АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 1572
Фото: 3
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченный отдых

Прекрасен крым, но мы сюда ни ногой. Отдыхала с детками (2 года, 5 лет). Цены высокие, ехала и надеялась на соотношение цена/качество. Тщетно. Это не 4 звезды. Слабая египетская тройка. Отель с претензиями. Отель напоминает дешевую девку, с ободранным лаком на ногтях и засаленными волосами, но с подделками от луи виттон... а теперь ро-существу.

Был бесплатный трансфер из/в аэропорт(а). Из плюсов - богатая территория, ухоженная, пожалуй. Массандровский парк. Тоннель и лифт до моря. Намек на зоопарк (больше обезьянник) тоже отнесу к плюсам.

Заселение в номер лично у нас прошло быстро. Видимо, повезло. Потому что, все оставшиеся две недели очереди на ресепшн были внушительные. О номере. Если вы купились на картинки с сайта, как и мы, не стоит этого делать. Никакой роскошной косметики, красно-коричневый ковролин, стеклопакеты ? Вместо них оконные и балконные обшарпанные рамы 80-х... да, большая плазма есть... но... это совсем не тот уровень, который заявлен на сайте. Полное не соответсвие оферте. На обоях разводы. У кондиционера тоже. Кондиционер работал исправно, к нему нареканий нет. Балкон грязный. Вид.... на строительные работы и подсобку... но слева все же Массандровский парк. А справа немного моря... Была попытка поменять номер. Предложили улучшенный! : все тоже, но мебель иного цыета, кресла грязные, раковина маленькая, стойкий дым табака и вид из окна 4 этажа на огромный козырек и все, собственно. Решила ничего не менять...

На четвертый день я поймала энтеровирус. Вырвало и полегчало. Но не успела добежать и наследила на ковролине. Просила вычистить долго. Через 4-5 дней убрали спец машиной, чтобы не было запаха. 2-летний ребенок тоже заболел. До ресепшн дозвониться невозможно. Пыталась многократно и несколько дней. Нужно спускаться вниз самой. К врачу в мед.кабинет идти бессмысленно. Врач ведет себя безобразно, безразлично и халатно, а еще хамовато. Это при том, что к ней в очереди маленький пациент с температурой. Уволить однозначно. Второй раз, когда сидели к ней в очередь, она просто оставила всех пациентов и ушла по вызову. Столовка "мраморный"... грязно. Посуда неоднократно попадалась грязная, жирная со следами неотмытой пищи. Если не приходишь к началу открытия, то далее стол будешь искать долго. Найдешь заваленный грязной посудой и сам уберешь, потому что ждать кого-то долго и неоправданно. Еда... вроде ассортимент неплохой... но как-то все никак... у меня малыш ходил голодный... потому что разбавленный бульон с пятого раза изрядно надоел... а борщ с помпушками не прокатил... кухня столовки точно не 4 звезды. Рэдиссон да, а тут... фу. Бассейн. В детском бассейне дважды натыкались на какашухи... это отвратительно. Неудивительно, что все травятся в этом отеле. Откуда знаю? Да самперсонал говорил, что рвота у всех, они не успевают убирать. Рекомендовали подальше держаться от бассейнов, не успевают очищать их. Вот вам и инфраструктура с морской водой. А полотенца... их выдавать не любят... их любят менять, чтобы поменьше было телодвижений с деньгами при списании/зачислении на счет браслета )) а еще, там действительно ведутся работы. Тихий час у нас однажды прервался звуком работающей вкоридоре дрели... уехали отдохнуть... ребенок в итоге уже не уснул, а весь остаток дня капризничал... когда к работнику с дрелью обратилась с вопррсом, он вежливо попросил меня подождать... ему нужно было закончить работы... врач, кстати, отказалась нам поставить диагноз, ссылаясь на свою ... (внимание) некомпетентность... сотрудники... запуганные, но не заточенные на решение вопросов клиентов. Клиентов не любят. Как не любят во всем крыму.... и по возвращению я поняла, что со многие многие знающие люди солидарны. На пляже бунгало стоит 1500 рублей в день.. в ресторане "Ай-Петри" мне подсунули одно блюдо вместо другого, и пытались снять больше денег за обед... не удалось. Но везде по факту заявленная цена на выходе оказывается в разы больше. Ну и напоследок. Из номера пропала сумка. Пока не вернули. Разбирались безобразно. Халатно, опять же. Оставила заявление и жду ответа. Прощай отель Ялта-Интурист. Худшего сервиса не встречала.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Ресторан "Мраморный", ищем место...

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Ресторан "Мраморный", ищем место...

Фото туриста отеля

Номера

Шикарная косметика

Плюсы отеля
маловато для такой-то звездности..
Минусы отеля
многовато...
Добавлено 12.09.15 14:31 (4 117 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:36 13.09.15

Если Вы такая мадам с опытом отдыха в нескольких странах, брали бы не стандарт, а повыше уровень номера и было бы Вам счастье. Прилетел 11 сентября из отеля. Вы наверное не были в отелях 3 звезды в Египте, чтобы сравнивать. По питанию: Что Вы все склоняетесь Турецко египетскому все включено? Мы взяли только завтраки и в кафешках на набережной ели когда захотим. Блюда брали не дешевые, рапаны, мидии, черном. камбалу и вышло на круг дешевле чем все включено. По бассейну: есть море в шаговой доступности. По ресторанам: надо уметь выбирать, а не идти в первый попавшийся. У нас с перелетом, 8 дней, с питанием в кафешках вышло 64000 руб. на двоих.

19:16 14.09.15

Это что же за номер у вас такой был? 64 тыс рублей за 8 дней? Ой, ли...
Перелет Москва-Симферополь-Москва на двоих стоит 15 тыс.
Питание на двоих (обед и ужин)- берем по минимуму: 2 тыс./день (на двоих это реально мало, питаться только самыми дешевыми блюдами)
Итого: питание + перелет 31 тыс.
Остается 33 тыс.
В Интуристе нет номеров стоимостью 4 тыс. /сутки
А насчет номера, сам жил в номере улучшенном, однако на сайте отеля действительно описание не достоверное: фото из номера улучшенный, а описание стандарта.

01:38 15.09.15

Олег! Полностью с Вами согласна. Уже поднадоело, что Крым упорно подгоняют под Египет и Турцию! Почему бы, например, не сравнить с Европой?! Там номера в отелях намного меньше и выбор блюд на завтраки не такой разнообразный.
Полностью согласна и на счет того, чтобы брать завтрак, а всё остальное - на набережной. От количества кафе глаза разбегаются и, да, получается дешевле, чем брать AI. Выбирай, что хочешь, и все блюда свежие, приготовленные под заказ, а не лежащие не раздаче не шведской линии.

07:15 15.09.15

Отель брали за полгода раньше. Обошелся в 26000 руб.

07:19 15.09.15

У меня свои скидки. Я турагент.

08:54 15.09.15

Если Вы турагент:
1. Ваша оценка не может быть объективной- Вам необходимо продавать туры в отель, соответсвенно, негативные отзывы ни к чему ))
2. Цена, которую Вы озвучили, она действительно ТОЛЬКО для Вас (как для агента), зачем тогда всем хвалиться столь низкой ценой? За такие деньги никто не сможет забронировать номер, цена для обычных туристов будет явно выше ( а именно в два раза)

09:10 15.09.15

Алена, Крым сравнивают с Египтом и Турцией по нескольким причинам:
1. Все привыкли к нормальному сервису, а не к полному отсутствию такового
2. Интурист-это все-таки 4 звезды, а не пансионат какой-то. За 4 звезды нужно отвечать. Ни в Турции, ни в Египте в отелях 4 звезды такого безобразия нет.
3. Система All inclusive в зарубежных странах подразумевает возможность питания едва ли не круглые сутки. В течение дня всегда можно взять мороженного детям, попить сок, поесть фрукты.
В Интуристе данная система подразумевает только питание в "столовке" в строго отведенное время, при ограниченности выбора блюд. О десертах я вообще молчу (один-два вида пирожонных это позор), фрукты-только яблоки и виноград (черный)+арбуз с дыней, и то, в достаточно ограниченном количестве. А как же персики, инжир? Этого в Крыму нет?
4. Заявленная стоимость проживания в Интуристе соответствует стоимости отдыха за границей (например, наш номер бронировали в феврале, со скидкой, однако получилось 8100 рублей/сутки за номер стандарт).
При этом: в номере не убирают (только смена полотенец), постельное белье не меняют, запас воды не пополняют.
Чтобы все это сделала горничная, необходимо требовать! Ловить ее, приводить за руку в номер и тогда, о чудо! Вам сменят постельное белье и дадут две бутылочки воды 0,5 л
Вот Вам и сравнение.
Четыре звезды они должны быть и в Африке 4 звезды.

09:12 15.09.15

Полная стоимость на отель в ноябре 2014 на сентябрь 2015 стоила 31000 руб. Разница не большая. О чем речь? О 5000 руб? Про питание. На 8-ой день Мы позавтракали и улетали. Значит питание делим на 7 дней. У нас вышло 23000 руб. Обедали фруктами, было жарко, есть не очень хотелось. А часов в 5-6 вечера шли ужинать. По 3200 руб. за ужин. Это по Вашему питание самыми дешевыми блюдами?

09:24 15.09.15

Сам отель тоже дает скидки всем 10% за раннее бронирование. Итог. Разница в 2000 руб. Так что как агент, я выйграл только 2000 руб. Не стоит Вам об этом даже упоминать.

11:47 15.09.15

Виктор! То есть Вы считаете, что отель Golden 5 Paradise Resort 5* (например! и таких примеров очень много) реально соответствует своим 5 звездам?

11:59 15.09.15

И почему бы Крым не сравнить с Европой? Рассмотрите, например, отели 4* в Италии. В большинстве случаев это просто коробка 3-5 этажей, вообще без территории и более, чем скромным завтраком.

18:50 15.09.15

Я думаю что Golden 5 в последние 5-7 лет вообще не подходить. Но у всех разные требования и вкусы. И люди летают. Единственное что осталось от отеля: пляж и ночные фонтаны.

18:58 15.09.15

Только прилетели туристы из Греции. Один в один с отелем Ялта-Интурист. Только оставили там за 10 дней - 120000 руб. А могли в Ялта-Интурист ну тыщ, 90000 руб. по максимуму. А теперь еще и пальчики приезжать в консул. надо. Вы как то писали, что мне продать надо. Да не надо. У меня и так все продается. От этого отеля ни копейки не имею. Но буду рекомендовать.

Читать полностью на TopHotels

23:14 18.09.15

Уважаемый, указывать, что брать и по какой цене можете своим потенциальным клиентам или жене, а не мне (чтобы Вы ничего не путали). Я и так взяла лучший в кавычках отель в Ялте, и не Грин Парк за 33, а отдых мне обошелся порядке 140 т. При том, что детей в расчет не берем - они отдыхали "бесплатно". И перелет был льготный туда обратно 14 т. Считать умеете? По поводу олл инклюзив - у меня маленькие дети, Вы знаете что это? Наверняка, нет, раз считаете, что я могу позволить 2-х летнему ребенку слоняться по сомнительного типа "маминым пельмешкам"... да и тот, лучший "элитный" ресторан Ай-Петри ( чтобы Вы хоть немного понимали, он предназначен для кормежки контингента из люксов), далеко не айс, и кухня у них с "мраморным" одна, и блюда пересекаются... об этом сам официант мне говорил... но если человек не идиот, он это и без посторонней помощи поймет... однако же, и там меня пытались "нагреть"... а к слову сказать, пошли туда с детьми банально пообедать, т.к. малышка в номере поздно проснулась и в столовку мы опоздали на прием пищи...

23:15 18.09.15

... на счет Египта и Европы... да что я, умалишенная - сравнивать Европу с Ялтой-Интуристом? До Европы тут как до Китая....речь о том, что качество сервиса настолько худо, что даже с Российской трехой сравнивать я бы не стала... а если Вы такие защитники Крыма, так и езжайте себе на "здоровье"... я вас за уздечки не держу ))) а кому интересно, поделилась информацией, чтобы не вляпались и тщательней планировали отдых...

23:17 18.09.15

Ужасный... ужасный отель... если мы говорим о соотношении цена/качество...

23:19 18.09.15

А я с Вами согласна ;)...

07:32 19.09.15

Вам тогда в Мрию.

09:43 19.09.15

Греция за 120 тыс. -отличный вариант.
В Интуристе, с учетом раннего бронирования и льготных авиабилетов (туда-обратно за двоих 15 тыс.) за 10 дней вышло столько же. Хотя номер был стандарт, о Люксе вообще молчу-там ценник около 15 тыс./сутки
Так что однозначно Грецию выбрал бы, если б знал...
А так хотелось верить в 4 звезды Интуриста )))

11:53 19.09.15

Был в Греции много раз. Ну я лично не готов отдать за 4* в Греции 120000. Что там такого? Много где был. Все в Европу, в Европу, а что там такого?
Не нравиться Ялта-Интурист, Есть прекрасный новый "Мрия". С перелетом и FB стоил 130000 руб.

12:41 19.09.15

Олег, вопрос не в том, что такого в Европе, а в том, что ТАКОГО унас, в Крыму, в частности в Интуристе, за такие де деньги, как в Европе.
Ну не тянет сервис Интуриста на 4 звезды, хоть ты тресни! ))
Территория -да, классная, но платить бешеные деньги только за территорию считаю не разумно.
Самое главное-у персонала даже желания нет тебе чем-то помочь, как-то угодить.

12:46 19.09.15

Давно в Европе были? За последний год все изменилось. Там сейчас не как раньше. На всем экономят. При все включено в 4* сосиськи и курицу будете есть. По праздникам мясо.

12:48 19.09.15

Я уже писал, персонал хромает. Я не против.

23:12 21.09.15

Вот и договорились вроде бы... на счет Мрии... наслышана... но там за 120 врядли отдохнуть получится...там вроде номера от 12000 тыр. Если не от 20000... хотя, поговаривают, что там именно то, что я ожидала от Интуриста... )

17:53 22.09.15

Полностью согласна с отзывом, обблеваный отель... Отдыхали 3мя семьями, переболели ротавирусом все, все ничего но дети.... 1,3 и 2 года, маленькую скорая прокапала прямо в номере за 8т р благо помогло, 2х летнего малыша увезли домой раньше уже не ходящего и не разговаривавшего, слава богу дома вылечили... 350 тысяч за люкс без перелёта где каждый день слушали перфоратор, иногда хотелось просто орать от безвыходности, сервиса ноль.. Я никогда ещё так хреново не отдыхала...

22:29 29.09.15

Это Ваши слова: "Интурист-это все-таки 4 звезды, а не пансионат какой-то". Так почему Вы считаете, что Golden 5 может не соответствовать своим 5*, а Интурист должен быть именно 4*? :))))

13:35 21.10.15

Все что написано, все правда, сам отдыхал в июне 2015г и видел все своими глазами. Сервиса НЕТ!

10:08 19.04.16

Рассматриваю Ялту-Интурист для предстоящего отдыха.... Хочу поддержать, отдых с ребенком это совмем не тоже самое, что отдых, скажем, 2-х взрослых. Совершенно другие критерии. И олл инклюзив нужен и напитки и перекусить в течении дня, т.к. ребенок может в установленный промежуток и не покушать, а через пару часов захотеть. С появлением ребенка беру только all inc и по каким-либо кафешкам на набережной даже не стала бы тоскать ребенка, это более чем бессмысленно. Почему все сравнивают с Турцией и Египтом, да потому, что наши гостиницы стали себя так же позиционировать. И алл инк у них и анимация и детская комната и т.д. и т.п. А по факту очень сильно не дотягивают, а цену дерут. С ребенком отдыхаем с 2-х лет каждый год в вышеперечисленных странах. Всегда отели только 5* с ультра оллом, с инфраструктурой для детей и отдельным детским рестораном с соответствующим питанием, потому что в первый же раз "обожглись". Нечем было накормить ребенка, т.е. еда была на детей не ориентирована. Последний раз успели до закрытия Египта за неделю отдохнуть в Штайтенбергере - отлично. Номер фемели. Хороший детский ресторан с едой без специй и без обилия сладостей. Детский клуб. Аквапарк и т.д. И на сколько я сейчас смотрю цены на Ялту инт., Выходило у нас дешевле...
Если знаете хорошие места, куда поехать с ребенком - буду рада совету.

19:16 25.05.16

Он врет.Нет никакой скидки ,да еще в два раза для турагентов

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Мария (1)