у меня есть другой Аккаунт с которого я бы не стал вообще вам писать, потому что ваш отзыв как детский лепет. Повторюсь, увидел ваше фото и этот отзыв, сразу вспомнил как краснел за вас соотечественницу.... Возможно вы первый раз выбрались за кордон, тогда простительно. Но рекомендую Вам прежде чем куда то лететь, ознакомится с местной флорой и фауной, а так же с правилами и традициями местного народа........ Вроде молодая девушка, вам бы парня нормального с хорошей потенцией, тогда бы у вас не было времени по ночам ловить и собирать в тарелку блох, а так же хороший аппетит !!!!!
Все, хватит, за сим закончим, утомили.
Летайте в Турцию или Египет, вашему контингенту там понравится.
13:24 16.01.21
Если этот отзыв, как Вы выразились, "детский лепет", тогда почему Вы здесь пасетесь вот уже без малого целую неделю с фейкового аккаунта? Напишите с настоящего аккаунта, выложите свои личные реальные фото с отдыха. Но Вы не можете этого сделать, потому что никакого отдыха не было и никаких фото у Вас нет. Вы здесь находитесь исключительно с целью попытаться меня скомпрометировать какими-то крабиками, падающими при виде меня замертво, поднимающими настроение постельными клопиками, испортившейся погодой непременно от моего появления на острове, а также борщом с бананами и сметаной. Я не собираюсь перед Вами отчитываться где и когда я бывала. Если местная флора и фауна включает наличие постельных клопов в моей постели, а традиции списывать их укусы на "маленьких мошек" и замалчивать проблему - то такой отдых не для меня и я считаю своим долгом предупредить об этом других туристов, а решение лететь в этот отель или нет каждый примет сам для себя с учетом полученной информации. И тем более Вас не касается моя личная жизнь, чтобы давать непрошенные советы и комментарии. После этого высказывания Вы будете здесь забанены, т.к. я уважаю свои личные границы и забочусь о своём ментальном здоровье, чтобы не досаждать себе Вашим неприятным обществом и не читать ничем не обоснованное хамство от взрослого мужчины в свою сторону.
13:49 16.01.21
Мигель, это вы по своему опыту рекомендуете "парня с хорошей потенцией", лично вам это помогало? Это и есть ваше "народное секретное кубинское средство от укусов"(с)?
23:08 20.01.21
Итак! Дамы и господа! Смертельный номер! Я, как специалист по "экзотическим" отелям, отчественным от Калининграда до Сахалина и зарубежным от Европы до Азии, собираюсь рискнуть всеми открытыми частями тела и рвануть в Кайо-Клопо. Обещаю информировать всех в отдельном отзыве, который я заботливо буду дополнять комментариями и фото. Персональные данные я конечно публиковать не буду, но могу написать на бумажке привет с датой, чтобы вы не думали что я Сандра, Мигель или еще какой-то Роберто-Алехандро. Итак, ждите в эфире с 02.02.2021! Всем добра!
18:01 25.01.21
Обязательно расскажите как там с погодой в феврале. И больше позитива в настроении :-)
03:14 21.01.21
ага, как креативненько-то придумали.
07:59 21.01.21
Поздно сдавать назад, так что придется выживать как сможем. На всякий случай заготовим дихлофосы и противогазы.
19:36 09.02.21
Макс ты сними о себе видео сюда, люди сразу поймут кто ты.... Помню твою манерную беседу, сразу понял что ты заднеприводный. Не знаю что тебе там помогало с парнями, но твои укусы на фото похожи на венерическую болезнь...... И хватит мне писать всякую гадость и мракобесию.....
21:11 09.02.21
Иннокентий ака Алексей, а на самом деле Мигель.
Изменив имя в профиле - Вам не удастся замести следы. Мы про Вас уже все поняли.
1) У Вас нет ни одной поездки, ни одного отзыва об отеле, ни одной фотографии, зато если зайти в Ваш профиль - можно увидеть 7 комментариев, где Вы отстаиваете честь клоповника Memories caribe в негативных отзывах туристов.
2) У Вас проблемы либо с логическим мышлением, либо Вы неправильно пользуетесь гугл-переводчиком, потому что совершенно непонятно, какая практическая польза для читающих отзывы об отеле, по-Вашему, должна быть в видео, которое просите снять Максима? Не уверена, что нам всем стоит знать о Ваших сексуальных девиациях.
3) Когда у Вас не хватает аргументов, Вы, легко выходя из себя, переходите на личности и оскорбления - чувствуется "горячая кубинская кровь".
4) Повторюсь, что Вы снова совершаете грамматические и орфографические ошибки, потому что русский язык для Вас не родной, например, "писать гадость и мракобесию"
Вывод: Вы представитель Анекстура и просто житель Кайо-Клопо :D
Но в одном я с Вами соглашусь на все 100: после посещения отеля Мemories caribe - нахватаешься букета венерических заболеваний, которые переносят на себе постельные клопы.
16:46 21.01.21
Уважаемый гость Ирина,
После прочтения вашего обзора мы хотели бы передать вам, что нам жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания, и хотим отметить, что это не обычная ситуация на нашем курорте. Однако хотим прояснить ситуацию с вашей жалобой на клопов. Наш курорт сертифицирован для профессиональных и компетентных специалистов, которые регулярно сообщают о том, что ни в одном номере этого курорта нет клопов. Как вы писали в этом обзоре, укусы клопов очень похожи на укусы мошек. Учитывая, что наш курорт расположен на небольшом острове, окруженном морем с тропической погодой, очень часто случаются укусы мошек. К сожалению, в большинстве случаев нет точного способа определить, от какого короля жуков мог произойти укус. Тем не менее, мы можем гарантировать, что мы дважды проверили каждый сантиметр вашего хостинга, и нет простого отслеживания клопов. Кроме того, доказательства, которые вы, возможно, собрали, не являются окончательными в отношении существования клопов, пока они не будут подтверждены личным экспертом.
Приносим извинения за другие неудобства в номере. Мы предприняли необходимые действия, когда вы были здесь, и все еще делаем это осторожно. Что касается еды, мы обязуемся передавать ваши комментарии ответственному лицу и работать быстро и ответственно, чтобы избежать подобных ситуаций.
С другой стороны, мы отличаемся от вашего предложения о наших сотрудниках, которое является очень этичным и ответственным в таких ситуациях. Мы сожалеем, что ситуации, которые вы описали, повлияли на ваш отдых на нашем курорте, но винить наших сотрудников - недопустимая позиция, тем более, что они сделали все возможное, чтобы помочь вам.
После старения мы приносим свои извинения и благодарим вас за то, что выбрали нас. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас здесь, чтобы насладиться действительно приятными воспоминаниями, которые мы стремимся предложить.
18:30 21.01.21
Уважаемый представитель отеля,
1) клопы были собраны с матраса одного из номеров Вашего отеля Memories Caribe под видеофиксацию с указанием геолокации и времени. Данные материалы в ближайшее время будут переданы в Московский институт энтомологии. После чего будет получено заключение и обнародовано в социальные сети и туристические агрегаторы. Справки от врача-терапевта, врача-дерматолога и врача-аллерголога уже приложены к данному отзыву. В них указано, что на теле пациента зафиксированы укусы клопов, в связи с чем присутствует аллергический контактный дерматит. Также прошу заметить, что данная проблема является распространенной в Вашем отеле Memories Caribe, потому что от пребывающих у Вас туристов на регулярной основе поступали обращения о покусах клопов и с просьбой о переселении в другие номера/отели. А большая часть оставшихся отдыхающих ходила с изуродованным, искусанным, зудящим телом.
2) Касательно кражи телефона, Вы не предприняли никаких действий в решении данного вопроса, в связи с тем, что мы подошли позже назначенного времени и для Вас кража стала считаться неактуальной. Полицию вызывать Вы нам запретили, мотивируя свою позицию тем, что это уполномочены делать только сотрудники отеля, а потом и вовсе сообщили, что полиция на острове Кайо-Коко нет.
3) По поводу плесневелой, протухшей еды, которая была предложена гостям на шведском столе в отеле Memories Caribe. Сотрудники отеля ни только не понесли извинения за кормление туристов испорченной едой, но и доказывали, что эти продукты "просто лежали рядом с сыром Рокфор, в связи с чем об него испачкались благородной плесенью", утверждали, что это "все разновидности сыра Рокфор", а также сетовали на то, что мы "сами виноваты, что выбрали именно куски сыра, на которых есть плесень, т.к. могли выбрать соседние"! Более того, продукты с вышедшим сроком годности после этого инцидента продолжили предлагать туристам и на следующий день. Сотрудники Вашего отеля подходили к нам за завтраком, окружив наш столик, повышали на нас голос, грубили и требовали отдать этот сыр, чтобы как и клопов, мы не смогли отправить его на экспертизу по прилету в Москву.
4) Сотрудники отеля Memories Caribe изо всех сил пытались выставить нас неадекватными и всем недовольными туристами, чтобы легитимизировать свои некомпетентные и бесчеловечные действия в отношении нас. Так, Сандра, будучи осведомленной о заражении матрасов многих номеров клопами, даже не удосужилась дать распоряжение горничной обработать кровать дихлофосом. Вместо этого, она каждый день смотрела нам в глаза и с невозмутимым видом продолжала повторять свою мантру о том, что это мошки, когда мы жаловались на покусы клопов, показывая жуткий дерматит, расчесанные папулы с гноем по всему телу, особенно в местах, соприкасавшихся ночью с матрасом во время сна. Сандра продолжала настаивать на том, что мы лжецы даже после того, как ей принесли этих клопов в банке, утверждая, что это клопы из соседнего номер или что мы завезли их сами из Москвы! Сандра устроила скандал, когда мы попросили бланки для написания заявления обо всем случившемся, созвала сотрудников и представителей отеля и передала, что ими было принято решение, чтобы мы немедленно отсюда выметались без возврата уплаченной суммы за проживание, потому что нам "тут не рады". Сандра созвала заседание по нашему вопросу в кастомер сервисе, куда позже нас пригласили и 5-6 человек на иностранном языке нас пытались морально подавить, занимались газлайтингом и травлей.
Вот уж действительно приятные воспоминания (memories) в клоповнике Memories Caribe!
22:04 21.01.21
спасибо за инфу. ни ногой туда. ни я ни мои туристы.
02:11 28.01.21
Ирина добрый вечер!Я решила спустя два месяца зайти в комментарии данного отеля и в принципе так и думала что отзывы будут плохие ,очень этого ждала ,так была первой с плохим отзывом и не с чем было сравнить .Но время прошло и справедливость восторжествовала!Я летала в данный отель 15 ноября и честно говоря была в шоке.Отдых был испорчен !Все тоже самое что у вас .Нас также как и вас обокрали ,правда украли не телефон а деньги прям из кошелька ,так как сейф был сломан .Гид с Анекса Сандра это нечто !Врушка страшная.Но поразило не сама кража ,а хамское отношение персонала.Перед нами не то что не извенились ,а вообще обвинили в помутнении рассудка ,просто абсурд!Обстановку отеля вы описали настолько правдоподобно ,что каким ты лояльным бы не был туристом ,в любом случае будешь пребывать в шоковом состоянии.Отель не стоит таких денег ,это бред!Персонал наглый и быдловатый ,теже менеджеры просто хамы !Чаевые реально не помогают ,деньги в трубу называется.Сервис нолевой!С удовольствием обьеденюсь с вами в коллективной жалобе .Письмо в посольство я уже отправила ,жду результат .Еще раз спасибо за правдоподобность!А теперь всяким Алексеям и им подобным ,которые также оспаривали мой отзыв:ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ МЕНЯ ПЕРЕУБЕЖДАТЬ .Я ТАМ БЫЛА!МЕМОРИС КАРИБЕ ПОМОЙКА!А вы 100%турагент!Насчет отеля,в своем первом отзыве я еще пыталась культурно выразить свои мысли ,на что получила такое же хамство.Теперь вы получайте то что имеете .Надеюсь ваш рейтинг ничем не оправданный упадёт еще ниже.Никогда еще не оставляла плохого отзыва за 15 лет отдыха в разных странах и отелях ,но Куба это только ром и бомжатник !Ирина очень жду вашего звонка ,Евгения 916 902 12 93 !Спасибо )
17:00 30.01.21
Совершенно согласна с отзывом Ирины. Мой отзыв был раньше( отдыхала с 01 по 11 декабря 2020) . Нам в 14 корпусе повезло. ( во всяком случае в моем номере) Клопов не было , а в корпусе 21 у наших друзей были. Единственное что им сделали -это поменяли постельное белье когда они были на пляже ( сказали, что была дезинфекция) . Мошки действительно кусают, но в помещение они не залетают, даже если всю ночь открыта балконная дверь. В TripAdvisor На каждый отрицательный отзыв появляется несколько восхищенно положительных отзывов на ломаном русском( вероятно через переводчик) Руководство отеля вместо того , что бы исправлять недочеты, пытается создать репутацию отелю.
20:50 09.02.21
Не обращайте внимание на эту Ирину,отдыхал в этом отеле в то же время что и Ирина, правильно пишет Иннокентий и другие. Подтверждаю что тоже видел как Ирина ходила и скандалила, у них компания была, а теперь добралась и сюда.... Запомнились Ирина вы мне тем, что прилетели на другой континент и нет чтобы наслаждаться природой и перед поездкой почитать литературу о особенностях этой страны...... Мне вас жаль, а я кстати собираюсь 21 февраля снова лететь и обязательно сделаю видео отчёт, впрочем можете найти мой ролик в ютуб как раз об этом отеле
20:07 10.02.21
Алексей, он же Иннокентий и Мигель. Как же убого выглядит то, что Вы сделали фейковый аккаунт, чтобы самому себе с него поддакивать. Опять пустой профиль и только пара отзывов об этом отеле. Вы просто жалкий и даже уже несмешной. Прямо-таки все отдыхали в одно время со мной. И вот всем я запомнилась — воистину выдающаяся и узнаваемая личность, словно поп-звезда. И запомнилась чем? Тем, что не «наслаждалась природой» и «не читала о предстоящей поездке». Серьезно? Как часто Вы на отдыхе смотрите на другого туриста и задумываетесь: «оооо, нет, ты недостаточно кайфуешь от океана, чувак» или «пфф, да, она совсем зеленая, даже не почитала о Кубе, прежде, чем сюда припереться, запомню-ка я ее и потом напишу об этом отзыв». Вот реально, среди сотни человек, Вы следили за мной как и чем я там наслаждаюсь? Тогда у меня для Вас плохие новости. Проблема точно не во мне. Отмечу, что снова Ваш ломанный русский не дает читателям возможности понять сути написанного Вами. Но я правда пытаюсь это расшифровывать и прокомментировать. И да, я скандалила, что у меня в кровати, блин, клопы, клопы, алло! И любой нормальный человек будет скандалить, если его заселят в антисанитарные условия и будут кормить плесневелой едой!!! Я не сомневаюсь, что Вы собираетесь в этот отель, это ведь Ваша работа, т.к. Вы сотрудник отеля. Когда я летела в Меморис Кариб, правдивых отзывов о том, что отель заражен клопами не было. Но теперь, будьте уверены, людям есть, что заранее почитать, благодаря нашим стараниям.
05:52 02.06.21
Вы зря оговаривает человека, почему человек заплатив деньги получает такие неудобства. В этом отеле реально клопы!
23:02 10.02.21
Вы ошибаетесь, либо вы заинтересованы в чем то..... Хотя на фото вроде вы та отдыхающая, которая агетировала всех на какой то бунт....
Кстати, разве не вы на каком то сайте положительно отзываетесь о Занзибаре?…..... Ирина, всего вам наилучшего.
16:07 12.02.21
Мигель, у Вас шапочка из фольги съехала — поправьте. Уже не уверены, та я отдыхающая или не та. Уже оказывается я организовала восстание на Кайо-клопо, скоро выяснится, что благодаря мне началась революция на Кубе:) Пруфы в студию, предоставьте ссылку на сайт. Всем понятно, что все плохие отзывы о Меморис кариб — это происки инагентов с Занзибара, чтобы отобрать Ваши кровные денежки, заработанные на русских туристах) Я видела как Вы на каком-то сайте снимались в порнофильме с страпонессой-Сандрой, доказывать я это, конечно же, не буду.
09:13 09.03.21
Браво, Ирина! Ваш тонкий юмор и легкий слог не оставили шансов этому Алексею-Иннокентию-Мигелю! Доказательства Вы привели железобетонные, а что уж с ними делать и как на них реагировать, потенциальный турист решит сам. Но писать о таком безобразии однозначно НАДО. Лететь на другой конец света, чтобы кормить собой клопов....да еще за свои же немалые деньги... увольте...
Нравоучения "Больше позитива!", "Важен океан, клопы не важны!", "Вы что, есть сюда приехали?, "Да у вас весь рейс такой долбанутый!", господа - комментаторы пусть оставят при себе. Все люди взрослые, и в воспитании чужих дядей-тетей не нуждаются. Ну а на личности переходить и оскорблять - это вообще за гранью...Отзывы и комментарии с аккаунтов, только-только созданных, без фотографий и другой информации, я вообще игнорирую. Понятно, кто из какой целью их создает.
22:15 09.09.21
Ох, да это не отзыв с комментариями, а прям поэма :)
Были в этом отеле в 19 году, мужу искусали ноги, но были уверены, что это мошки. Меня вообще никто не кусал 🤷♀️
Ирина, просто интересно, прошел почти год после Вашего увлекательного путешествия, есть какой-то решение по Вашей претензии, каковы результаты экспертизы?
Собирались в этот отель в этом году, теперь уже задумалась, стоит ли 😳
17:49 04.01.22
Добрый день! Ирина, отдыхали в соседнем отеле и такая же ситуация с клопами. Помогите пожалуста! Очень боимся их на одежде привезти домой. Вы как-то обрабатывали вещи? Как-то лечили этот жуткий зуд?
Добавить комментарий
Добавить комментарий