Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С друзьями в
октябре 2015
- Воздержался
01.10.15 - 31.10.15
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель для очень непритязательных туристов.
Всем привет! Отдыхали с друзьями ( 4 пары ) с 23.10.15 по 02.11.15.
Начну по порядку. В целом мы отдохнули на 5+, но заслуги отеля в этом нет никакой!!!
Перелет-трансфер все нормально, стандартно. Заселение в отель без проблем, дали номера рядом в 2-х бунгало на 3-й линии. На следующий день встреча с отельным гидом Амр, или Амар испортил начало отдыха. Если вы не первый раз в Египте не ходите на эти собрания! Мы далеко не первый раз, но пошли просто из интереса.
Территория отеля большая, приятная, но местами неухоженная и заброшенная.
Пляж неплохой с понтоном, но лежаки- старый сломанный хлам. Номера большие со старой ветхой мебелью, в каждом что-то да не работало.
В столовой стандартная для Египта еда.
Отдельное слово о барменах. Меняйте их срочно!!! А анимация просто молодцы!
А так море, солнце, хорошая компания.
В последний день содрали браслеты и до вечера делали вид , что вообще не понимают кто мы такие. На этом приговор отелю-1. В него нет желания вернуться никогда!
Сергей оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
бассейны
анимация
Минусы отеля
обслуживание
еда
бармены
старая мебель
Добавлено
06.11.15
09:18
(995 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:08 06.11.15
Уважаемый Сергей,
благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный на сайте отзыв.
Очень рады, что Вы отдохнули на "пятерку с плюсом", но искренне сожалеем о тех недочетах, на которые Вы любезно указали в своем коментарии.
Действительно, в некоторых номерах мебель не новая, и номера эти постепенно ремонтируются и мебелируются. 85% лежаков на пляже, однако, новые, установлены этим летом. По поводу снятия браслетов при выселении могу только сообщить, что это стандартная отельная процедура, и уверена, что с Вас их не содрали, а любезно срезали ножницами работники ресепшена.
Отдельное спасибо за слова благодарности команде аниматоров, мы передадим их менеджменту отеля, как и все негативные детали, на которые Вы указали.
С уважением, Ева,
Guest Relation Team
11:43 11.11.15
Полностью соглашусь с отзывом. Находимся в данный момент в этом отеле ко всему изложенному стоит добавить неподогреваемый бассейн
Добавить комментарий
Добавить комментарий