АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1341 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a couple in September 2021
05.09.21 - 15.09.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отель для спокойного отдыха

Translate

Выбирали отель с пологим песчаным входом в море. В Шарме такой отель оказался один. Отсутствие выбора немножко напрягло, но отель порадовал. Вход в море действительно идеальный. Море чистое, песочек, кто хочет кораллы - 3 раза в день к рифу отплывает лодка. Отель небольшой, компактный, с прекрасным расположением в центре старого города. Рядом масса кафешек, магазинов, рынок, красивая мечеть. Попали в сезон манго - так что еще один плюс. В самом отеле приятно удивил сервис. В отличие от многих отелей Египта, на любую просьбу/замечание реагировали очень быстро. Номер Superior с видом на море (№4301) оказался в тихой зоне, чувствуется, что после ремонта, все работало отлично. Уборка и смена белья ежедневно. Правда, мы каждый день оставляли чаевые, но это из благодарности к уборщику, которые очень старался и каждый раз крутил нам павлинов из дополнительных полотенец :) Территория отеля очень зеленая, чисто и все компактно расположено - близко пляж, ресторан, не надо наматывать километры от моря до обеда :). Что касается кухни, я понимаю, что это не самая сильная сторона египетских отелей, но было все очень достойно. Все меры предосторожности, связанные с COVID19 соблюдались. Персонал очень вежлив, улыбчив, доброжелателен, знают много фраз на украинском и вообще к украинцам очень теплое отношение :) Особая благодарность guest relations Валентине и Юсуфу - они каждый день ходили по пляжу, спрашивали, все ли у нас хорошо. Анимация мне не очень интересна, но поразил мальчик, который играл на гитаре в наш первый день - играл бесподобно! Жаль, что мы его слышали только один раз. Очень клиент-ориентированные ребята на ресепшне, помогали с wifi и любыми техническими вопросами. В целом, это отель, в который я хотела бы вернуться и рекомендую его всем, кто любит спокойный комфортный отдых!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вход в море
  • расположение
  • сервис
  • хотелось бы больше фруктов
Added 03.10.2021 19:25 1 807 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear Guest,

I would like to express my gratitude for your kind words, and I am truly delighted to know you enjoyed our hospitality at Iberotel Palace. We are truly thankful for your appreciation of the genuine hospitality of our staff.

Indeed, each member of our team is equipped with professionalism, sincerity and passion to deliver consistent guest’s satisfaction.

Your experience is one that we hope all guests receive when visiting us. I will pass on your kind comments to the team.
Thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you in a not too distant future.

Best regards,

Sander Ackermans
Hotel Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (310) Next rate Все отзывы автора (1)
Лариса
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 341
  • Photos: 0
0 Благодарности