19:23 25.05.19
Добрый вечер, будем у вас с 3.06😉 Сестра отдыхала в вашем отеле 2 года назад, ей очень понравились надувные горки и батут около пирса, расскажите, есть ли они в этом году? Спасибо
20:29 25.05.19
Здравствуйте, Нина!
Надувных горок возле пирса уже нет.
Но в нашем бассейне есть мини аква-парк, где Вы сможете также провести время.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
14:57 24.05.19
В 9.00 должны быть в хургаде. Если никаких задержек.
13:38 22.05.19
Добрый день еще раз))) спасибо за мгновенный ответ! Уточните, пожалуйста, а если это номер фэмили? как там с кроватями на нашу компанию? Спасибо
13:44 22.05.19
Здравствуйте, Нина!
Семейных (фэмили) комнат у нас также 2 типа: 3 кровати+софа или 1 большая кровать+1кровать+софа.
По всем последующим вопросам не стесняйтесь, пожалуйста, обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
21:59 21.05.19
Добрый день, нам предлагают номер стандарт, нас 2+2, какие там будут кровати и как будут размещены дети? Спасибо
22:21 21.05.19
Добрый день, Нина,
AMC Royal желает Вам хорошего дня.
В нашем отеле 2 типа стандартных номеров: 1 большая кровать+софа (раскладывается в спальное место) или 2 кровати+софа. Имейте, пожалуйста, ввиду, что у отеля нет возможности расположить в комнате дополнительную кровать.
По всем возникшим вопросам обращайтесь, пожалуйста, к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
06:47 21.05.19
Добрый день. Подскажите мы прибываем 13.12 в 4 часа утра,но у нас 12.12 оплачено, заселят сразу? проблем не будет?
13:33 21.05.19
Добрый день! Конечно заселение сразу же, так как номер оплачен с 12го числа.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
13:39 17.05.19
Значит дополнительных доплат не будет?
15:00 18.05.19
Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам еще раз через месяц. Я уже отдала Ваши данные в департамент по бронированию, они должны проверить всю информацию, связаться с агенством и после этого дадут ответ.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
13:48 19.05.19
Добрый день!
Как проинформировал меня отдел по бронированию в отель ни каких доплат не будет, все должна покрыть тур.компанию, через которую у вас бронь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
12:44 17.05.19
Добрый день. Какие нибудь доплаты еще есть по приезду в отель? Бронироваться будем через B2BOSTROVOK.
вайфай платный?
12:47 17.05.19
Добрый день!
Если в стоимость на сайте включены все налоги, то дополнительных доплат не будет. Но наверняка сказать можно будет только когда мы получим Вашу бронь.
Вайфай в Лобби отеля бесплатный, на всей территории и в номерах за отдельную оплату.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
05:52 16.05.19
Здравствуйте. Хотели бы уточнить по стоимости новогоднего ужина и рождества 31.12-01.01 и 06.01-07.01 хотим уже начинать бронироваться.Билеты уже куплены , надо с отелем определяться. Приезжаем 12.12.19 по 11.01.20. И уточнить будут ли еще какие нибудь доплаты в отеле? Бронироваться будем в " B2B.OSTROVOK.RU".
12:54 16.05.19
Добрый день!
На данный момент стоимость новогоднего и рождественского ужина не известна. В ноябре или конце октября начнут разрабатывать меню, тогда и будет известна точная сумма. Приблизительно стоимость за одно человека составит не менее 50 долларов за новогоднюю ночь.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
21:26 02.05.19
Здравствуйте! Анастасия, можно ли с Вами связаться по электронной почте? Прилетаем с двумя детьми к Вам в отель 17 мая. Хотели бы уточнить пару моментов. Спасибо.
21:31 02.05.19
Добрый вечер, Екатерина!
Конечно, можете написать нам на прямую: gr@amcroyalhotel.com.
Буду рада ответить и помочь!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
15:13 25.04.19
Добрый день
Я несколько раз был в Вашем отеле. Только он назывался Рояль Азур.
Буду ли я считаться ВИП гостем при новом названии??
15:38 25.04.19
Уважаемый Юрий,
Отель AMC Royal Hotel желает Вам хорошего дня.
Уточните, пожалуйста, названия отеля где Вы отдыхали: AMC Royal AZUR Hotel или Royal Azur Hotel, потому что это 2 разных отеля. Можете так же написать нам Вашу фамилию ии мы проверим по системе отеля были ли Вы в нашем отеле.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
15:41 25.04.19
Royal Azur Hotel
KARDYMON YURA
14:04 26.04.19
Уважаемый Юрий,
Royal Azur Hotel к сожалению не относится к нашему отелю. Так как наше старое название было AMC Royal AZUR Hotel. Так же я проверила систему нашего отеля и не нашла Вашей фамилии. Но мы все равно будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны своим отдыхом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
14:59 21.04.19
Здравствуйте, предоставляется ли утюг в номер? Платно или нет?
16:40 21.04.19
Уважаемая Надежда,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Утюг предоставляется на респшене на временное пользование всем туристам бесплатно.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
15:48 20.04.19
Здравствуйте еду к вам 1 марта ,хотела узнать ,если у вас в отеле услуги массажа и сколько стоит (приблизительная цена)? А так же хотела узнать ,если у вас на территории отеля вечером дискотеки .Спасибо! Прошу прощения , приезжаю 1 мая (2019) !!
16:00 20.04.19
Добрый день, Вера!
Уточните, пожалуйста, дату Вашего приезда, март 2020?
В отеле есть СПА центр, всю информацию можете уточнить у них по приезду. В отеле есть своя дискотека, там проходят вечерние шоу и после проводится дискотека для всех гостей нашего отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
16:07 20.04.19
Прошу прощения ,приезжаю 1 мая!
16:31 20.04.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
19:29 14.04.19
Скажите пожалуйста ,тренажёрный зал платный ? Какие Часы работы ? Спасибо !
14:12 15.04.19
Уважаемая Юлия,
Отель AMC Royal желает Вам хорошего дня.
Для всех наших гостей тренажерный зал предоставляется бесплатно с 08:00 до 20:00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
12:45 08.04.19
Здравствуйте! Приезжаем к вам в первый раз (2 вз.+ 1 реб (6 лет)). Подскажите пожалуйста полотенца у вас дают бесплатно на пляж и у бассейна? Можно попросить забронировать номер с балконом, красивым видом, но только на тихую сторону (очень чуткий сон, не хочется испортить отпуск). В день отъезда будет действовать всё включено из еды и питья до конца дня? Спасибо!
13:43 08.04.19
Уважаемая Алина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Полотенца для отдыха на пляже/бассейне выдаются на территории отеля, бесплатно.
Что касается запроса на номера, то это будет зависеть от возможностей отеля.
Хочу обратить Ваше внимание, что комнаты гостям предоставляются, согласно туристическому ваучеру. Напишите, пожалуйста, Ваши имена и дату заезда, чтобы внести Ваши пожелания в систему отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
21:16 05.04.19
Здравствуйте.
6 апреля приедем к вам с ребенком из Бреста , которому 7 апреля будет 7 лет.Подскажите возможно как то поздравить именинника?
21:27 05.04.19
Уважаемый Андрей,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска в очередной раз. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Конечно же мы будем очень рады поздравить нашего, столь юного, но уже постоянного гостя! Вы можете подойти на ресепшн или к столу гестрелейшн и мы с Вами договоримся, как и где это будет происходить.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
12:08 04.04.19
Добрый день! Туристка интересуется Вашим отелем.Но у нее есть несколько принципиальных вопросов: выдают ли в барах воду питьевую в бутылках бесплатно и в лобби баре кофе(из кофемашины) в течении дня бесплатно или за доп.плату?
Спасибо!
12:27 04.04.19
Уважаемая Анна,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Воду при необходимости можно взять в лобби баре, бесплатно. Также наши гости ежедневно получают воду в номера. Кофе также доступно в лобби с 10:00 до 01:00, бесплатно, за исключением турецкого кофе - он за дополнительную плату.
По всем последующим пвопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
16:42 03.04.19
Добрый день!Мария!!!выбераем отель смотрим Ваш(летим 13 раз )))хотим захвотить мое день рождения...скажите пожалуйста ...вход в море спе.обувь нужна?в номере есть чайник,?балкон?wi-fi бесплатно?
17:05 03.04.19
Уважаемая Таша,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Вход в море пологий, песчаный. Некоторые гости пользуются специальной обувью, некоторые - обходятся без нее, это на усмотрение отдыхающих.
В каждом номере есть мини-бар (чайник, чашки, чай, кофе, вода и т.д.) и он пополняется ежедневно.
Также хотела бы обратить Ваше внимание, что в нашем отеле комнаты с балконом или террасой.
Бесплатная сеть Wi-fi у нас только в лобби. В комнате и по всей территории отеля сеть Wi-fi будет за дополнительную плату.
По всем последующим пвопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
17:08 03.04.19
Большое,Спасибо!Скажите еще можно будет не 1 этаж ?вам написать ,когда решим,закажем?
11:46 04.04.19
Уважаемая Таша,
Да, напишите нам, пожалуйста, новый вопрос, чтобы мы его сразу же увидели, когда определитесь.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесянйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
12:18 02.04.19
Уважаемая Мария, благодарю Вас за общение и быстрые ответы!! С наилучшими пожеланиями, TATSIANA
10:28 02.04.19
Добрый день!
Приобрели тур в Ваш отель с 05.05.2019 по 13.03.2019 (заявка № 19258502), пребываем утром. Выбирая отель, мы внимательно читали отзывы. Нам приглянулся Ваш отель с небольшой уютной территорией, высоким уровнем сервиса и хорошим питанием. Рекомендации о Вашем отеле отличные!! Мой супруг будет впервые отмечать 8 апреля свой день рождения вне дома в другой стране. Мне очень хотелось бы, чтобы комплименты от отеля были яркими и запоминающимися для него.
Если возможно, то есть несколько пожеланий: номер с одной двух спальной кроватью, т.к. мой супруг имеет рост 2 метра; с видом на море; балконом или террасой (до позднего вечера мы любим подолгу наслаждаться морским воздухом за чашкой чая). А еще - мы не курим! Было приятно узнать, что в Лобби, Диско и других общественных местах курение в Вашем отеле запрещено! Надеемся на положительные впечатления и в дальнейшем неоднократного проведения нашего отпуска в Вашем отеле. Мы любим посещать Вашу страну!
С уважением, Tatsiana & Artur
10:38 02.04.19
Уважаемая Татьяна,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Уточните, пожалуйста, даты пребывания в нашем отеле.
От отеля именинникам в день рождения мы присылаем торт в номер. Если у Вас будут какие-либо пожелания по поводу празднования Дня Рождения, Вы можете обсудить их со мной или моей коллегой Анастасией.
Что касается запроса на номера, то это будет зависеть от возможностей отеля. Напишите, пожалуйста, ваши имена латинскими буквами, чтобы мы могли внести Ваши пожелания в систему отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
08:49 30.03.19
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, на ресепшен персонал русскоговорящий?
09:51 30.03.19
Да
14:56 30.03.19
Уважаемая Ольга,
Отель AMC Royal желает Вам хорошего дня.
На ресепшене работает персонал, который говорит на многих языках и в том числе Русском. Если у Вас есть какие-либо вопросы моя коллега Мария и я всегда готовы помочь всем нашим туристам.
По всем поледущим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обаращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн.
17:42 30.03.19
На самом ресепшене по русски не говорят, так - пару слов, но прямо рядом с ресепшеном сидят дежурят девочки администраторы Анастасия и Марина кажется, они всегда помогут
