Добрый вечер уважаемые туристы! Отдыхала в отеле с дочерью 12 лет в июне месяце.Начну по порядку.

Заселение. Проблем вообще никаких не возникло.Нас прекрасно встретили сотрудники отеля:угостили вкусным, ещё тёплым фирменным печеньем,выслушали наши пожелания и выдали ключи от номера. Номер был с видом на море.

В номере есть всё: чайник,чашки,кофе,чай,сахар,сливки;гладильная доска с утюгом;сушилка для белья;отличная современная кровать;жк-телевизор;сейф.Фактически каждый день добавляли шампунь,мыло,гель для душа и лосьон с кондиционером.Так что вы не пугайтесь,если в первый день увидите косметику для ванных процедур в маленьких флакончиках))).

Питание.Питание больше похоже на домашнее,нежели на ресторанное.Ассортимент блюд присутствовал.Но..для 5*-это очень однообразное меню,скучное.Многие жаловались на то,что изо дня в день одно и тоже. Не могу с ними не согласиться.Хотя для меня в приорите конечно свежесть продуктов и качество приготовления,нежели ассортимент. Всё приготовлено из свежих продуктов.Ассортимент фруктов просто порадовал.Мороженное фирмы "Нестле",вкусное.Единственное чего не хватало-это рыбы! Просто для меня осталось загадкой- почему при наличии моря не было в ресторане нормальной! рыбы?! Подавали какую-то очень костлявую фигню,которую опасно было есть,так как кости не пропаренные.Один раз такая кость впилась в горло и после этого интерес к этой рыбе пропал насовсем.Редко давали скумбрию.(((Печально конечно.

Особо хочется отметить то,что все общественные места отеля Чистые и ухоженные!За это я бы поставила отелю 5+.

В отеле имеется неплохой спортзал,хорошая сауна и крытый бассейн.О крытом бассейне хочется написать отдельно.Так как в июне мы столкнулись с очень неблагоприятными внешними погодными условиями,то единственное место,где можно было бы поплавать от души -это бассейн.К сожалению его подогрев постоянно откладывался и откладывался.В итоге мы за 20 дней толком и не поплавали.Если уж отель заявляет,что имеет подогреваемый бассейн,то будьте добры на деле его подогревать.За 6 дней до нашего отъезда его всё же "врубили". Поэтому,уважаемые посетители отеля,если вас что-то не устраивает в работе отеля,то лучше всего обратиться к персоналу на ресепшн с коллективной просьбой! Быстрее подействует. Проверено.

На территории отеля имеется достаточное количество бассейнов для разных возрастных категорий.Писать о них не буду,так как было холодно и мы ими не воспользовались.Хотя моя дочь пару раз скатилась с горки.

Море.А вот это как раз "ахиллесова пята" этого отеля.Во-первых,нет у отеля своего пляжа! Нет и ещё раз нет!!! Они арендуют пляж и за наше проживание дислокация пляжа менялась дважды.На пляж возят конечно,но это жутко неудобно.Уехать проблема,а вернуться ещё бОльшая проблема.Маршрутка не резиновая.Ещё нюанс,особенно для тех у кого "всё включено".Так как нет своего пляжа,то нет и лобби-бара на пляже,где вы могли бы перекусить и выпить водички,сока,пивка.Разве это сервис?

В описании отеля указывается,что отель находится на второй линии и его удалённость от моря 300 метров. Боже, какое враньё!!! Если быть птицей,то расстояние с горы до центрального пляжа Золотых Песков действительно бы составляло 300 метров.Но мы люди и мы ходим,а не летаем.Отель находится на горе и вам надо будет спускаться и спускаться вниз,чтобы дойти до городского пляжа,где вы для того,чтобы приятно полежать и отдохнуть,должны будете за всё заплатить(лежак,зонт,матрас). Пляж-то городской,а не отеля. В итоге вы окажетесь в Анапе,где никто не хочет платить за лежаки и все лежат на своих подстилках и под переносными зонтиками,которые тут же продаются. Для меня это было невыносимо.Я платила не малые деньги за отель со своим пляжем,а не за этот колхоз. Так кстати многие рассуждают от досады.((( Именно из-за отсутствие собственного пляжа и соответственно пляжного сервиса я никому не рекомендую этот отель, как отель для пляжного отдыха.

Золотые пески-это тусовочный курорт.Шумно очень.Часам к трём ночи наступает более менее тихое время. В этом плане Хилтон очень удачно расположен,взгромоздившись на гору.Шум от пьяной набережной минимален.)))

Не рекомендую этот отель туристам с маленькими детьми и людям с проблемами физического здоровья.Для первых будет очень неудобно таскаться на море пешком,а вторым -нереально спускаться по раздолбаным лестницам,идти по проезжей части и потом возвращаться в отель ,поднимаясь в гору.