АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.05.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1395
Фото: 7
Отдыхала С семьей в
сентябре 2014
30.08.14 - 08.09.14
- Не рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Ужасный отель!!! Никому не советую!!!

Были в отеле с 30.08 по 08.09.2014г. 4 взрослых и 2 детей (4 и 5 лет). Путевки покупали в мае, вроде как дешевле, но знакомые купили за 5 дней и по такой же цене, фигня все это, выбрали Белек т.к с детьми хотелось песочек. В Турции уже раз 5, но такого ужасного отеля не видела никогда, за что такие деньги не понятно, конечно это не 5, на 4 ели ели, когда я спросила у туроператора За что???, он сказал прямо вы заплатили за само название

Белек и за песок, все, сам отель ужасно старый, номера ужасные,антисанитария полная, в ванную комнату не приятно зайти, а не то что мыться там, да жили мы в блоке D, на 1 этаже, хотя перед этим я переписывалась с представителями отеля Жанной и Еленой просила номер где нибудь повыше, и мне пообещали, в итоге ничего. Да, территория зеленая, большая, но очень темная,неосвещенная вечером, даже ходить страшно, кругом темно и одни кусты. Еда хорошая, разнообразная, вкусная,это единственный плюс. Миниклуб детский анимации там никакой, грязно, кролики эти в клетке полудохлые от жары, вонь стоит что не подойдешь. А теперь о главном- это вирус, когда ехала читала отзывы, но надеялась что все таки не так все плохо, спрашивала у Жанны сказали что официально информации не поступало, естественно, кто же вам скажет. И когда приехали, ужаснулась, на каждом шагу мамаши только об этом и говорят, скорая в отеле каждый день, к доктору при отеле очереди мамаш с детьми и в основном с маленькими, у детей сыпь по всему телу, чешутся, темпер. 39, не сбивается, короче это кошмар. Нас слава богу пронесло, но мы ни взрослые ни дети ни разу не искупались в бассейне, говорят вирус там, так что никому не советую этот отель. Море очень мутное и грязное, особенно после обеда. Да и еще фото при отеле, стоит 9$ за одно фото, цены там конечно ломовые на все, просто обнаглели уже, мы купили у них 5 фото и попросили отдать эти маленькие фото, которые вывешивают нам конечно отказали,говорит берите негативы и все за 200$, муж хотел сфоткать их на свой фотик, и тут началось этот лысый дядечка срывает наши фото, мнет все и выкидывает, слава богу драки не было, вообщем судить вам ехать туда или нет. Но за такие деньги в Кемере можно найти намного лучше отель!!!

Добавлено 10.09.14 01:39 (2 204 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:28 10.09.14

Галина, а ваши ребятишки с другими общались или вы ограничивали общение, чтоб не заразиться? А то едем туда через пару дней...

00:49 12.09.14

Угу.Точно - песок совсем старый!!! Не ехайте туда. А то тесновато. Хотя кусты - это на самом деле сильно-породистые деревья, но это.....как ломИться типа. Я ща тут . В бассейны - не надо - нечего нам - нормальным пацанам воду мутить - купайтесь лучше в проплоченном море.Да, жрачка приличная, это точно. Терпимо. Пойло - тоже - нормально.Жанка - классная. Ленка - так-себе,хотя бойкая. Но, может исправица и станет ближе к пролетариям. На детскую анимацию ходим - нормально до кресла. Мамок тока разглядывали - не слушали, да и зачем, они и так классные.Вируса не видели.Но он точно должен быть - тропики все-таки и народищу - жуть.И все не моюца потому,как антисанитария в ванных комнатах.Как все чешутся не видели - надо поглядеть. Ваще классный отзыв.

17:04 13.09.14

Уважаемая Галина!
Благодарю за уделенное время и написание отзыва о нашем отеле.
При подборе тура Ваш турагент, вероятно, рассказал Вам, что Белек - самый дорогой курорт Анталийского побережья. Практически все отели данного региона относятся к категории "Лакшери" и имеют соответствующую ценовую категорию. Наш отель несмотря на относительно низкую цену предлагает максимальный уровень сервиса, чтобы гости остались довольными.

Хотелось бы пометить, во-первых, что в отеле есть номера категории "Стандарт" и "Лакшери Стандарт". Соответственно в первых предыдущей зимой был проведен косметический ремонт, а последние, полностью реконструированы.

По поводу Ваших пожеланий к размещению, отель старается по-возможности их учитывать, но обещать на 100% Вам никто не может, что Вас поселят именно на 4 этаже, т.к при покупке тура вы бронируете определенную "категорию номера", а не этаж. В связи с высокой заполненностью отеля , к сожалению, в данном случае, Вашу просьбу по поводу этажа выполнить не удалось.

А что касается Вашего обвинения по поводу заболеваний и антисанитарии - гостиничный менеджмент не может принять такое серьезное обвинение в адрес отеля. Действительно в отеле имеет место быть инфекция, которая передается воздушно-капельным путем, об эпидемии и речи не может быть. Большое количество детей в отеле и условия аномальной жары являются высоким фактором риска распространения вирусных инфекций. Все данные инфекции передаются воздушно-капельным путем, что никак не зависит от санитарно-гигиенического состояния отеля, которое находится на высоком уровне.
До поездки в Турцию дети не проходят медицинское обследование, и у нас нет гарантии, что заболевания не привозятся туристами.

Вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеждера по качеству. Данная проверка подразумевает забор пробы продукта и отправку на экспертизу. Вся полученая информация фиксируется в отчете качества.
Таким же образом проверяется вода в бассейне. Отель имеет сертификат подтверждающий чистоту воды в бассейне.
В связи с тем, что отель Belconti Resort позиционируется как семейный, это вопросы первостепенной важности для нас.
На сегодняшний день ни по причине воды в бассейне, ни по вине отеля официально заболеваний выявленно не было. По данному вопросу администрация полностью несет ответственность.
Если появляются заболевшие, обратившиеся за медпомощью, то мы обязательно фиксируем историю заболевания и следим за его исходом.
Заболевание никак не связано с нарушением отелем санитарных норм.

По поводу цен на фото, мы обратим внимание, но уточню лишь, что фотографы, спа-центр, водный спорт и бутики - это арендаторы, частные предприниматели, поэтому цены на их услуги администрация отеля не устанавливает.

Также спешу сообщить, что зимой 2014-2015 отель предполагает полностью реконструировать все номера "Стандарт" в главном здании и превратить их в "Лакшери Стандарт". Также ожидаются капитальные изменения главного ресторана и пересмотр концепции как в целом, так и конкретно концепции миниклуба.

Поэтому, рада пригласить Вас в следующем сезоне, уже в качестве повторных VIP гостей, чтобы оценить изменения!

С Уважением, гестрелейшн отеля Елена Джансыз

22:40 13.09.14

Это она правду написала, я сам видел, как герла брала еду на пробы в пузырьки разные.

00:50 14.09.14

Елен! Не за ЕГО исходом, а за ЕЙНЫМ исходом. Это же болезть - она - ОНА )))))

01:25 14.09.14

Сегодня "лазил через забор " в Элу Кволити, ну или по ихнему Ela Quality Resort 5*. Встретил там одну мамку на пляже, ну и пока ее разглядывал, пришлось с ней разговаривать. Так вот она говорит, что в Эле из-за того, что она сугубо детский отель ( в смысле - Эла), там с этого года миниклуб сделали аж с 0 лет, а раньше с 1 лет было. Ну вот. Из-за этого они в прошлом году всеми заразами переболели потому, что детей - жуть скока и все - заразные. Так, что не надо кидатса на Белконти по поводу заразы всякой. Мы вот сдуру со старшим 3.5 обнырялись в бассейне со всякими там прыжками и получили пробку в ухо с воспалением. Так нам Белековский доктор ( прикольный малый такой с косичкой )))) тоже сказал,что это из-за бассейна. Тока это из-за дури родителей, а не из-за бассейна. Я однажды в астраханской области тоже с тарзанки напрыгался в кристально-чистую воду, так потом три дня сопатил, только нЕкуда было матерный отзыв написать. Ну ладно. Вот немецкие трудящие сотоварищи - они у бассейнов ваще живут (особенно в Эле) и никакой заразой от этих бассейнов не болеют, потому, что плавают своих детей в них с рождения и ездят в турцию исключительно в турецкие бассейны, особенно в Белек - тут в них есть песок .и еще потому, что едят гамбургеры, наверное.

01:30 14.09.14

Ах, да - завтра пойдем в Элу на батутах прыгать. Их там 9 штук нахаляву вксь день до 7 вечера.

01:32 14.09.14

(((( Но до 80 кг ((((

00:57 15.09.14

Здрасти! Седня ужинали в Белконти. Зашибись! Классный всетаки этот мужик - шеф-повар. В очередной раз отметили исключительное качество пищи в отеле. Повезло Белконти с ним. С удовольствием хочу напомнить, что очень съедобную еду из качественно приготовленного мяса можно найти вовсе не в очереди на улице, а внутри ресторана. Ну и суп правильнее, чем в других местах.
Тарелки маленькие - противно, хотя руки не устают, но ногами работать приходится. Изучали с пацанами, как работает кресло для инвалидов в бассейне. Здорово ездит, но медленно ))))))

09:25 15.09.14

Доброе утро!Бельконти не только повезло с шеф поваром,но и с туристами.Отличные комментарии,Станислав,полностью согласна!

09:25 15.09.14

Доброе утро!Бельконти не только повезло с шеф поваром,но и с туристами.Отличные комментарии,Станислав,полностью согласна!

00:05 16.09.14

Ну это да )))) со мной Белконти точно повезло!!! Господи!!! Какой-же я замечательный!!!!

00:07 16.09.14

Надо-же, впервые такое написал, а как приятно....Мы - дети застоя - как-же приятно было всегда леониду ильичу......

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация