Отдыхала С друзьями в
июне 2016
- Не рекомендую отель
07.06.16 - 11.06.16
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не первый визит в Достык. В этот раз Достык подвел- шли ремонтные работы
Были с бизнес визитом с мужем и с нашим зарубежным партнером.
В отеле затеяли ремонт и ничего нам об этом не сказали при бронировании. А жаль! Мы- регулярно в этом отеле ранее останавливались. В этот раз пригласили иностранного бизнес-партнера и были неприятно удивлены:
1. Бассейн не работает- ремонт
2. Входная группа,ступени перед отелем, - все закрыто лесами/пластиком, оставили узкую полоску для прохода- тоже ведется ремонт.
Но на этом сюрпризы не закончились- номер у нашего гостя оказался с неисправной электрикой и посреди ночи( после многочасового перелета далеко не прямыми рейсами из Европы), у нашего гостя вдруг везде загорелся свет. Выключить его при этом самостоятельно не удалось. Пришлось вызывать электрика...Устранил. Печально , что за ту же ночь это повторилось еще раз.. Короче, отдых насмарку, а на следующий день у всех был плотный рабочий график!
При выезде наш гость, конечно, высказал претензию и ему вроде даже пообещали как-то компенсировать неудобства- мы не вдавались в подробности.
Но впечатление было испорчено.
РЕЗЮМЕ:
раньше мы останавливались в Достыке 2-4 раза в год, теперь будем приезжать в другой отель. Обидно,что нас не предупредили о ремонте. Тогда бы мы пропустили всего один визит
Плюсы отеля
раньше- хорошие красивые сьюты
питание приличное
Минусы отеля
сотрудники отдела бронирования не предупредили о возможных неудобствах
Добавлено
12.12.16
02:41
(1 279 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий