Здравствуйте,
большое спасибо что поделились вашим комментарием о поездке, для нас всегда важно мнение гостей и конечно профессионалов посетивших отель.
Когда вы находились в гостинице к сожалению я не смогла вас встретить и пообщаться, но ознакомившись с вашим комментарием создается впечатление что вы не получили полной информации об отеле и прослеживается предвзятое отношение по какой-либо причине.
Стройка была за территорией отеля, номера расположенные в непосредственной близости оставались пустыми и тем не менее всегда имели ежедневную уборку.
В октябре/ноябре месяце были проблемы с водорослями на всём побережье Доминиканской Республики и к сожалению никакая уборка не могла справиться с таким колличеством и потому, мы были вынуждены использовать трактор, но уборка не прекращалась из-за объема. К декабрю месяцу была установлена специальная преграда с сеткой в воде от водорослей.
В детском клубе нет и никогда не было русскоговорящего менеджера.
В номерах нет интернета, есть платная линия wi fi которая работает на всей территории отеля, в том числе и в номерах.
Для молодоженов отель предоставляет фрукты/ром и романтический завтрак, который надо заказывать в Гостевом сервисе отеля по приезду.
В отеле никогда не было анимации на русском, все шоу расчитаны на интернациональную публику и аниматоры (как у весь персонал отеля) использует определённые слова и фразы, которых достаточно для понимания. Для гостей из России, в клубе для подростков Teen Club, есть настольные игры на русском языке.
Не очень понятно что имеется ввиду "номера супериор", ведь в отеле есть как минимум 4 категории комнат являющиеся супериор относительно стандартных комнат.
Стоимость сейфа не менялась как минимум три года и до сегодняшнего дня стоит 3$ в сутки.
Подробная информация об инфраструктуре отеля выложена на этом сайте, для дополнительной информации всегда можно зайти на официальный сайт отеля Belivehotels.com. Здесь можно уточнить любые сомнения по всем отелям нашей сети на русском языке.
Мы отлично проработали с вашей компанией в течении этого сезона, вы нам привозите отличных гостей большинство из которых обещает вернуться.
Большое спасибо за сотрудничество, если будет возможность пожалуйста навестите нас снова и я проведу с вами встречу предоставляя более подрубную информацию, также вы лично убедитесь в произошедших изменениях и конечно увидите все категории номеров.
Ещё раз спасибо,
С уважением,
Представитель отеля Мария Данилова.