АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2164 + 3
Readership
Bronze status
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
03.10.21 - 08.10.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительный сервис и обслуживание!!

Translate

Отдыхали семьёй с 3 по 8 октября в этом отеле. Сам отель красивый, стильный, современный, но все эти плюсы просто становятся ничтожными из-за ужасного сервиса в отеле. С самой первой встречи на ресепшн это начинаешь понимать. И с каждым днём всё больше и больше в этом убеждаясь. Просьбы что-то принести в номер ( халат, одеяло, воду, починить сейф, сломанные весы) и пожелания при звонке на ресепшн, выполняются часами или вовсе могут забыть. В основном ресторане официанты также не подходят, либо забывают,какой заказ приняли. На пляже шезлонги приходятся искать и потом таскать самим, тк персонала просто также там нет. Вода в детском аквапарке ледяная, абсолютно не подогреваемая, что очень странно для отеля, который позиционируют себя как отель премиум сегмента. В отеле отсутствиет детская площадка.... даже качелей нет ...что также непонятно!! Очень слабая развлекательная программа, территория у отеля, маленькая. Из плюсов- красивая природа, вкусная еда, стильный дизайн. И пожалуй всё!! Второй раз туда ни за что не поедем, и не рекомендую!!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Дизайн
  • природа
  • еда
  • Сервис и обслуживание ужасное
  • пляж
  • нехватка шезлонгов
  • ледяная вода в детском аквапарке
  • отсутствие детской площадки
  • мало персонала
  • слабая развлекательная программа
Added 14.10.2021 21:31 1 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (26) Next rate Все отзывы автора (2)
Гузель
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.10.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 7
1 Благодарность