АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
410 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in August 2013
08.08.13 - 15.08.13
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Замечательное расположение и отличное оснащение номеров, увы...

Translate

Замечательное расположение и отличное оснащение номеров, увы, никак не сочетается с ужаснейшим сервисом, который предлагает персонал Астории.

Из плюсов: отличное расположение отеля, отличное оснащение номеров ( душ, ванная, матрас на кровати, меню подушек и другое), красивый дизайн номеров, хороший выбор блюд на завтраках.

Но:

Неприветливый ресепшн, бестактные горничные, невнимательные работники ресторана: к гостям в этом отеле относятся очень халатно. Нас разместили только спустя полчаса выяснений: " кто мы такие и что нам тут надо", в ресторане никто не встречает: ищешь свободный столик самостоятельно, официанты игнорируют и забывают заказы, номера не пополняются ни шампунями, ни чаем, до обслуживания номеров не дозвонится, а если что-либо попросить, не факт, что этого дождешься. А еще горничные позволяют себе врываться в номер в 9 утра и начинать там уборку, когда гости отеля спят в соседней комнате. При "чек ауте" утверждение от девушки на ресепшен : " Надеемся у нас вам все понравилось" звучит как издевка.

Из минусов, кроме обслуживания, плохая вентиляция номеров( иногда откуда-то проникал табачный дым), отопление номеров отсутствует ( спать приходилось под двумя одеялами.)

Added 22.10.2013 21:53 1 235 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Next rate Все отзывы автора (11)
Anja
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2012
  • Countries, cities: 11 / 16
  • Reviews: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности