Sunrise Resort Hotel 5*

Отдыхали семьей 12 дней в августе 2017 года. Общее впечатление неплохое. Жили в основном корпусе, номер скромный (и по метражу и по мебели), но все работало, ремонт еще не убитый. Питание вкусное, свежее, но однообразное. Голодным, конечно, не уходишь. Не смотря на большое кол-во гостей, еды хватает всем, все своевременно пополняется. Обслуживание вполне нормальное. Все просьбы быстро исполнялись. Анимация не навязчивая, днем вялая. Как я поняла, более активно проходит на территории Старлайта. Вечером в Амфитеатре шоу можно посмотреть (красивые танцы, цирк, детские герои мультиков и т.п.). Мини-диско – каждый день одно и то же, быстро детям надоело.

Отмеченные минусы: периодами глючили лифты, надо в лучшей чистоте содержать общественные туалеты (все-таки отель считает себя 5*), часто не все работали дозаторы с мылом, не хватало бумажных полотенец, не пополнялась туалетная бумага, у бассейнов и на море валялись бумажные стаканчики, которые редко убирали.

Не понравилось: трансфер составил 3 часа, т.к. в автобусе собралось 12 отелей, мы были 9. Заезжали в три поселка, чтобы всех развести, хотя гостей в наш отель было 8 чел + 4 человека в Аланию. Можно было подать отдельный микрик и никого не мучить. Пожалели, что не взяли такси.

отсутствие уборки в номере. Выносили только мусор, пополняли мини-бар, иногда смена полотенец. Белье не менялось (хотя мы не требовательные каждый день его менять, но раз в 5 дней можно было бы). Сантехника, зеркала не мылись вообще. Подтверждаем, что жалобы в отзывах на уборку оправданы. Чаевые роли не играют. Оставляла 3 дня подряд по 2 евро, в ответ ноль.

По питанию и напиткам: постоянно 2 вида супа (томатный и сливочный), только таблички с названием менялись, как будто разные. Мороженое тоже только 3 вида (шоколадное, сливочное и лимонное) всегда и на всех барах. В чем проблемы менять иногда на клубничное, фисташковое какое-либо еще, мы не поняли… За 12 дней наелись одного и тоже на год))). «Ультра включено» - минимальное и только на лобби. Весь европейский алкоголь убран в шкаф, выдают по просьбе и бутылку прячут обратно. Коктейли делают в 90% случаев из местного алкоголя. 24 часа работает только лобби в Старлайте. В Санрайзе в 12 ч. всё - избушка на клюшке. Барные стойки в барах на территории, что Санрайза, что Старлайта всегда залиты, разлиты ничего не вытирают. Из-за наплыва народа вечером не хватает барменов, долгое ожидание напитков. Ночной клуб – ужасно! Лед в стаканы руками, упал – подняли, снова кинули в стакан. Сходили один раз посмотреть и больше желания появляться там не было.

И самый негатив – это ресепшен. Прибыли к 14 ч., ключ получили в 16 ч. Бесконечно просили подождать 10 минут, мол номер не готов. Не оперативное решение вопросов, спросят и уйдут в свою каморку на 10 минут. Выходят, снова глазами хлопают: «Какой у вас вопрос?». Ответ: «Хотим заселиться, ждем ключ». Опять «минутку» и ушли. Соотечественники там и орут, и плачут, кому номер не подходит, то бунгало далеко, то вид не на море и т.п.! Классика заселения. Не берите бунгало категории «сьют», все оттуда бегут.

В общем, если не быть сильно придирчивым, то отелю ставлю 4*, на пятерку пока рано. Уровень сервиса ниже, чем Кемер и Мармарис. Молодежи в Санрайз и Старлайт не рекомендую. Старлайт выглядит более новым , престижнее, по питанию практически все одинаково, только ресторан больше и кажется, что выбор больше, а на самом деле блюда повторяются. И минус, что надо подняться на лифте, что при такой толкучке проблематично. Пока его дождешься, потом еще уехать вниз из ресторана стоишь в очереди. Или иди пешком по лестнице.

PS: коксаки не видали. Воды во всех бассейнах, аквапарке попили, льда на всех барах поели. Все дети бесятся в бассейнах, никто ничего не боится.