Отзыв об отеле Otium MC Beach Resort (отель был переименован 01.11.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2014
- Воздержался
24.08.14 - 02.09.14
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Первый отдых с семьёй в Турции
Всем доброго времени суток. Был в этом отеле с семьёй (2-е родителей + 2-е детей) 10 дней (с 24.08.2014 по 02.08.2014) первое впечатление и до последнего об отеле - НЕ АХТИ. Заселяли нас около 1 часа. Некоторые на ресепшене немного говорят по русски, но делают вид, что не понимают и не говорят на русском. Запах в номере и в коридоре - УЖАСНЫЙ. В мини баре были только 4 бутылки 0,33 пепси и фанта, а обещанную воду, которую должны пополнять ежедневно, принесли только на третий день номер. Брали стандарт (2+2) дополнительный матрац на одного ребёнка принесли только вечером к 23-00, а про второго ребёнка забыли вообще - подушку и 4-ый комплект постельного белья требовал на ресепшене и у генерального менеджера 4 дня, но тщетно - отвечали, что через 5-10 мин. принесут, но обманывали (на третий день вообще на ресепшене сказала одна, что ,,я одна, а Вас у меня 150 чел. и за всеми не уследить, я потребовал старшего, но она сказала ,,мы все тут старшие,,) Пол в ванной вообще не мыли :-( Крытый бассейн не работал. Обещанной анимации не было, а был только мини-диско, где аниматоры с детьми танцевали 1 час. На второй день после детских танцев мы пошли укладывать детей спать, а в 22:00 на танцплощадке показывали неплохой фокус, но никто нам об этом не сказал. После мы спрашивали аниматоров о детских представления, но они постоянно обманывали нас...
Добавлено
12.09.14
17:40
(1 356 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:37 14.09.14
Прежде всего спасибо за Ваш отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и рекомендации. Надеемся на будущую встречу и желаем Вам всех благ.
10:00 22.09.14
какой кошмар! я думала мы неудачно съездили,а тут ещё хуже. я для себя поняла, что на отдыхе экономить нельзя и ехать только по рекомендациям! ну и, наверное, верить тому,что здесь написано, т.к. это в 90% правда))) удачи нам всем в следующих путешествиях!
11:49 10.10.14
на ресепшене вот осенью уже били снисходительны ,на 5раз старались услышать!
Добавить комментарий
Добавить комментарий