Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 319
Добрый день!
Хотелось бы уточнить по поводу ПЦР-тестов. У нас рейс с пересадкой в ОАЭ. Где можно сдать тест перед вылетом с Мале? И какая стоимость теста?
Здравствуйте, семья из четырёх человек у нас два взрослых и два ребёнка (7 и 9)
Хотим категорию делюкс бич вилла, но боимся что не поместимся. У туроператора пишет 1 ребенок с доп кроватью, второй без. Как будет спать второй ребёнок?
Здравствуйте. Мы жили в делюксе: дети 5 и 8 лет. Доп кровать - односпальная. Дети спали валетиком. Сначала возмущались, но поместились в итоге нормально, никто не падал)
Наташа, спасибо за ваш ответ! Вы сильно помогли :)
Добрый день! Мы можем поставить только одну допкровать. Второй ребенок спит с родителями или дети вместе. Если нужно место для каждого ребенка, советуем брать семейные виллы с 2 спальнями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при системе All inclusive, бесплатно только маска с трубкой или ласты тоже бесплатно? Спасибо.
Добрый день!
Какая доплата за Deluxe Beach Pool Villa ? Сколько номеров есть данной категории и где они находятся на острове ?
Добрый день!
Подскажите, какая категория забронирована?
Направляю карту отеля, Deluxe Beach Pool Villa №274-302
C Sunset Beach Villa на Deluxe Beach Pool Villa в Sun Island какая доплата?
На Вашем оф сайте при бронировании данная категория присутствует
доплата примерно 175 USD/ночь. Могут быть спецпредложения и акции, на месте уведомят. Это номера 249-262.
Скажите пожалуйста , где находится номер beach villa with whirlpool?
Карта по ссылке https://drive.google.com/file/d/1FMnCQOE0N8d8y-fFRAPspjF8pEvvX8nE/view?usp=sharing
Спасибо большое. Возле этих номером комфортно купаться ?
Где можно посмотреть фото номеров?
Да, неплохая береговая линия (но тапочки рекомендую в любом случае). Фото по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/14kz2DOuII46ucI0y4DZXjudurj0mnh6j?usp=sharing
Здравствуйте! Летим в этот отель первый раз с 09.03-23.03, турагент забронировал номер категории sun villa, мы бы хотели на месте (или нужно это заранее как-то сделать,желательно не через агента) сделать апгрейд либо до deluxe beach villa либо до pool villa. Какова стоимость если оплата на месте? И как-то заранее можно обговорить данный момент
Добрый день! Вы можете на месте уточнить наличие данных категорий. Upgrade до deluxe: 30 USD в сутки. Upgrade до pool villa: 200 USD в сутки. Могут быть спецпредложения со сниженной ценой.
Скажите,а на спецпредложения в марте можно рассчитывать? Или все это индивидуально?
Я уже думаю может через туроператора сделать апгрейд
Все зависит от кол-ва свободных вилл, будет понятно только на месте. Если вы хотите точно получить виллу определенной категории, лучше сделать апгрейд через ТО.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие комплименты гостям предоставляет отель в честь медового месяца? Планируем бронировать через турагенство.
Добрый день! Мы предоставляем бутылку игристого и корзину фруктов/украшение кровати. Заранее необходимо агентству предоставить копию свидетельства о заключении брака (чтобы отправили в отель) или мне отправить на почту с подтверждением бронирования k.y@hermitagegroup.ru
Ксения, спасибо за ответ. Скажите еще, пожалуйста, сколько стоит на месте апгрейд Sun Villa - Sunset Beach Villa?
45 USD/ночь
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, DELUXE BEACH VILLA - это старые или новые номера? Насколько они комфортные?
Анна, добрый день! Данная категория без реновации. Номера просторные, но требуют обновления. Фото: https://drive.google.com/drive/folders/1eJL0vZ_vLeXQdzYf5uDGzw13ZwEgXX04?usp=sharing
Жаль, конечно.. Туроператор без моего ведома поменял категорию номера. Изначально была новая sun villa. Ну что ж, не буду расстраиваться - верю, что такой нюанс не испортит отдых.
Анна, Sun Villa - тоже категория без реновации (2018 года), она находится на второй линии, без прямого доступа к морю, поэтому Deluxe хоть и будет постарее, но зато первая линия.
Добрый день! интересует ещё такой вопрос: есть ли ограничения по весу багажа на трансфере? Ранее встречала такую информацию.
Доброе утро. Впервые о таком слышу. Сколько привезли, столько с вами и довезут))) может я чего то не знаю конечно))
Анна, добрый день! Ограничения только по ручной клади, маленькие чемоданы тоже придется сдавать в зарегистрированный багаж. С собой в самолет можно взять рюкзаки/небольшие сумки.
По весу: зарегистрированный багаж - 25 кг, ручная кладь - 5 кг
Здравствуйте, подскажите какие у вам розетки?
И второй вопрос какие напитки бесплатно на завтрак обед и ужен?
Добрый день! В некоторых виллах европейские, в некоторых английские. Адаптеры можно взять на острове или привезти с собой. Напитки: чай, кофе, вода; на завтраки еще соки.
Ксения, подскажите, пожалуйста, какая доплата будет на месте если захотим докупить обеды в HB?
Алексей, в среднем 40-50 USD за человека в сутки.
Добрый день. Что входит в систему полный пансион? И можно ли доплатить с неё до Все включено на месте?
Добрый день! Полный пансион включает завтрак, обед, ужин в главном ресторане (напитки: вода, чай, кофе, на завтраки еще соки). Доплата до все включено - USD 65 за человека в день.
Спасибо за ответ. А на ребёнка 8 лет тоже 65 будет? И ещё вопрос можно на месте доплатить или заранее связаться с отелем?
Если ребенок младше 12 лет, то взимается 50% от 65 USD. Можно оплатить на месте.
Добрый день.
Как обстоят дела с феном? Надо ли брать с собой?
в Villa Beach deluxe фен есть, привязанный к аппарату на стене. Слабоват и немного воняет паленым.
Добрый день! Фен в номере есть. Покрайней мере у нас в Бич бунгалов был.
Добрый день! Фен брать не нужно, в номере он есть.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нас 2-ое взрослых и с нами ребенок 2 года. При апгрейде с FB на All lite нужно ли будет доплачивать за него, если ему не требуются все прелести ALL lite?
И 25$/чел. это без налога?
Евгения, добрый день,
Для ребенка старше 2 лет нужно будет заплатить половину цены.
25$/чел при бронировании через ТО, если уже в отеле, то 40$/чел.
нам сказали на рецепшн, что доплата 45$ /чел при переходе FB на All lite, хотя в файле, который они прикладывают 25. Отдыхали в начале июля 2021
45$ наверно с налогом
Добрый день! Подскажите пожалуйста что входить в категорию питания All lite? И сколько раз в день выдают (меняют) воду
Добрый день! Если не ошибаюсь, входит вода без ограничений, пиво это из напитков, по еде не скажу, у нас полный пансион
Добрый. Входит все питание и напитки (вода, сок, чай, кофе, пиво, вино). Вообщем все кроме крепкого алкоголя. Воду в номере меняют два раза в день,при утренней уборке и вечерней (если выпиваете все то, что стоит в номере, а это - 1л на человека. Стоит вода в стеклянных бутылках по 1л.
Асаль, добрый день!
Воду меняют каждый день. Если бутылки на человека не достаточно, можно попросить дополнительно, с этим проблем нет.
Концепция во вложении.
Кто ездил с маленькими детьми, они инфекцию с температурой не хватают на острове?
Добрый день! Я о таких случаях не слышала.
Берите побольше смекты, активированного угля, средств от температуры. Энтерофурил подхватившим заразу не помогает. Детей и взрослых больных ротовирусом очень много. Не то что много, а очень много. Температура поднимается до 39, диарея, рвота. В мёд пункте просят два дня перетерпеть и после повторно обратится. Больные дети находятся в той же столовой где и все остальные отдыхающие. Испорченный отдых у многих
Кишечной инфекции как в Турции и на Черном море, к счастью, нет. В бассейне есть естественно дети и с соплями под носом, и с кашлем, были у кого температура. Все стандартно, это дети 😃 массово-нет, нашего сына 3.10 пронесло 🙏🏼
Добрый день. Туроператор продает тур с размещением в номере Deluxe Beach Villa с площадью 58кв.м. и приводит в пример ссылку на официальный на сайт отеля. На карте отеля номера такой категории не обозначены. Подскажите, пожалуйста, где находятся эти виллы?
Это Superior beach bungalows скорее всего.
Хотелось бы получить ответ от представителей отеля)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sun Island Resort & Spa :
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Данные номера расположена перед главным рестораном"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер.Возможна ли оплата наличными в евро за походы в рестораны или же за массаж на месте?Спасибо
Ответ предоставлен Farzana Fawzie, Службой Sales & Marketing отеля SUN ISLAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает евро и доллары наличными, а также карты VISA. MASTER & AMEX"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Все покупки в магазинах (даже в магазине на соседнем острове-резорте сан виладж), стоимость экскурсий, платные напитки в ресторанах, мини-бар, спа и тд.... все записывают на счет номера, который легко можно оплатить в любое время (хоть каждый день ходи оплачивай, хоть в конце при выезде).
Спасибо Ольга за Ваш ответ.
Добрый вечер! На карте отеля я не нашла виллы с собственным бассейном, которые указаны на booking.com. Можно узнать, если такие виллы есть, то где они находятся и хорошее ли у них расположение для проживания с детьми? может на карте отеля у них другое название?
заранее спасибо!
Ответ предоставлен Rosalie Sillacos Sales & Marketing отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Гаяне! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Beach Pool Villa расположены на пляже и имеют свой бассейн» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть такие виллы. Они находятся, если смотреть на океан по левую сторону со стороны острова, где водные бунгало. С детьми там удобно. Нам понравилась больше противоположная часть острова.
Номеров с собственным бассейном немного, всего 4шт. У них улучшенная планировка, более свободнее. В комнате большая 2-спальная кровать и приличный диванчик, еще есть кофейный столик. Телевизор раза в 2 больше, у тв есть выход в сеть (удобно смотреть разные фильмы и слушать музыку). Прикольная штука - шторы на пульте управления. У номера свой небольшой бассейн, рядом на деревьях висят две качели. Между номерами имеется небольшая стена - для пущей приватности.
Если смотреть на остров сверху (и при этом водные виллы будут вверху, а пирс с рестораном и зоной высадки катеров снизу) то территориально такие виллы будут расположены в левой части острова и своим видом выходить на ту сторону океана, где водные виллы.
Для проживания с детьми - это идеальный вариант! Единственное что может смутить - это то, что в ванной комнате только душ, ванной нет (те полежать в ванной и расслабиться не получиться).
Здравствуйте, если брать standard beach bungallow, будет ли разрешено нам купаться в другой части острова? напротив других бунгало и вилл?
можно,но без лежаков,т.к. они закреплены за номерами
Ответ предоставлен Druvis Assistant Marketing Manager отеля Sun Island Resort & Spa: «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете купаться в другой части острова, но пользоваться лежаками там нельзя, так как лежаки закреплены за определенными номерами» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Купайтесь где хотите! можете даже съездить на соседний остров - сан виладж (трансфер бесплатно туда-обратно по предварительной записи на ресепшен). Можно туда поехать хоть на весь день, но ланч-бокс придется заказать заранее, чтоб взять его с собой и не ходить там голодными. Лодка -трансфер ходит по расписанию. Сан виладж - остров вполовину меньше по длине и ширине, уютный, есть водные качели (таких нет на сан айленде). Рифа практически нет, поэтому многие оттуда едут на сан айленд поплавать возле рифа.
Добрый день! Прочитала вопросы по отелю, в основном туристы спрашивают о номерах SUN VILLA и SUPERIOR BEACH BUNGALOWS. У нас указано Standart Beach Villa, это приравнивается к SUN VILLA? Спасибо!
Скорее всего нет! Это Standard Beach Bungalow.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Нет,это другая категория,посмотрите где располагаются номера по карте отеля.Лучше взять superior от 140-120,хорошая глубина и вход в океан
Добрый день!
Хотелось бы уточнить по поводу ПЦР-тестов. У нас рейс с пересадкой в ОАЭ ...
Здравствуйте, семья из четырёх человек у нас два взрослых и два ребёнка (7 и 9)
Хот ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при системе All inclusive, бесплатно только маска ...
Добрый день!
Какая доплата за Deluxe Beach Pool Villa ? Сколько номеров есть данной к ...
Скажите пожалуйста , где находится номер beach villa with whirlpool?
Здравствуйте! Летим в этот отель первый раз с 09.03-23.03, турагент забронировал номе ...
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие комплименты гостям предоставляет отель в ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, DELUXE BEACH VILLA - это старые или новые номера ...
Добрый день! интересует ещё такой вопрос: есть ли ограничения по весу багажа на транс ...
Здравствуйте, подскажите какие у вам розетки?
И второй вопрос какие напитки бесплатн ...
Добрый день. Что входит в систему полный пансион? И можно ли доплатить с неё до Все в ...
Добрый день.
Как обстоят дела с феном? Надо ли брать с собой?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нас 2-ое взрослых и с нами ребенок 2 года. При а ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста что входить в категорию питания All lite? И скольк ...
Кто ездил с маленькими детьми, они инфекцию с температурой не хватают на острове?
Добрый день. Туроператор продает тур с размещением в номере Deluxe Beach Villa с площ ...
Добрый вечер.Возможна ли оплата наличными в евро за походы в рестораны или же за масс ...
Добрый вечер! На карте отеля я не нашла виллы с собственным бассейном, которые указан ...
Здравствуйте, если брать standard beach bungallow, будет ли разрешено нам купаться в ...
Добрый день! Прочитала вопросы по отелю, в основном туристы спрашивают о номерах SUN ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день! Тест можно сдать на острове, только при заезде, пожалуйста, предупредите персонал. Стоимость 70 USD.
Ксения, т.е сейчас там нет рускоязычного персонала? А в сентябре в каких числах появится?
Планируем к первой половине сентября