АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1492 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in September 2018
13.09.18 - 17.09.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Азимут немного подвёл

Translate

Безобразия начались уже с трансфера, договаривались, что будет машина с бустером для ребёнка, ничего подобного не оказалось и т д:

Не предоставили ранний заезд, хотя я бронировала, приехали в 5 утра с маленьким ребёнком и получили отказ в заселении.

Инфраструктура отличная у комплекса, пляж, детские площадки и т п, ухоженная территория, система охраны, парковка. Недостатком могу лишь вспомнить, недостаточное освещение детской площадки, в сентябре темнело уже после 19.00 и по сути детям вечером приходилось играть в темноте.

Питание среднее, однообразное, но и недорогое, 250 р завтрак, 350 р обед и столько же ужин. Дети до 4-х лет бесплатно питание. Альтернативы в сентябре, кроме столовой, поблизости не нашли. В посёлок Небуг можно недорого на такси за 150 р доехать.

Номера крохотные, постельное белье хорошее, сначала показалось застиранное, но потом стало понятно, это такой ванильный оттенок у ткани. Полотенца мягкие, белые и есть пляжные.

Сразу после заселения пошла покупать тряпку, чтобы убрать пыль в номере и помыть пол на балконе от птичьего помёта.

Когда сдвинула кровати, чтобы сделать большую одну, были обнаружены кучки мусора, в том числе косточки черешни, т е они уже пару месяцев лежат, состриженные ногти, крошки булки, использованный пластырь и весь колор женских волос:).

Санузел это отдельная песня, сливное отверстие на полу вызывало рвотный рефлекс, такого я ни разу не встречала ни в одной гостинице.

Самый большой мой кошмар в этом месте был- невозможность спокойно спать, пансионат находится на горе, а внизу проходит федеральная трасса, которая соединяет все черноморское побережье, движение не прекращается ни днём ни ночью и идёт на подъем в гору, в общем такая акустика, как-будто на взлетной полосе находишься. Возможно, в номерах с выходом на горы потише, не знаю, блондинка с красными губами, не знаю кто она, наверное менеджер какой-то, к ней отправили девочки со стойки-регистрации, отказала в замене номера.

Очень рада была , что оплатила только на 4 дня, продлевать желания не возникло!

Сутки обходились с питанием около 5500 , 1 взр и 1 реб 4 года. Вроде если сразу с питанием оформлять подешевле будет.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
4.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.7 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • инфраструктура
  • Грязь в номере
  • Антисанитарное состояние санузла
  • Персонал службы бронирования размещения
  • шумно ночью от дороги
Added 27.09.2018 13:09 2 168 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за Выбор Азимут Отель Прометей Небуг и Ваш подробный отзыв!
Мы приносим искренние извинения за то, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление об Отеле!
Нам очень важны замечания наших Гостей, которые подмечают недочеты в работе определенных служб. Хотим вас проинформировать о том, что Руководителем службы содержания помещений были проведены мероприятия с последующим контролем по устранению подобных ситуаций в будущем.
Мы рады Вам сообщить о том, что к новому оздоровительному сезону 2019 командой Азимут были проделаны различные мероприятия по совершенствованию качества предоставляемых услуг для наших Гостей, в том числе: проведен косметический ремонт в главном корпусе, расширен и улучшен ассортимент блюд в ресторане, улучшена анимационная программа для детей и взрослых, стандартизирована работа всех подразделений Отеля.
Хотим Вам предложить стать участником программы лояльности на официальном сайте Азимут в разделе "AZIMUT Bonus". Благодаря данной программе Гостям предоставляется комплиментарный ранний заезд и поздний выезд, а также действуют индивидуальные тарифы со скидкой.
Мы будем очень рады, если Вы посетите Азимут Отель Прометей Небуг снова для того, чтобы лично убедиться в качестве проделанной работы и поделиться своими впечатлениями.
Надеемся снова приветствовать Вас в Азимут Отель Прометей Небуг!
С уважением,
Иванютин Григорий
Руководитель службы Гостевого Сервиса
Азимут Отель Прометей Небуг
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (47) Next rate Все отзывы автора (5)
Елена
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.10.2011
  • Countries, cities: 6 / 15
  • Reviews: 5
  • Comments: 28
  • Readership: 4 484
  • Photos: 14
0 Благодарности