Commodore Elite Suites & Spa 5*

А почему вы не сравнили этот отель с Бурдж аль араб? Ведь в сравнении с ним, Коммодоре вообще наверное помойка.
Мы были в начале мая. И скажу, что он намного лучше и спокойнее, чем ботаник 4*, севен сиз резорт и казино, мармарис парк хв-1, и цезарь темпл теннис академия (ныне - цезарь темпл делюкс).
Первый раз в турции не было проблем с питанием. Все или почти все вкусно,особенно на ужине блюда на гриле. В других отелях приходилось тратить время на то, чтобы найти съедобное, при, согласен, визуально большем колличестве выставленных блюд. Здесь, однако, все свежее и вкусное. Считаю это главное. А не как в цезаре, где мухи оазгуливали по тарелкам как у себя дома.
В целом ваш отзыв нельзя назвать объективным.
P.S. Языки в наше время учить все же стоит. Не известно когда поможет. А если принципиальное нет - какие проблемы? Есть сочи, анапа, геленджик.

Добрый День!

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за написание такого подробного отзыва. Не разобравшись в концепции нашего отеля и не изучив ни одного мнения, изложенного на сайте Tophotels, вы приехали к нам.
Изо дня в день, начиная с приезда, ваше нахождение на территории отеля в соcтоянии сильнейшего алкогольного опьянения (минимум 12 часов в сутки) было нам известным.
В течении 3 последних дней вашего пребывания в отеле данный вопрос неоднократно выносился на обсуждение менеджмента. Приемлемый для вас и для ваших друзей, с которыми вы познакомились в отеле, отдых принес достаточно неудобств другим гостям, которые в свою очередь сообщили об этом администрации.
Вы, а также ваш туроператор, были неоднократно предупреждены об этом.
Однако ваше понимание отдыха и веселья вышло за пределы норм поведения в отеле, в связи с чем, было принято решение найти для вас более подходящую гостиницу. Таким образом, мы связались с вашим туроператором.
В 2012 году на сайте Tophotels наш отель вошел в 10 ку лучших отелей Турции, предназначенных для медового месяца. У нас останавливаются гости 16 различных национальностей. Гостей из Германии 36 %. В 49 комнатах находились гости из стран СНГ.
Видимо вы не нашли время на просмотр вечерней шоу программы. Каждую неделю в отеле выступают 4 профессиональные танцевальные группы (Aero Jazz, Бразильская Самба, Китайский цирк, Кенийские акробаты). 3 дня в неделю 3 группы радуют гостей живой музыкой.
Теперь, несколько слов о сервисе. Понравившийся вам бармен Осман, заметив ваше сотояние сильнейшего алкогольного опьянения, обратился к вам с просьбой о прекращении употребления алкоголя, однако был проигнорирован вами, после чего вы позволили себе без ведома бармена взять бутылку алкоголя из бара. О каком качестве сервиса вы можете говорить в данной ситуации?
Современный дизайн отеля с его кондиционерами, дверями и окнами (также москитной сеткой) соответствует международным стандартам пятизвездночных отелей.
На пляже для каждого гостя есть шезлонг и солнцезащитный зонт. В любое время дня на пляже всегда имеются свободные места. Кроме того, для пользования гостей имеются холодильники с прохладительными напитками (айран, лимонад, питьевая и миниральная вода). 2 раза в день персонал отеля Commodore Elite раздает холодные полотенца.
Туроператор ваших друзей, с которыми вы постоянно употребляли алкоголь, не сообщил нам о их медовом месяце. Во время вашего одтыха в отеле было 38 комнат молодожен, которым на бесплатной основе были предложены специальные услуги.
Мы не расстроились узнав о вашем недовольстве. Так как ваше понимание отпуска и ожидаемый сервис никак не соответствует концепции нашего Commodore Elite. Мы надеемся, что остаток вашего отпуска прошел соответственно вашим ожиданиям.

С уважением,
Commodore Elite Suite & Spa.

110473 - ПОЗОРНИКИ!!!!Стыдно за таких как вы!!

Присоединяюсь к Лили. Кошмар!!! Именно из-за таких и считаю не допустимым отдых в отелях типа Цезарь темпл делюкс, чтобы не стыдиться принадлежности к гражданству РФ. Лучше отдыхайте внутри России. Не позорьте страну и не создавайте за рубежом ошибочное мнение, что все русские такие, как вы.

Уважаемая администрация отеля Commodore Elite Suites & Spa 5*, у меня давно не было времени заходить на сайты, но я еще раз убедилась, что наглая ложь, которая была предъявлена нам, когда мы еще были в отеле, также предъявлена и представителем отеля Commodore Elite Suites & Spa 5*,я лишь скажу о том, что состоянии сильнейшего алкогольного опьянения для нашей семьи не приемлемо (может вы нас с кем то путаете?), мы все время гуляли с пожилой парой из Германии (которые вообще не пьют), да и молодожены (и мы) кроме пива тоже не особо употребляем (но может не много текилы вечером – я надеюсь это не запрещено ) это мягко говоря, поклеп....вы обливаете грязью своих гостей....которые очень тщательно изучили ваш отель прежде, чем поехать и более того это я настояла (рассказав мужу, как отлично мы справим наш юбилей в вашем отеле) поехать именно к вам!!!!! О чем я очень жалею….(продолжение далее)

Туроператор Пегас, а точнее его представитель Нурсултан был вызван только в день наглого наезда на нас (получается опять вранье), он был так напуган, что сбежал, бросив нас, не решив вопрос до конца.
Что касается вечерних шоу Aero Jazz, Бразильская Самба, Китайский цирк, Кенийские акробаты ребятам 5++++++, мы все оценили, просто негатива было больше, поэтому, наверно про шоу и не написали.
Теперь про Османа, замечаний он нам не делал (во-первых не за что, во-вторых, если вы Elite, то бармены не должны делать замечания гостям…????) и я не знаю, как нужно напугать человека, чтоб он тоже стал врать..???? Бутылку, которую нам предъявляют, что мы ее своровали, это вообще позор для вас, мы то знаем что мы не воровали, зачем нам ехать в отель все включено, где разливают целыми днями и воровать бутылку???? Полный бред! (продолжение далее)

Ваш бармен спал, когда к нему обратились с просьбой налить, ваша концепция не запрещает я надеюсь проводить друзей (у них был ранней вылет) на что нам бармен ответил: «Сами наливайте» и швырнул бутылку на стойку, после чего нам было предъявлено, что мы ее украли. Я понимаю, бармен не хочет потерять работу….и облить грязью людей проще, чем рассказать правду. И еще самое, вопиющее, когда нас позвали на ресепшн для выяснении обстоятельств, нам сразу предъявили обвинения без каких либо объяснений, причем на турецком языке в письменном виде, где были указаны не наши фамилии и не наш номер комнаты, на просьбу сделать ксерокопию нам, что то пробурчали по турецким, а дальше был КОШМАР!
Мой муж был вызван на ресепшн и на несколько часов закрыт, в какой-то комнате без права сообщить об этом мне (в этот момент я была в номере) была вызвана жандармерия, она во всем разобралась и уехала, оставив решение вопроса на туроператора (который сбежал) и администрацию отеля. (продолжение далее)

А теперь вопрос, если мы такие «пьяницы-дебоширы» почему не была вызвана жандармерия, когда мы «дебоширили»? По турецким законам, если возникает серьезная проблема с гостями отеля, вызывается жандармерия, однако жандармерия была вызвана только, тогда когда нас не законно пытались выселить в грубой форме (мы сопротивлялись, как могли, но поверти очень культурно) и жандармы вели себя очень достойно, чего нельзя сказать о администрации отеля. А слова сказанные далее: «Или вы переезжаете в другой отель, или мы вас вышвырнем под забор!». Это извините тоже в ходит в сервис вашего отеля???

Все что написано представителем отеля ЭТО ЛОЖЬ...Стыдно Commodore Elite Suites & Spa 5*!
А может, вы не знаете всей правды (вам рассказали не правду), тогда лично у вас мы просим извинения.

Я все же, где то очень глубоко в душе верю, что это недоразумение и нас с кем-то перепутали. И может администрация найдет в себе силы это признать и извиниться…хотя бы…хотя исправить впечатления об отеле уже не возможно..... вы ошиблись и обидели своих гостей не справедливо.

Написанный автором 110473 негативный отзыв про отель, в отместку, только подтверждает ваше пьянство в отеле. Отель поступил правильно)

Уважаемые Sergkom, LiliEnge и т.д. кто еще захочет оставить свои комментарии.
Прежде, чем обвинять не знакомых вам людей пересмотрите свою «безгрешную» жизнь.
Я считаю, что только человек, который сам в этой жизни не без греха, может позволять себе обвинять людей в том чего они не делают по жизни….Если вам стыдно (значит, есть за что) это ваша проблема, потому что нам стыдиться не за что……а ошибочное мнение про русских туристов создавать не нужно, в таких отелях как Commodore Elite Suite & Spa могут сочинить такие байки, что Задорнов отдыхает.
BVI Бакулин вам спасибо за совет по изучению языков, к вашему сведенью мы в Турции не первый раз и предпочитаем общаться с нашими друзьями турками (которых у нас не мало, остается после поездок) на их родном языке (+ школьную программу английского ни кто не отменял + жизненный опыт).
Позор состоит в том дамы и господа, что ваших соотечественников облили грязью, а вы поверили….куда ты катишься Россия…..?

110473, еще десять дней назад я бы тоже яростно доказывала, что это позор и прочее. Но будучи в этом отеле в четвертый раз, я поняла, как персоналу легко повернуть ситуацию и облить тебя грязью. Только вчера оттуда и эмоции пока захлестывают. И если ты в последний вечер хочешь с подругой потанцевать на дискотеке до закрытия, а бармену просто лень работать, то когда ты обратишься к менеджеру с жалобой, то окажется, что ты домогалась и хотела вывести персонал из отеля с целью интимных отношений. Конечно, русская же приехала.... Возможно Ваш отзыв очень эмоционален, но в нем есть о чем задуматься. И не дай Бог каждому закончить свой отпуск с такими эмоциями.

Спасибо Alenushkaa за поддержку! Я смотрю, вы тоже получили, отрицательные эмоции от отеля Commodore Elite Suite…Я думаю, что вы правы по поводу не желания работать по ночам барменов и т.д. мне только не понятно, куда хозяин смотрит, если вы хотите тишины и покоя после 24 часов, зачем тогда концепция Ulltra All Inclusive только для взрослых ! Дискотека до 2 ночи и бар ELITE BISTRO работает до 07:00 зачем? Сделай тогда обслуживание до 24 часов и спите на здоровье….только тогда желающих поехать в отель станет в два раза меньше, кто же захочет за такие деньги поехать спать!? Что то не чисто в этом отеле, за что интересно они нас (русских) так не любят, наверно мы просто умеем ОТДЫХАТЬ и ВЕСЕЛИТЬСЯ….но это же не преступление…и спать нужно дома, зачем для этого куда то лететь?!....................................................................................................

К комментариям 110473 "куда ты катишься Россия.." как говорится в семье не без...(ничего личного!). Всегда найдутся недовольные туристы, как 110473, ничего удивительного..лучше таким дома сидеть, пользы больше будет)

Sergkom, наверно не Вам решать кому сидеть дома, а кому нет. Вы в той ситуации не были свидетелем. Когда пара пьяных в хлам голландцев занимается сексом в женском туалете( чему была сама свидетелем) и очень странные вещи вытворяет в бассейне три дня подряд, что в шоке весь отель - все ок, они же не русские. Зачем применять к ним какие-то меры? Вы сами заведомо делаете из русских виноватых, хотя объективных фактов не знаете. Я не предлагаю Вам вставать на защиту соотечественников, но подобные комментарии просто неуместны. И не думайте, что однажды, даже ввиду Вашего абсолютно безупречного поведения на отдыхе, Вас может не коснуться простое передергивание фактов.

То, что во всех этих отельчиках (недорогих) турки, египтяне не хотят работать как надо, это давно ясно и понятно и это Вам не Европа, Автор. Я решаю просто всегда, просто всегда даю денег на чай "концепция ультраОлл", не забывайте они там люди бедные, страны тоже беднейшие, это Вам не РФ со своими нефтебаксами и прочим))) Многие говорят, что незачем платить, это же UALL типо всё оплачено, но зато отдых не будет испорчен и даже, если ты перебрал. За неделю всем барменам, уборщикам и прочему персоналу хватает баксов 200 от силы, зато всё супер и отношение другое к тебе сразу)))
И последнее хотел бы сказать по ситуации автора, есть такое понятие "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ" и это не стоило забывать отелю и попытаться решить всё это мирно и правильно. И, если бар работает до 07:00 утра, то он должен работать прежде всего. Правда в концепции отеля есть пункт: - Обслуживающий персонал вправе отказать в предоставлении алкогольных напитков гостям, находящимся в алкогольном опьянении;
Они себе специально оставляют такой пункт и они правы, просто надо лояльней относится к гостям, не важно каких они национальностей. Автору удачи и желаю последующих хороших дней отдыха жизни. Сами собираемся в этот отель, пьём много, но тихо)))) Едем за спокойствием прежде всего, а не нажраться)) Местные бесплатные напитки не пьём, только свои купленные в магазине в закрытых бутылках (речь о крепких напитках).
Вот отзыв про пляжь меня расстроил, не хочется видеть Анапский вариант в воде.

Отелю желаю успехов! (может приедем к Вам на следующей неделе, проверим на себе, так сказать романтику туалетов)))) Приеду - отпишусь от первого лица...

Alenushkaa еще раз спасибо за поддержку и понимания….вы правы во всем, мы тоже были свидетелями пьянства (американцев) вот они пьют ребята, они же целыми днями могут сидеть в бассейне и пить с утра до вечера, они даже в туалет не выходят (но вы меня понимаете)…По поводу не довольных туристов…это смотря чем ты не доволен…я понимаю если номер не понравился или пляж (это твое личное мнение)…но хамство и поклеп…это извините Sergkom сами терпите, а мы даже дома не дадим облить себя грязью и обхамить (и так людей (русских) нормальных мало осталось)…… Andrey вам удачи и пусть вам повезет…..а нажраться далеко ездить не надо……мы ездим повеселиться и погулять, открыть, что новое для себя, а также просто расслабиться и кайфовать…поверти мы это умеем и без излишеств…для нас русский (если он не быдло) звучит гордо! И обычно так и бывало….и будет…!

Спасибо за пожелание Автор! Вам также удачи и всего хорошего. Из-за ленького пляжа ехать не хочу что-то, не могу решиться. Прдскажите хороший большой, НО тихий отель, романтический и БЕЗ анимации турецкой, ненавижу её. Просто живая музыка, красивый чистый и концеьпция - без детей. Спасибо за помощь. (Коммандор наверное не наш вариант.)

Andrey,http://childfree-travel.ru/countries/europe/turkey

Спасибо Alenushkaa, нам эта ссылочка тоже пригодится на будущее, до сих пор не пойму какого черта нас понесло в Commodore Elite Suite & Spa….. А вам Andrey советую или Кемер, или Белек, мы там были, правда не в отелях только для взрослых, но зато я знаю, что там природа супер, Сиде рядом не стоял (не зелени, не пляжа). В Кемере горы, сосны и сады, а в Белеке горы далеко, но там просторы…много гольф полей, все кругом зеленое и пляжи в Кемере и Белеке достаточно большие и когда гуляешь по берегу нет такого скопления людей (в Белеке особенно), как в Сиде друг у друга на голове, а воздух …...ребята это не передать…дышите полной грудью….. Всем удачи и хорошего отдыха и новых открытий друзья!

То есть получается так что вы отдыхали вели себя тихо никому не мешали, а работники отеля почему то решили вас выселить? Как то нелогично получается, более чем уверен что вы были ну очень проблемными клиентами раз отель решился пойти на скандал и выселить вас.

Уважаемый Lansi, вы просто наверно не внимательно читали, мы провожали друзей (до этого все было отлично и претензий у отеля к нам не было) и гуляли ночью (при чем за территорией отеля, чтоб не беспокоить других отдыхающих) и рано утром мы вернулись в отель и побеспокоили бармена (он был страшно не доволен т.к. он спал), хотя бар работает до 07:00 утра, после чего и начался весь наш кошмар…..а то, что написала администрация (якобы мы каждый день «бухие» были и всем мешали) это поклеп и полный бред…….мы проводили почти все время на пляже, гуляя по берегу (т.к. сам пляж отеля очень переполнен), а так как мы очень любим ходить пешком, мы уходили очень далеко и возвращались ужу фактически к ужину (кому мы могли помешать?)…..и еще раз напишу, что верить или не верить это дело каждого…..всем удачи!

Я вот лично в шоке от комментария отеля. Это ж как надо не любить гостей, чтоб в таком тоне о них писать. Да пусть они хоть как себя ведут (даже если бы это всё было правдой!), они на отдыхе, и всякие маленькие "шалости" и "капризы" входят в стоимость, как говорится - "уплОчено!":))) Вообще-то это ваш бизнес, если что, который предполагает всякие "неудобные" моменты для хозяина. А вот такое отношение к клиентам врядли повысит рейтинг/спрос на отель. 110473 - не печальтесь и не берите дурное в голову! Ну, не сошлись Вы характером с этим отелем:) Всякое бывает:))) Спасибо за отзыв и, с моей точки зрения, культурную переписку с представителями отеля (в отличии от них).

Татьяна, а почему другие туристы должны терпеть "всякие маленькие "шалости" и "капризы"" вот таких вот как 110473?!! хочется все-таки спокойно отдохнуть, причем отель ориентирован на такой отдых! тем более были жалобы на них, вот отель и пошел на такие меры, лучше устранить одного, чем опять же получать жалобы от туристов на присутствие в отеле таких пьяниц))

Serqkom, стесняюсь спросить, а Вы потерпевший в этой истории или представитель отеля, если так прекрасно осведомлены о "пьянстве" 110473?;)

Татьяна, а вы читать не умеете? так просто отель на такие меры не пойдет, в свою очередь хочу спросить у вас, раз так уверено защищаете, вы также были свидетелем этой истории?

Я читать умею, а вот выводы делать не берусь, если своими глазами не видела. И даже не хочу разбираться в ситуации. Еще раз повторюсь - мне очень не понравился комментарий отеля (первый раз вижу, чтоб клиента прилюдно поливали грязью, некрасиво как-то, обычно благодарят за отзыв, извиняются, независимо от того, кто был прав, и обещают в следующий раз сделать отдых гораздо лучше). Даже если всё было так, как пишет представитель отеля, то на это есть хорошая русская пословица "Не выноси сор из избы". Ну, и как выше писали - "Клиент всегда прав" - золотое правило нормального бизнеса.

Спасибо Татьяна, редко встретишь человека, который внимательно вник в суть проблемы….вы даже заметили в каком стиле отель общается с клиентами…жаль я не могу вам передать, но вы я думаю, можете представить, что нам было сказано лично в отеле (поверти такого хамства я не слышала за всю свою жизнь не в одной стране)…..одна только фраза «Или вы переезжаете в другой отель, или мы вас вышвырнем под забор!» говорит сама за себя, дальше было еще хуже….а шалости…да они были, но все было очень культурно и в рамках позволяющих нам в первую очередь не позорить себя…А если уважаемый Sergkom так уверен в правоте отеля…это его право, я не буду в очередной раз писать, что не было сильнейшего алкогольного опьянения (минимум 12 часов в сутки), как пишет отель….а вот хамство и поклеп это было в полном объеме……Всем еще раз спасибо!.........

Добрый день!Даже если допустить,что автор пили, шумели,так они на отдыхе и отдали не малые деньги,а вот представители отеля повели себя -гаденько.
После таких комментов автоматически такие отели вычеркиваю,как бы они мне не нравились,и друзей отговариваю....

Спасибо ребята Лето и Сергей за поддержку, едим в июне в Тунис на разведку (а вот в Турцию совсем не тянет) надеюсь это пройдет…..а может и нет!

Ну я вчера от счастья (что есть еще ЛЮДИ) написала хаха…едим в июне в Тунис на разведку, конечно едем в Тунис, хотя и первое тоже…всем УДАЧИ!

110473 ну если уж взяли курс на правописание, то лучше писать "поверьте", чем "поверти"... удачи всем!

После всего выше прочитанного- решительно передумала ехать в отель ! Реакция администрации отеля- просто убила ! А где же не приложное Правило - клиент всегда прав!? Нет уж! За мои же деньги- меня попрекать тем сколько я скушала и выпила!Я вообще то за это плачу! А дело барменов и официантов подносить и улыбаться, а не обсуждать гостей!

Что-то тоже расхотелось ехать

И нашей семье расхотелось ехать. Так много положительных отзывов про отель,которые я прочитала, не спасли ситуацию. Ответ отеля испортил все впечатления.