Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Мы отдыхаем в этом отеле с 2008 года. В этом году поменялся главный менеджер и работать в отеле стали гораздо хуже. Сервис и обслуживание, размещение в отеле, территория, ее уборка, дизайн - все эти службы не поддерживают классность и позорят до этого года прекрасный, семейный,уютный отель своей работой. Отельные гиды тоже работают неудовлетворительно, не всегда компитентные гиды сопровождают экскурсионные туры.

Но по-прежнему отлично работает ресторан основной и а-ля карты, бар в лобби, на пляже и возле бассейнов, лепешки- гюзлеме, мороженое и кондитерские. Спасибо за великолепную работу шеф-повару Зие Айдину, его поварам, официантам, барменам.

Пляж тоже в отличном состоянии, всегда на месте охрана, спасатели, чисто, море прекрасное. Замечательные бассейны и их обслуживающий персонал. Спасибо службе охраны: всегда на месте и готовы помочь по первому требованию.

Также в отеле по-прежнему хорошая сауна и хамам.

Общий итог таков: если руководство заинтересовано, чтобы постоянные гости и впредь приезжали сюда на отдых, работайте также, как предыдущий руководитель. А компании Пегас туристик надо обратить внимание на отельных и экскурсионных гидов. Надеемся, что в будущем году вы обслуживание в отеле не будет безобразным, как в этом.