Mercure Hurghada 4*

Отдыхали в этом отеле не первый раз. Всегда были очень довольны, хотелось возвращаться снова и снова.

Сейчас впечатление оказалось несколько подпорчено. Ощущается кризис. В первую очередь в питании - еда в ресторане стала беднее и однообразнее, ультра-бар (отдыхали по системе УльтраВсёВключено) вообще потерял всякий смысл в плане питания - раньше дети всегда могли там перекусить свежими фруктами, сейчас из фруктов были не очень аппетитные бананы и апельсины, а ещё консервированные ананасы и персики, исчезла клубника, которая раньше всегда была. Алкогольные напитки неплохого качества, как и раньше. Номера заметно требуют ремонта, раньше всё было поаккуратнее, бельё стали менять реже, и бельё не новое, увы(. Это всё неприятно, но приемлемо. А вот, то, что муж порезал (довольно сильно) ногу в бассейне о разбитую плитку - это действительно минус и значительный. Причём, со слов администратора Ирины, мы поняли, что все в курсе, что плитка в бассейне разбита, и её такой довольно много, и что бассейн пора закрывать на ремонт, но этого не делают, так как много гостей. Хотя в отеле недавно устроены ещё два бассейна, так что один вполне можно было бы закрыть. Мало того, администрация отеля весьма вяло выразила свои сожаления по поводу травмы моего мужа.... и всё. В этот же день нам вообще не убрали номер (видимо в качестве комплимента от отеля))) )... Я не отличаюсь большим терпением, пошла на ресепшн и довольно жестко высказала всё, что я думаю про сервис, про бассейн и реакцию персонала отеля. После этого мы получили в номер тарелку с несколькими не очень презентабельного вида фруктами, видимо в качестве извинения))). Мне кажется, что, если человек в отеле получил травму по вине отеля как-то активнее нужно реагировать.

Ещё одна большая проблема отеля - интернет. Он заявлен на ресепшен, но пользоваться им можно только в дневные часы, так как вечером набегает народ и интернета, мягко говоря, на всех не хватает.

К плюсам отеля относится прекрасный пляж и хороший риф, где есть что посмотреть. Рыб на рифе, кстати, становится больше с каждым годом. Только вот погода несколько подкачала, в Хургаде всегда ветер, но вот чтобы температура днём была 19-25 градусов, такое в конце октября - начале ноября я вижу впервые.