Fiesta Beach 4*

Хотелось бы понять почему за сервис поставлена оценка "3"?

начнем с того, что при заселении никто не объяснил где тут вообще что и куда идти, просто дали карту и все.
белье за весь отпуск ни разу не меняли, просто расправляли старое.
на завтраке у мужичка который делает яичницу вежливо попросил сделать мне омлет не из 2ух яиц а из 3х, отказ, не положено. А вот немцу следом за мной сделать яичницу из 4х яиц можно.
Да все улыбаются, но к иностранцам относятся значительно лучше. Это видно невооруженным взглядом.

Вам видимо экскурсия настроение испортила))
я ок по поводу завтрака выскажусь... в отеле действительно есть правило не больше пары на человека.
И если конвейр (а этого мужика легко можно сравнить с ним)собирает мотоциклы, то квадрик он вам не соберет.
Действительно есть клиенты к которым особое отношение и здесь просто надо понять, что эти люди приезжают в этот отель регулярно и их знает весь персонал. Соответственно и отношение к ним особое.
Наблюдательный человек всегда заметит, что это немецкие и французские пенсионеры, с бронзово-шоколадным загаром, которым своей пенсии вполне хватает чтобы раз в месяц-два выбираться на море в Тунис.

Нам по большому счету ничто настроения не портило, просто спросили почему я за сервис 3 поставил, я честно ответил.
В общем и целом отдых удался, были как плюсы, так и минусы, но в целом нормально. Хороший отель, учитывая вышеописанное))

И что, это общепринято, белье меняют не часто, если турист приехал и уезжает не застав смены белья, это не минус. Мы были в отеле и нам давали столько омлетов и блинчиков сколько просили. Смысл просить омлет из трех яиц когда можно взять два или три омлета. Лично я каждый раз брал глазунью омлет и омлет с начинкой на всю семью, не отказывали в июле.
По поводу заселения, а вы интересовались? Вам отказали и не разъяснили? Не поверю, на ресепшен очень гостеприимный и вежливый персонал, нам давали исчерпывающие ответы на наши вопросы. Чего в этом отеле необычного или не логичного, все интуитивно понятно как и в других заграничных отелях. Изучать территорию нового отеля, очень приятный процесс, остальные вопросы четко информированы на навигации по всей территории на русском в том числе. Куда идти, где что есть, все расписано, у каждого корпуса расписание как перед столовой и т.д.
Я понимаю, бывают отели где много фигни но неадекватные отзывы найти на пустом месте отрицательные моменты при том что в большинстве моментов виноваты сами туристы.

Мне тоже кажется, что все претензии откровенно высосаны из пальца. Перечисленные моменты, даже если они имели место быть, не объективно отражают ситуацию и необоснованно понижают рейтинг хорошему отелю.

любое личное мнение является субъективным, поэтому простите если я понизил рейтинг отелю.

За 14 дней белье не поменяли ни разу. Если это так принято, ок. вычеркиваю эту претензию из своего списка))) но это никак не улучшит лично мое мнение об отеле)) я писал СВОЕ ЛИЧНОЕ мнение, если оно Вас чем то не устраивает, ну проходите мимо. У Вас меняли белье через день или раз в неделю? Очень раз за Вас, но у нас не поменяли ни разу за 14 дней.
О каком конвейере Вы говорите если просто добавить одно яйцо в омлет человеку это не программу в производственной линии поменять)) Вы предлагаете взять еще один омлет, а если мне много 4-х яиц и оптимально для меня именно 3? я не хочу переводить продукты хоть и "за все уплочено".

:) Привередливый найдет на пустом месте сложности. Если про омлет то я заказывал и из двух и из одного яйца, проблем не вижу. Возьми два, оставь одно яйцо, разве здесь есть сложности или остатки еды насильно запихивали за шиворот :) Не дали информацию на рецепции, нужно просто спросить и расскажут, не экстрасенсы же там работают.

Вопрос не в том, что можно взять 2 или 3 три омлета, а потом один не есть или еще что то, а в том, что я попросил сделать из 3 яиц и мне грубо сказали нет, а чуваку за мной из 4х пожалуйста)) где логика?
давайте я еще раз повторю, что это мое ЛИЧНОЕ мнение об отеле и его не сможет уже ничто поменять, увы)))
Я заметил уникальную особенность на этом сайте, что положительные отзывы все плюсуются и минимум комментариев, а отзывы где оценка ниже 4х почему то подвергаются критике и детальному разбору. Вы почему то акцентируете внимание на омлете, но упускаете из виду отсутствие смены белья за 14 дней, гадящих животных на пляже, ужасную вытяжку в основном ресторане.....
На вкус и цвет фломастеры все разные, кому то мои замечания кажутся придирками, кому то покажутся существенными, все мы разные и когда Ваше мнение не совпадает с мнением другого человека, на то оно и Ваше мнение.
Всем удачи и позитива побольше, если есть вопросы по существу, обязательно отвечу.

возможно вы по другому взглянули бы на некоторые раздражающие вас моменты ,если бы знали что, например, в 90% отелях Туниса данной категории НЕ предоставляются услуги ,которые здесь бесплатны: пополняемый мини бар, пляжные полотенца, матрасы на шезлонги, бесплатный бар на дискотеке и проч. Мелочи? Но это и делает отель. Плюс отношение персонала, а оно здесь - очень хорошее и доброжелательное. Отель - огромный организм, и безусловно могут быть сбои (как например в случае с вашим уборщиком). Почему бы вам было не подойти на рецепшен и спокойно ,с улыбкой не обозначить ситуацию? Ленивый уборщик получил бы по голове и все было бы решено в вашу пользу. А вы вместо этого все 14 дней дулись и негодовали ) Я это к тому, что отель очень, очень хорош, но надо понимать что идеального и абсолютно безупречного сервиса в подобном случае быть не может, это не лакшери вариант. От завышенных требований - разочарования.

Вы знаете мы готовились к худшему на самом деле, именно поэтому я и поставил значек, что я рекомендую этот отель, но по определенным моментам я поставил меньше баллов, что и привело к общей оценке ниже 4-х. Вот как то так получилось)

т.е. в процентном соотношении положительных моментов сервиса и обслуживания в отеле, момент со сменой постельного белья и недоданным одним яйцом перевесил все положительное?) Ммммм.... =)))

Давайте не будем вдаваться в процентные и дробные доли)))
В общем и целом отель хороший, но поставить 5 ему не могу потому что были отрицательные моменты, перечитайте , пожалуйста еще раз мой отзыв, если уж Вам так интересно)))
Вернусь ли я туда еще раз? Маловероятно.

При таких запросах что требовать, отдыхая в не сезона по дешевым путевкам когда отели начинают экономить, вам надо в Европу или Эмираты при таких запросах. Хотя и там если промолчать не кто не узнает на что вы обиделись.

путевку дешевой назвать не могу. в любом случае я платил за услуги, которых по факту не получил. для нас это было не принципиально, но это повлияло на общее мнение об отеле.

Это какую услугу не получил? Омлет из трех яиц? :)

Как минимум смену белья.

Язык есть, можно подойти на ресепшен и сказать что не сменили белье, что вам нужно, все объяснят. В этом отеле быстро решают и ремонтируют если что сломалось, но если не сказать то можно отдыхать 14 дней обиженным.

для нас это было не принципиально, но это повлияло на общее мнение об отеле.

Понятно, кто за чем едет то и получает. Смотрю первый ваш отель в загранице был не лучше судя по отзывам.

Желаю Вам только всего самого доброго и прекрасного Вам отдыха.

Пожалуйста и вам всего лучшего! Удачных отелей!

Давайте без личных оскорблений, господа.
Объективности ради отмечу тот факт, то Вы Elena приобретали путевку за 30 тысяч рублей на двоих в ме, а я приобретал за 150 в сентябре и отдыхал в октябре. Если бы я заплатил пусть даже 60 тысяч я бы тоже написал , что все прекрасно))) но при моей стоимости я и рассчитывал на несколько лучшее отношение, хоть и морально готовился к худшему.
Как бы там ни было, я писал СВОЕ мнение и я как минимум не претендую на объективность и уж тем более не пишу в тех отзывах, что поставили все пятерки и не пытаюсь их в чем то переубедить. Давайте все же уважать друг друга и уважать мнение других.
Всем мир, дружба, бубль гум)))

не верьте, бога ради! белье меняли раз в 3 дня (а мы были 22 дня в октябре) полотенца - ежедневно, ежели их оставлять на полу. Белье так же, по требованию, пару раз дочь попачкала - сняли сами, оставили на полу, заменили. Все белье чистое, белоснежное, с приятным ароматом

Оставьте свой отзыв и выставьте свои оценки, если вы не согласны с оценками ниже 4.

Алла, добрый день.
Я написал отзыв со своим мнением и описал в нем то, что увидел и попробовал сам. Все факты изложенные мной так же являются только фактами мною замеченные. Если у Вас белье убирали один раз в три дня, я безумно за Вас рад, но у нас белье за 14 дней не меняли ни разу.

Мы отдыхали в Фиесте с 27.09 по 07.10, жили в том же 12 корпусе, что и автор комментария, и у нас за 10 дней тоже белье не менялось. Полотенца ежедневно, а белье ни разу, что было не очень приятно. Видимо в этом корпусе к постельному белью и гостям особое отношение.

Вернулись 29 октября. Минус-курят на ресепшн (((( иностранцев раньше нас не обслуживали, наоборот, если кто-то пытался раньше пролезть, показывали на очередь. Видимо, на кого нарвешься