Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
29.06.14 - 09.07.14
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
А где же 4*????
Отелем очень разочарован.
Для начала поясним откуда берутся хорошие отзывы. В прошлом году это был совершенно другой отель с хорошим обслуживанием и питанием. Он по праву получил заслуженную награду лучшей четвёрки. После этого администрация отеля расслабилась. Резко упало качество питания и особенно обслуживания. Многие туристы приезжающие повторно удивлены и возмущены этими изменениями. Они специально второй раз выбрали этот отель, надеясь на повтор хорошего отдыха.
У отеля есть преимущества, которые стоит отметить:
1) Хорошее расположение на пешеходной улице, близко к морю
2) Большая красивая и ухоженная территория
3) Возможность приобретения клубной карты и использования инфраструктуры трёх отелей
4) Детский клуб (мы летали с Библиоглобусом)
5) Приличный пляж, за исключением захода в море в правой части, там какой-то битый кирпич
Ну вот и всё
Теперь о минусах
1) Стоимость. За деньги, заявляемые отелем можно отдохнуть в отеле 5*. Например, когда мы выбирали, за те же деньги нам предлагали DESURT ROUSE 5*. Повелись на награду. И на то, что Синдбад отель для семейного отдыха. Да и наличие множества плохих отзывов нас не смутило, так как опыт подсказывает, что они не всегда соответствуют действительности.
2) Номера облезлые, с постоянным запахом сырости. Душ в них организован так, что в ванной постоянно потоп. Сначала нам попытались подсунуть номер на первом этаже без балкона, после небольшого скандала дали номер на четвёртом этаже, чуть-чуть лучше.
3) Наглые портье. На доллар чаевых обижаются - требуют пять.
4) Ресепшен с первого раза никогда не реагирует на просьбы. Мне пришлось в ночь приезда три раза попросить, чтобы для моего уставшего и сонного ребёнка принесли кровать.
5) Питание. Мы понимали, что отель не пять звёзд и были готовы к скромному однообразному рациону (особенно на завтрак), но когда эти ... нехорошие люди стали размешивать молоко до состояния подкрашенной воды, я не выдержал. Кое-как нашёл главного по кухне. Отмазка "не говорю по русски" не прокатила. Английский знаем. Попросил его попробовать молоко. Он отказался - Рамадан, нельзя пить до заката. Тогда я пригрозил ему, что соберу других родителей, сниму видео как отель Синдбад ворует молоко у наших детей и выложу в интернет. Он попросил меня этого не делать и метнулся на кухню. Принёс десяток пакетов с молоком. Три дня молоко было отличное. Потом снова "микс".
6) Дискотека. Я не понял, что это такое было. Пустой зал, в котором крутят одни старые медляки и никто не танцует. Да туда никто и не ходит. Смысла нет.
7) Анимация. То, что касается дневных развлечений - ещё туда-сюда. Но вечерние шоу это просто "дедсад тормозок". Все представления сводятся к переодеванию аниматоров в костюмы и раскрытию рта под фанеру. Исключение, пожалуй, Фабио. Приходил специально посмотреть на то, как шикарно он танцует.
8) Уборка. За оставленный доллар вам сделают лебедей и крокодилов, но почему-то пол не моется вообще. После пяти дней проживания мы весили табличку "не беспокоить" и мыли пол сами. И это там, где всё включено.
9) В номерах нет сейфа. Сейф на ресепшен очень маленький, в него помещаются только паспорта, деньги и телефон.
10) Несмотря на то что отель обещал организовать бесплатный wifi, его там нет. Сейчас уже трудно найти отель, где нет бесплатного интернета хотя бы на ресепшен!
11) ОЧЕРЕДИ В СТОЛОВЫХ!!!!!!
В ресторан лучше приходить минут за 15 до открытия. Очереди за едой, как в СССР. Каждый обед и ужин ещё и очередь перед рестораном из тех, кто не успел. Они вынуждены ждать, пока появятся места. Ругань в очередях типа "Вас здесь не стояло" это просто норма Синдбадовского общепита.
резюме.
Отдыхать в этом отеле можно, плюсы у него есть. Но... это не уровень четырёхзвёздочного отеля. Стоимость завышена процентов на 30. Если есть возможность, настоятельно рекомендую другой отель.
Добавлено
06.08.14
10:04
(3 912 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:57 06.08.14
на сайте написано что бесплатный wi-fi с 01.11.2014, а сейчас у нас какой месяц?
где вы находите очереди, когда шведский стол и самподходи и бери что желаешь.
А что еще желали хранить в сейфе - они везде такие стандартные( класть паспорт, телефон, часы, деньги, док-ты)
07:34 07.08.14
Уважаемая Екатерина. Вы отдыхали в этом отеле, в 2009 году, когда всё было отлично. Сейчас до шведского стола нужно ещё достоять в очереди. Сейфы далеко не везде такие маленькие. И в сейф я бы хотел положить, например, планшет. Почитайте другие отзывы, особенно людей, которые повторно приезжают в отель. И вообще, если человек платит сумму, на которую в Хургаде можно купить квартиру, он вправе ожидать приличного к себе отношения и приличного сервиса. Желаю Вам отдыхать только в хороших отелях!
07:54 07.08.14
Добрый день! в этом отеле я была и в 2009, и в 2011, и в 2012 г. Причем 2 последних года я была с маленьким ребенком.
Хм, планшет согласно не поместиться, но вот в турции был у нас сейф в номере и мой планшет также туда с трудом можно было положить.Хотя раз я с ребенком, то планшет всегда был с нами.
В мая этого годы мы выбрали отель Али баба и скажу по сравнению с Синдбадом, Али баба проигрывает. Соответственно забранировали на сентябрь путевку.
21:53 07.08.14
А я хочу отметить,что Геннадий прав,когда пишет про очереди. Был момент,когда мы стояли минут 40 ждали момент войти.а в Синдбад Бич вообще тараканы гуляют по столам спокойно.насчет завышенной стоимости-100 процентов
12:01 09.08.14
Уважаемый,Геннадий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Для улучшения качества работы отеля нам необходимо знать мнение наших гостей!
По поводу очередей в ресторане, хотим сказать, что ситуация временная и просим извинить нас за временные неудобства. Если прийти в ресторан часом позже, то всегда можно найти места и тарелки. Эта ситуация связана на данный момент с тем,что заполненность отеля 100%.
Мы учтем все Ваши замечания,и примем необходимые меры для избежания их в дальнейшем.
12:50 09.08.14
Геннадий, полностью согласен, недавно из этого отеля. Я подтверждаю что год назад, в 2013 г февраль был в восторге от этого отеля поэтому при покупке путевки даже не рассматривал другие отели Хургады. То что творится в этом отеле сейчас трудно описать.
Екатерина, вы наверное читаете свежие отзывы и не верите, ну так слетайте в бывшую лучшую 4-ку Хургады, очереди в ресторане жуткие, как и качество некоторых продуктов. Самое неприятное это безумное количество Арабов и грязные столы в ресторане.
21:45 09.08.14
Обязательно слетаю,отдохну с 12 сент.
Арабов всегда там много было, моему отдыху они ни как не мешали. Продукты надо обязательно смотреть, что берешь и не большими тарелками горками
16:18 16.08.14
Это вы мне про тарелки с горками? Да там после Арабов и брать то нечего. Возможно в сентябре их там и меньше, но в июле ощущение что они все собрались в этом отеле ))) Удачно отдохнуть вам
17:29 19.08.14
мы были с 7 по 21 июля 2014 года, стало хуже чем прошлым летом, очереди за едой, арабов как тараканов, самообслуживание в барах убрали( я имею ввиду что нужно пепси, спрайт просить-унижаться) а прошлым летом я могла наливать сама.
Добавить комментарий
Добавить комментарий