АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.06.11
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 3
Комментариев: 2
Читательский охват:
Фото: 9
Отзыв об отеле Tivoli Resort & SPA (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхал С друзьями в
мае 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Не рекомендую отель

4.2

4 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем привет! Отдыхала с дочерью 19.05-27.05, вместе с нами...

Всем привет!

Отдыхала с дочерью 19.05-27.05, вместе с нами были подруга с ее МЧ и дочка.

Начнем по порядку с минусов:

Заселение: ну, как тут и повелось, каждый гость по приезду должен пройти муки ада в номере без окон. Это капец, конечно! Как в бункере.! Специально ставила будильник, чтобы нечаянно не проспать весь день!))) Перед заселением, администратор Хусейн (очень,кстати, вежливый и участливый во всех вопросах) пообещал, что завтра в 9-00 нас переселят. И тут начались хождения мои на ресепшн весь день и выпрашивания номера. Многие говорят, что помогут доброжелательность и денежка. Не правда!Улыбалась и давала денег! Я человек не конфликтный, но к вечеру я вышла из себя и потребовала директора отеля, так как не намерена была держать своего 6-тилетнего ребенка в этой норе. В итоге переселили.

Территория отеля: Я,конечно, ожидала маленькую территорию. НО-она прям клетушечка. Сам отель, внутри площадка со столиками, бассейн, лежаки вокруг бассейна (бассейн не большой+маленький детский. Есть горка - дети были в восторге, им одной хватило). ВСЁ! Это минус, но в принципе, для меня не криминал.

Пляж: Нет входа. Никакого! Но это тоже не критично было. Если есть ноги-пройти налево 150 метров и ты на песчаном диком пляже. Полотенчик кинул на теплый песочек и готово. Отель обещал собственный песчаный пляж? обещал)) он есть )) только входа в воду нет. Только пирс.

Анимация: Это отдельная тема! Когда приехали - было 4 человека, Алиса, Чико,Рокки и диджей (вот честно имени не знаю, дочери он сказал, что он-приведение ))))) Было не плохо. Были танцы, музыка и хоть какие-то занятия с детьми. Через 3 дня Алиса и Приведение ))) просто пропадают, те, которые хотя бы занимались выполнением своей работы. И начался тухляк. Оставшиеся двое целый день зазывают всех на выездную дискотеку, потом весь следующий день отходят от "вчерашнего" и строили глазки девушкам, которые отдыхали, музыка молчала, дети ходили скучали, потому, что заняться было нечем вообще, кроме купания, конечно. Вечером мини-диско, каждый день одно и то же, но тут понятно-дети должны выучить танец. И на этом спасибо! Иногда шоу, иногда сами выкручивались на полчасика. Короче говоря, если бы была отдельная оценка анимация - было бы 2!

С минусами всё. Теперь о приятном!

Номера: Номер мне достался хороший (для тех,кто едет - №4111), с видом на море, рядышком живописная горка. Вид хорош, номер большой и с большой ванной, плясать можно. Убирались там отлично, претензий не имею! Все работало, сдвинула 2-х и 1,5 спальные кровати и получилось шикааарное ложе)))

Питание: Питание разнообразное, есть что выбрать - мясо,курица, индейка, рыба. Овощей и травы всякой просто огромное количество. На ужин гриль каждый день, всегда разное. На завтрак оладьи,омлет, блинчики, яичница, есть йогурт и творог. Обед тоже всегда есть что выбрать.

Единственное - фруктов почти нет. Яблоки, апельсины и грейпфрут ......редко абрикосы и за 8 дней 1 раз арбуз. Но в соседнем доме есть отличный магазин, где все эти фрукты можно купить не дорого! 2-3 доллара за кг. Есть абрикосы, клубника, персики,нектарины. Черешня дорогая (6 долларов за кг)

Обслуживание и персонал: Отличная команда, все вежливые, приветливые, если с ними общаться дружественно и искренне - они сделают для вас всё, что смогут! Это касается и администраторов, и весь обслуживающий персонал (исключая анимацию). Очень добрые и приветливые работники ресторана и баров. Я довольна, было комфортно.

Ну в общем как-то так. Оценки ставлю средние, но рекомендацию ставлю-не рекомендую. В общем мне отпуск понравился,я не привередливая, так как каждый сам себе делает настроение вне зависимости от условий!

Но! Отель не порекомендую никому из друзей и сама туда больше не поеду!

Добавлено 02.06.15 12:39 (3 752 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:30 11.06.15

Valen_74, я сама видела ситуацию, как женщины на рисепшене ругались с администраторами по поводу номеров без окон, это началось еще в начале мая. Это просто неприемлемо и я Вас полностью поддерживаю. Мне только одно непонятно - за что Вы поставили отелю 4-ки? За такое размещение и сервис можно смело ставить двойку! 4-ка это незначительные трудности. недопонимание и т.д., а Вы пишете, что ходили целый день и даже деньги предлагали чтобы Вас переселили в другой номер (хотя Вы совершенно не должны были это делать, Вы уже оплатили все в путевке), а они все равно не давали Вам номер и решить вопрос пришлось в помощью директора! Это не 4-ка и даже не 3-ка! ВАши оценки влияют на рейтинг отеля, он сейчас достаточно высокий и люди будут смотря на этот рейтинг туда ехать и платить деньги как за хороший отель, а получат в результате полное разочарование, так как отель просто ужасный! Не надо стесняться портить отелю рейтинг так как служащие совершенно не стесняются портить нам отдых!

11:10 18.06.15

Размещение и сервис-в моем понимании это в общем. К сервису у меня нет никаких вопросов! кроме как с заселением у меня не было никаких проблем. Персонал вменяемый и очень даже дружелюбный. И если с людьми по-людски, то и отдача будет соответствующая. А то, что политика управления в отеле такова, что продолжается продажа туров за неимением свободных мест-тут люди, в общем-то не виноваты. Я им ставлю 4!

Читать полностью на TopHotels

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Валентина (3)