Вопросы об отеле

На ваши вопросы отвечают
Задать вопрос об отеле
Представитель отеля
Помощник TopHotels Специалисты сервиса
Пользователи TopHotels
Часто задаваемые вопросы - 2
Интернет
Время заселения/выселения
Вопросы и ответы - 561
Задать свой вопрос
Надежда Турист
Спросила 20 января 2018 в 09:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Milaandr Турист
Спросил 26 декабря 2017 в 15:28
Автор выбрал приватный тип вопроса

Александра Хоботова Турист
Спросил 26 ноября 2017 в 18:49
Автор выбрал приватный тип вопроса

Неля Турист
Спросил 20 ноября 2017 в 23:38
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга Жигалова Турист
Спросила 19 ноября 2017 в 07:20
Здравствуйте ! Будем в вашем отеле 20 ноября, нужна ваша помочь, т к отель не предлагает размещения 2 взрослых и 2 детей , моя подруга поселила своего мужа со мной и моей дочерью, скажите пожалуйста, можно будет этот вопрос урегулировать на ресепшн , чтобы им дали большой номер на четверых

Ксения Сербантова Профи
Спросила 13 ноября 2017 в 18:51
Автор выбрал приватный тип вопроса

ольга Жигалова Турист
Спросила 10 ноября 2017 в 15:22
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ксения Сербантова Профи
Спросила 09 ноября 2017 в 18:30
Здравствуйте,а бассейн где горки в ноябре с подогревом?
1 ответ
Полезный ответ?
Ответили 13 ноября 2017 в 17:52
Уважаемая Ксения !
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю Grand Plaza Hotel & ‎Resort! Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем: что k сожалению бассейн с горками не подогревается . С подогревом у нас бассейн только на первой лини .

С уважением,‎
Любовь
Администрация отеля
Grand Plaza Hotel & Resort
Елена Турист
Спросил 06 ноября 2017 в 16:07
Добрый день, хотим с мужем отдохнуть в вашем отеле с 25.11 9-14 дней. Подскажите есть ли в отеле врач, говорящие по русски сотрудники и какая погода на эту дату. Спасибо большое
2 ответа
Полезный ответ?
Ответили 07 ноября 2017 в 17:49
Уважаемая Елена!‎
Доброго времени суток!‎
Прежде всего хотим Вас поблагодарить за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.‎ Да, у нас в отеле есть врач ,а так же есть сотрудники говорящие на русском. По поводу погоды мы хотели бы сообщить Вам, что сейчас, в начале ноября; температура воздуха ‎достигает ‎около +25-28(на солнце), температура воды около +20 , что касаемо конца ноября то она будет примерно такая же.

С уважением,‎
Любовь
Администрация отеля
Елена Турист
Ответили 07 ноября 2017 в 18:04
Автор выбрал приватный тип ответа
ulyana Турист
Спросил 06 ноября 2017 в 14:06
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Турист
Спросил 31 октября 2017 в 15:19
Здравствуйте!
Завтра заезжаем в ваш отель. У нас поздний прилет из Киева. Думаю, что будем не раньше 22.00. Можно ли нам рассчитывать на ужин?

Annette Турист
Спросила 28 октября 2017 в 23:08
Добрый день.
Собираемся прилететь к вам на новогодние праздники
Подскажите пожалуйста:
1) номер Twin Room Garden View имеет ли балкон?
2) у нас поздний вылет с 4-го на 5-е января. После chek-out в 12.00, можем ли мы оставить свои вещи в камере хранения? можем ли мы также поужинать в отеле и вообще находится на территории отеля до отбытия в аэропорт?
3) сколько стоит новогодний ужин в отеле и где его можно заказать и оплатить?
Заранее благодарю
1 ответ
Полезный ответ?
Ответили 29 октября 2017 в 18:50
Уважаемая Анна!‎
Солнечный привет из Grand Plaza Hotel & Resort!‎
Благодарим вас за выбор Grand Plaza Resort - Hurghada для вашего отдыха‎.
Рады сообщить Вам, что ‎номер Twin Room Garden View имеет террасу, если он находится на первом этаже. Если на втором или третьем то есть балкон.
Да, Вы сможете оставить Ваши вещи в камере хранениия, до Вашего оытъезда Вы можете находиться на территории отеля и пользоваться инфраструктурой отеля . По поводу питания, если Вы прилетели после 15:30, то у Вас в день отъезда включен обед. Поужинать Вы можете за дополнительную плату, можно заказать и оплатить на ресепшен.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, не стеснятесь задавать их.‎
С уважением,‎
Любовь
Администрация отеля
Виктор Турист
Спросил 28 октября 2017 в 11:47
Автор выбрал приватный тип вопроса

Елена Малая Турагент
Спросила 25 октября 2017 в 01:48
Автор выбрал приватный тип вопроса

Анна Турист
Спросила 23 октября 2017 в 15:20
Автор выбрал приватный тип вопроса

Ольга Турист
Спросил 09 октября 2017 в 15:42
и еще, проживая на територрии отеля Резорт, какими услугами данного отеля можно пользоваться (питание, бары, спортзал). и есть ли прокат велосипедов? Заранее спасибо
1 ответ
Полезный ответ?
Ответили 10 октября 2017 в 14:29
Уважаемая Ольга!‎
Солнечный привет из Grand Plaza Hotel & Resort!‎
Пожалуйста будьте проинформированы, что гости Grand Plaza Resort могут ‎воспользоваться территорией Hotel, получить напитки по системе все включено в ‎барах, закусками в барах и ресторане Catamaran на пляже, а так же спортзалом. Что ‎касается еды (завтрак, обед и ужин), они получат в Grand Plaza Resort ТОЛЬКО.‎
К сожалению проката велосипедов у нас нет.
‎С уважением,‎
Любовь
Администрация отеля
Ольга Турист
Спросил 09 октября 2017 в 15:39
Добрый день, скажите пожалуйста Ваш отель в период с 30.10.2017 по 10.11.2017 не принимает гостей, т.к. я не нашла туров в этот промежуток
1 ответ
Полезный ответ?
Ответили 10 октября 2017 в 14:16
Уважаемая Ольга!‎
Солнечный привет из Grand Plaza Hotel & Resort!‎
Пожалуйста будьте проинформированы, что отель в период с 30.10.2017 по ‎‎10.11.2017 будет загружен на 100%, поэтому нет туров на данный период.‎
Если у вас появятся дополнительные вопросы, не стеснятесь задавать их.‎
С уважением,‎
Любовь
Администрация отеля
Ольга Турист
Спросил 05 октября 2017 в 17:29
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель с 12.11.2017. Скажите пожалуйста заселяют ли гостей в отель на 2-й линии в Grand Plaza Resort 4* или он работает только в режиме аквазоны. На сайтах турагенст информация отсутствует, а со слов их сотрудников по состоянию на 18.09.2017 заселяли гостей только в отеле на 1-й линии. Заранее спасибо.
1 ответ
Полезный ответ?
Ответили 08 октября 2017 в 20:15
Уважаемая Ольга!



Солнечный привет из Grand Plaza Hotel & Resort!



Благодарим вас за выбор Grand Plaza Hotel & Resort для своего отпуска!

Пожалуйста будьте проинформированы, что Grand Plaza Resort будет открыт до этого периода. Размещение будет согласно резервации: Если зарезервировали в Grand Plaza Resort на второй линии, то и размещение будет там же.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, не стеснятесь задавать их.
С уважением,
Любовь
Администрация отеля
Grand Plaza Hotel & Resort
Елена Турист
Спросила 01 октября 2017 в 20:33
Автор выбрал приватный тип вопроса

Natalia Nikitina Турист
Спросила 01 октября 2017 в 09:16
Доброе время суток .
Скажите , если заезд в отель в 3 часа ночи , можно будет в отеле что нибудь перекусить и попить чая?
1 ответ
Ответили 02 октября 2017 в 15:02
Отель выбрал приватный тип для своего ответа