Aelia 3*

Уважаемая lubazaj, здравствуйте! Во-первых, хотим Вас поблагодарить, что Вы нашли свободное время и написали отзыв, в котором оставили Ваши впечатления и пожелания по поводу оказанных Вам услуг. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить следующие комментарии:
- Как и указано на нашем официальном сайте, отель находится на расстоянии 24 км от аэропорта (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aelia-hotel ). Работа транспортного отдела – это основополагающая качественного отдыха, именно поэтому к его работе у нас повышенное внимание. Все групповые трансферы производятся на автобусах (16-83 места). Все маршруты прорабатываются максимально эффективно, чтобы не было лишних временных затрат. Стандартно гостям предоставляется групповой трансфер от отеля до аэропорта с заездом в другие отели. Но по желанию туристов мы готовы обеспечить индивидуальный трансфер и экспресс-регистрацию на рейс без очереди в аэропорту.
- Также как и указано на нашем сайте, до центра ближайшего пос. Афанду 1 км, до пос. Колимбия 1,5 км (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aelia-hotel ). Отметим, что недалеко от отеля (5-10 мин ходьбы) располагаются 2 рыбных таверны и минимаркет (15 мин), в 30-35 минутах ходьбы – супермаркет и автобусная остановка.

- По любым возникающим вопросам, в том числе и по поводу неисправной работы телевизора или сантехники, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду), которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.
- Отметим, что фото комнат, как и территории отеля в целом, а также информация об услугах в отеле, в частности в номерах есть на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aelia-hotel ). Заметим, что банные наборы отель не предоставляет, но это и не заявлено в описании отеля на сайте.
- Анимация в отеле не предусмотрена, как и отмечено на сайте.
- Информация о том, что кондиционер в номерах за доплату также есть на нашем сайте.
- Заметим, что питание полностью соответствует категории и ценовой политике отеля. Оливки предлагаются, из фруктов подают арбуз, груши и дыня. Сожалеем, что питание не оправдало Ваши ожидания. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно увеличения количества предлагаемых фруктов руководству отеля.
- По поводу пляжа отметим, что все пляжи в Греции муниципальные. Отель находится в пяти минутах ходьбы от пляжа, пляж оборудован лежаками и зонтиками, есть даже коктейль-бар. В туалет можно сходить либо в таверне, которая располагается через дорогу, либо дойти до номера. Пляж галечный, вход пологий. Заметим, что все остальные гости пляжем очень довольны.

- К сожалению, заранее нельзя знать, кто именно будет отдыхать в отеле. На нашем официальном сайте данный отель рекомендуется в первую очередь для семейного отдыха (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aelia-hotel ). По поводу развлечений для разных групп туристов хотим сказать, что на ресепшн можно арендовать скутеры или велосипеды, взять напрокат машины, записаться на экскурсию у представителей нашей компании, прогуляться пешком по набережной и т.д. Для детей есть бассейн и детская площадка, для взрослых бильярдный стол, настольный теннис, настольные игры и т.п.
В любом случае, мы надеемся, что общее впечатление от отдыха у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учесть и исправить все минусы, отмеченные Вами и, конечно, ждем Вашего возвращения в Грецию. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Добрый день Лидия. Что представляет промо комната в этом отеле? С уважением Сергей

Уважаемый feofans, здравствуйте!
Как правило, промо номера имеют небольшие отличия от стандартных номеров и предлагаются по более низкой стоимости. В отеле "Aelia" на данный момент таких номеров нет, все номера имеют категорию Double Rooms. Подробное описание номеров имеется на нашем официальном сайте: http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aelia-hotel.
Будем рады встрече с Вами в Греции! Надеемся, от отдыха в нашей замечательной стране у Вас останутся самые теплые и яркие воспоминания.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Уважаемая Лидия! Очевидно, по долгу своей работы Вам приходится вешать многочисленные опровержительные комментарии к негативным отзывам. К сожалению для Вашей туристической компании и для этого "чудесного" отеля, это никак не повлияет на реальное положение дел. Я провела в этом заведении 3 недели и могу Вас заверить, что оливок НЕ БЫЛО ни разу на столе, пусть Вам скажут и другое. И несмотря на то, что Вы уже не к одному отзыву рекламируете ананасы и груши, ну не было их. Реально. Не было. Нет. И вряд ли будут. Соглашусь, что не стоит ожидать 5 звезд от отеля 3 звезды. Но. Есть элементарные вещи, которые отличают отель от ночлежки в принципе. Такие вещи как горячая вода, хотя бы в дневное время (честно говоря, я такое последний раз видела, отдыхая на Украине в частном секторе - но там были несколько иные расценки). Отмеченные Вами настольные игры в отеле предоставляются за дополнительную плату. Можно продолжать список. Но очень не хочется напрашиваться на Ваши обстоятельные опровержения, часть которых - совершенный вымысел. Всего Вам наилучшего!

Спасибо Анастасия! Я вообще не представляю как вы там прожили 3 недели... спасти вас могла только хорошая компания! Я то была до этого на Родосе в Альдемаре. И брала машину на прокат, так что смогла оценить все достопримечательности этого по истине райского острова!!! А вот если попасть в этот отель впервые...то перед глазами будет только выезженная степь... Дорогие соотечественники!!!Не жалейте нескольких тысяч и выбирайте "проверенные" места для отдыха, ну если вы конечно не ищете полного уединения...