АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3702 + 2
Readership
Silver status
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
14.10.21 - 23.10.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Конечно, когда вырываешься из промозглой осенней Москвы...

Translate

Конечно, когда вырываешься из промозглой осенней Москвы в турецкое тепло, это уже хорошо, но… Мы выбрали Палому Гриду потому, что заранее выбранный нами отель был перегружен, и нас уже не приняли. Поехали, прислушавшись к рекомендациям сотрудников турфирмы. Поверьте, больше положительных рекомендаций эта турфирма Паломе Гриде не даст. Теперь обо всём по порядку.

Добравшись до отеля, мы с радостью распахнули двери нашего номера и дружно выскочили на балкон. Очарование мгновенно исчезло с наших лиц. У балкона (у нас был первый этаж с балконом) валялись окурки и бумажные стаканчики. «Да ладно, пустяки», - решили мы и вернулись в номер, чтобы с комфортом в нём расположиться. И вот тут-то разочарование продолжилось. Мебель оказалась весьма древней. Оклейка ДСП на шкафах во многих местах отошла, видны многочисленные сколы на краях. Диван и стул оказались в таких пятнах и разводах, что сначала мы даже не решились на них сесть, чтобы сохранить здоровье и одежду. На двери ванной комнаты облезлую краску пытались закрасить. Малярам это не удалось. В общем, было принято решение просить другой номер. На ресепшн во всей смене по-русски понимал только один сотрудник, который и предложил посмотреть другие номера. Попутно замечу, что русскоговорящего персонала в отеле немного, будьте готовы. Но смесь английского и жестов почти всегда помогали добиваться необходимого результата. Мы посмотрели ещё два номера и поняли, что наш лучший. Удручает. У ресепшн ещё четыре российские семьи пытались улучшить свои номера. Четыре!!! И только российские. У немцев и турецких туристов всё было хорошо. Ментальность? Не думаю. Похоже, помнят турки, что русские – народ-победитель.  Мы обменялись своими претензиями к отелю, но ситуацию это не изменило. В нашем номере (напоминаю, это 5-звёздочный отель!) не было ни тапочек, ни халатов, ни зубных щёток и пасты. После настойчивых бесед на ресепшн это всё у нас появилось. В номере не было гладильной доски и утюга. Более того, в бесплатном исполнении этого нет во всём отеле. Хотите погладить вещи? Сдавайте в платную прачечную. Это точно 5 звёзд??? Несколько раз в обеденный отдых к нам приходили делать уборку в номере. Сну нашего ребёнка это не способствовало. Все попытки получить табличку «Не беспокоить» (в номере таковой не было) разбились о заверения сотрудников, что нас больше не побеспокоят в обед. Фу, на …дцатый день это дошло и до уборщика.

Идём дальше. Турция осенью – это, прежде всего солнце и море. С солнцем и морем всё было в порядке: +30 на воздухе, +22 в воде. Ребёнок захотел поиграть в бассейне (а бассейны в Паломе Гриде внешне очень хороши!). Ведь бассейны для детишек – прекрасная отдушина. Водные горки есть даже для самых маленьких. Но из-за очень холодной воды в бассейнах эту идею пришлось отложить. А жаль! И так поступали многие родители. Пляж. Песок с незначительным количеством мелкой гальки. Конечно, это здОрово, когда ты можешь найти свободную пару лежаков под зонтиком. Сожаление вызывает только то, что песок насыщен окурками, т.к. вазы-урны есть далеко не у каждого зонтика, а с воспитанием и культурой у некоторых отдыхающих есть проблемки. Пластиковые табуретки для одежды или еды и напитков тоже стоЯт не у каждого зонтика. Вход в море очень пологий, для детишек самый раз. Да и температура воды в море была явно выше, чем в бассейне. Поплескались мы на славу! Но глубина моря около ограничивающих буев около 160 см. Не глубоко.

Теперь о питании. Вот тут Палома Грида в ударе! И количество блюд, и их качество порадуют даже изысканных гурманов. Всегда в наличии два первых блюда. Выпечка, сыры, колбасы, овощи, фрукты, салаты, сладости, мясные и рыбные блюда… Всё в полном комплекте и достойного качества. Плюс имеется детский буфет. Пожалуй, только колбАсы не вызывали чувство глубокой удовлетворённости при поедании. В общем, туристу необходимо иметь мощную силу воли, чтобы уехать, не поправившись в весе. Что касается напитков, то и спиртные, и неспиртные льются в изобилии. И пусть вместо «Бейлиз» вам нальют его аналог, но вкусно будет так же. Порадовало и количество мест, где можно приложиться к стаканчику. Подводя гастрономический итог, можно уверенно поставить Паломе Гриде оценку «отлично».

Немаловажную роль в нашем отдыхе играла детская анимация. С 10.00 приветливо распахивала свои двери игровая комната. По правилам, чтобы ребёнку оказаться под вниманием аниматоров, необходимо по интернету записаться в игровую комнату. Но милые девчонки с пониманием и неформально относились к своей работе. Елена, Седа и другие девочки (простите, не помню имена) были заботливы и внимательны к досугу самых маленьких отдыхающих. Интересные поделки, детский боулинг с Седой, дартс, разукрашивание футболок (отнюдь не бесплатно, но увлекательно) с Еленой, просмотр мультиков на большом экране и многое другое. А вечером после мини-диско (дискотека для детей в амфитеатре) каждому ребёнку вручали грамоту и разукрашенную им футболку. О, сколько счастья в детских глазах! Девчонки, вы лучшие сотрудники этого отеля!

Что же касается взрослой анимации, то есть и плюсы, и минусы. Из плюсов: почти каждый день после мини-диско в амфитеатре демонстрировалось шоу. Необычайно интересно и захватывающе! И пусть все шоу были танцевально-цирковыми, но каждый раз профессиональная подготовка артистов вызывала искреннее уважение и преклонение перед их талантами. Молодцы! Мы ни разу не пропустили шоу за время нашего отдыха. Рекомендую. Но получить информацию о предстоящем шоу весьма непросто: информационный щит был единственный у пляжа. На мой взгляд, информация у ресепшн и главного ресторана добавила бы публики на шоу. А вот дискотек для взрослых мне лично не хватало. Конечно, у кафе на «главной улице» отеля вечерами выступали певцы и музыкальные группы, было караоке, но танцевать на площади 2 х 3 метра… Маловато будет. Не мой размерчик. К тому же, громкая музыка гремит прямо под окнами номеров до полуночи, и далеко не всем отдыхающим это нравится. Очень рекомендую руководству продумать вопрос с дискотеками.

Ну, и покупки вещей. Куда уж без этого в Турции. Отель Палома Грида весьма удобно расположен к посещению торгового центра в Белеке. Буквально 10-15 минут неспешной ходьбы и вы в торговом раю. Советую брать с собой либо евро, либо долларовую наличность. Карточкой тоже можно расплачиваться (системой «Мир» не пробовали, а вот Мастер Кард – пожалуйста), но проценты заплатите. Так что возвращаемся к налу! Товары, как правило, надлежащего качества. Только рассказы о необходимости торговаться с продавцами уже не прокатывают. Когда гид говорил, что при торговле с продавцами можно сбросить 50-70% от первоначальной цены, я радостно хлопал ушами. Но на деле оказалось, что скинуть реально можно процентов 20-30. Может, это я такой неумелый торгаш.

Вот такие мои впечатления от отдыха в отеле Палома Грида в г. Белеке. Считаю, что наш отдых прошёл достаточно успешно. Но заслуг работников отеля в этом немного. Однозначно отмечаю работу поваров и детских аниматоров (им – по звёздочке!). Остальное надо брать с боем. Если бы Палома Грида имела 3 звезды, я написал бы отзыв в восторженных тонах. Но уровню пятизвёздочного отеля Палома Грида явно не соответствует. Слишком много упущений в организации быта отдыхающих. Конечно, кризис заставляет экономить и фешенебельные отели, но репутация прежде всего. На мой взгляд, в Паломе Гриде к репутации относятся не столь щепетильно.

  • питание
  • детская анимация
  • убогие номера
  • слабый сервис
Added 13.11.2021 13:47 7 512 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (462) Next rate Все отзывы автора (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 702
  • Photos: 0
1 Благодарность