Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2018
- Рекомендую отель
11.10.18 - 20.10.18
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наш отдых в Гранаде
Отдыхали в данном отеле с 11 по 20 октября семьей (я, муж и дочка 8 лет).
Наш отдых состоял из трех частей: перелет, трансфер и отель.
Перелет. Туда и обратно «Турецкие авиалинии» (покупали самостоятельно) как всегда без проблем.
Трансфер. Заказывали на сайте отеля (из аэропорта в отель и обратно) - все замечательно. По прилету позвонили, сказали, что машина уже ждет. На выходе из аэропорта стоял водитель с табличкой. Накануне отъезда прислали смс с указанием времени, в которое нас заберут из отеля. Машина подъехала к отелю без опозданий и быстро доставила нас в аэропорт.
Отель. Отель очень большой, красивый. Все кругом блестит и сверкает. Очень много различных зон отдыха. Персонал отеля (официанты, бармены, спасатели, аниматоры и другие сотрудники) - очень отзывчивые, доброжелательные, всегда улыбаются. Молодцы!!!
А теперь все по порядку:
- заселение: приехали в отель рано утром заполнили бумажки и пошли на завтрак. У нас был готов "тревожный чемоданчик", но оказалось, что до 9 часов переодеться негде (Спа работает с 9 часов). Пришлось погулять по отелю. После открытия спа переоделись и ушли гулять по территории отеля, купаться и загорать. На ресепшен подошли к 12 - номер уже был готов.
-номер: номер нам дали с видом на окрестности (но за небольшую доплату поменяли на другой - с видом на бассейн и зону аквапарков). Номер стандартный - как везде. Не было халатов и тапочек. Позвонили - через несколько минут принесли 2 халата и 2 пары тапок. Позвонили еще раз и объяснили, что нас отдыхает 3 человека. Принесли 2 детских халата на выбор... тапки не принесли. Ладно... проехали... Позже увидели, что халаты почему-то все были без поясов... На следующий день девочки сами позвонили и поинтересовались: все ли нам принесли? Сказали им про тапочки. Оказалось, что детских у них нет. Попросили принести взрослые. Сказали про пояса... Вечером приходим в номер и.... (барабанная дробь) тапочки принесли (спасибо) и принесли еще 2 халата. Пояс почему-то принесли всего 1. Теперь у нас есть 6 халатов и один пояс на всех (видимо по очереди надо его носить).
Мини-бар пополняли ежедневно (фанта, кола, вода, пиво). Чай, кофе тоже - только не поняли почему чай и кофе по 2 шт. Ребенку чай-кофе не положен?...
Уборка в номере посредственная – ее почти нет. Суть уборки заключается в том, чтобы расправить одеяла на кроватях и выкинуть мусор. На балкон вообще не заглядывают.
-питание: еда нормальная. (без изысков, но все вкусно). Выбор есть – голодными не останетесь. Была и рыба, и телятина, индейка, курица... отварные блюда, жаренные, тушеные, приготовленные на гриле... короче в любом виде и на любой вкус. Овощи, салаты, сыры, колбасы и мн.др. Мало фруктов, но это такой сезон... Много разной выпечки, сладости, различные тортики и десерты. Место в ресторане найти можно (не всегда правда получалось с первого раза). Проблема была только один раз - когда на улице была гроза... (все, кто обычно обедали на улице - перебрались в основной ресторан).
Единственный минус - это сок, а точнее то, что сок только апельсиновый - других почему-то нет. Приходилось каждый раз просить официантов принести яблочный (дочка не пьет апельсиновый, да и мне он не очень понравился). Очень много различных баров в отеле и на территории. Есть своя кондитерская - где делают вкусный лукум (который можно попробовать в ресторане или баре) и конфеты...
-бассейны: вода в бассейнах и аквапарках холодная. В детском аквапарке вода вообще ледяная (детей там почти нет...). Лежаков у бассейнов хватало, рядом с аквапарком проблема... маловато. Некоторые занимают лежаки с утра (наблюдали такую картину с балкона - в 8 часов раскладывают полотенца на лежаки рядом с большим бассейном). В закрытых бассейнах вода тоже холодная. Спа хороший, но для такого отеля маловат.
-море: на море ходит автобус каждые 30 мин. Автобус отправляется от ворот (не с ресепшен)! В октябре это нормально, но летом ждать автобус на жаре как-то не очень приятно. Ехать не далеко, но не всем охота. Мы ездили почти каждый день в обед (когда в аквапарках был перерыв). Пляж так себе... Нет ни одного пирса. Лежаки всегда были свободные, но сейчас не сезон (для сезона - мало). Вода в море была теплее чем в бассейнах - чему мы были очень рады.
-анимация: анимация в отеле есть. Каждый день вывешивают расписание, в котором написано что, где и когда проходит. Каждый вечер (с 20-45 до 21-15) на сцене проходило мини-диско (для детей до 10 лет... максимум). Потом какое-нибудь представление... (в 21-45). А 22-45 дискотека. Качели-карусели платные, поэтому детей там мало. Работает детский клуб (точнее 2: один для совсем маленьких детей, другой для детей постарше).
-выезд: выезд у нас был вечерний. Хотели продлить номер - очень дорого (10 евро за час). Решили как обычно воспользоваться спа...
Накануне отъезда вечером дочка оставила кофточку (либо на стульчике в баре где чай, кофе, сладости; либо в игровой комнате куда зашли на пол часика). Конечно надо было лучше смотреть… но бывает всякое. Спохватились в этот же вечер, когда собирали чемоданы, но т.к. дет.комната уже была закрыта – решили сходить утром. Утром прошли через бар и спустились в игровую – кофточки нигде не было. Подошли на ресепшен – отправили нас к девочкам за столиками. Там нас внимательно выслушали, куда-то позвонили, сказали, что ничем помочь не могут (никто не находил). Попросили подойти попозже – может быть кто-нибудь сообщит о находке. Подошли в 17-00. Девочки опять куда-то звонили и сказали, что помочь уже ничем не могут (сотрудники, которые работают с «потеряшками» уже ушли домой и они не знают есть там кофточка или нет). Как-то вышло не очень приятно.
Подводя итог хочется сказать, что отель (а точнее отдых в данном отеле) нам понравился, но еще раз сюда мы не вернемся («не зацепил»).
Рестораны и бары
Номера
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Отель
Отель
Территория отеля
Светлана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аквапарки
много бассейнов
персонал отеля
Минусы отеля
пляж
платный лунапарк
уборка в номере
холодная вода в детском аквапарке
нет подогреваемых бассейнов
Добавлено
23.10.18
15:39
(5 847 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий