АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.05.16
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 6
Комментариев: 55
Читательский охват: 7477
Фото: 0
Отзыв об отеле Amara Premier Palace, Vertia Luxury Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2019
25.07.19 - 02.08.19
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ни за что и никогда не вернемся сюда.

Отдыхали с мужем и двумя детьми подростками (11 и 15 лет).

Сама я не была в Турции почти 10 лет. Поэтому сравнивать могу только с европейскими четверками. Дети были в прошлом году ( с папой) и позапрошлом ( с бабушкой) в Турции в отелях второй линии ценовой категорией ниже. Сказали, что этот отель самый плохой.

Подробный отзыв - по порядку.

Трансфер - 50 минут туда. Обратно - почти 2 часа с заездом в 3 отеля и на фабрику сладостей.

Семейные номера. Жили в тех самых номерах "над вытяжкой", о которых раньше уже писали в отзывах. Деньги при заселении (25 долларов) в паспорт положили. На вопрос о смене номера - ответили: номеров нет, подойдите завтра. Завтра не ходили из-за своей лени и из-за того, что не так уж она и шумит, эта вытяжка. При закрытой балконной двери не слышно.

Планировка номеров - звукоизоляция между этажами отсутствует полностью, включая, санузлы. Так как балконная дверь только снизу - вентиляция на втором этаже тоже отсутствует. Зато обзор полный - что сверху, что снизу. Номера вроде свежие, мебель новая, постельное. Но периодически что-то отваливается - то ручки, то ножки, лестница скрипит, вода в душевой кабинке на втором этаже течет на пол в санузел, а оттуда на потолок первого этажа (потолок был залит при заезде, у нас продолжалось тоже самое). Кондиционер - когда набирает установленную температуру, отключается сам. Назад не включается!! Надо вставать включать. Режим отключения очень странный - иногда работал всю ночь, иногда за ночь отключался 4 раза.

Уборка - уже писали. Только кровати заправляют. Мини-бар пополняли каждый день. Полы не мыли. Когда ходишь и говоришь- сломалось, не пополнили бар, не вымыли полы - реагируют очень быстро. Почему сразу нельзя вымыть?

Море. Идти минуты 3, вход нормальный. ЛЕЖАКИ у моря и у бассейна. Их много. Штук 200 у моря, штук 100 -150 у бассейна. Приходишь в любое время - людей 30-50 человек. НО свободных лежаков нет!!!! Все заняты полотенцами. Так в любое время и каждый день. Не видела такого никогда!! Неужели нельзя навести порядок - давайте эти полотенца под депозит. Или пусть работник собирает раз в час полотенца с пустых лежаков.

Детские горки отличные! Бассейн большой, очень теплый, но это не вина отеля. Около него орет музыка, как будто вы в ночном клубе. Есть отличный прохладный бассейн в СПА. СПА вообще неплохое.

Фотографы, продавцы мехов, шуб, СПА-услуг - все эти лица традиционно присутствуют. Но ненавязчивые. Еще более ненавязчивы аниматоры. За 8 дней, ни одного из детей, никто из аниматоров ни разу не пригласил участвовать в каком-либо мероприятии/игре. И даже просто не познакомился. В прошлом и позапрошлом году они постоянно участвовали в разных мероприятиях.

Еда и алкоголь. Еда по большей части неплохая. Есть, конечно, что совсем несъедобно - майонезные салаты, колбаса, но всегда можно найти что-то вкусное или просто съедобное- рыба/курица/индейка на гриле, говядина (чаще в подливах) , баранина, гарниры, свежие овощи/фрукты, бульон. В рыбный день дополнительно давали кольца кальмаров (не достоялись) и просто горы раков. "Турецкая ночь" на ужине не была представлена ничем, кроме турецкого флага. Очереди присутствуют, но небольшие. Есть круглосуточный ресторан, где можно покушать (не были). А также фастфуд в баре на пляже и у бассейна. Везде холодильники с питьевой водой (большой плюс).

Алкоголь. Шампанское и вино качеством так себе. Бейлис - присутствует оригинал, но его днем с огнем не выпросишь. 5 раз подходишь - 1 раз наливают, 2 раза говорят закончился, еще 2 раза наливают местный (ужасный) и говорят, что оригинал!!! Муж пил виски - есть баллантайнс и ред лейбл. В баре у бассейна и лобби. И еще текилу. Больше ничего не пробовали. Очереди присутствуют, и иногда по 5-10 минут.

Есть вечерние шоу. Неплохие, дети смотрели. Персонал по большей части приветливый. Продления номеров нет, так как отель заполнен на 100%. Это конечно, не вина отеля, но очень тяжело в последний день (у нас перенесли рейс на 8 часов, и мы целый день сидели у бассейна...)

Первый раз в жизни с отдыха очень хотели домой! Конечно, самое неприятное впечатление оставили номера. Дома у нас двушка + большая кухня, и прожив неделю в общем "зале" с 2мя подростками, когда всем вместе надо ложиться и вставать, и все "на виду", все устали. Понятно, что мы сами виноваты в этой ситуации - надо было брать отель пусть ниже категорией, но с двухкомнатными номерами. Это просто инфо для тех, кто едет семьей. Также ужасная ситуация с вечным поиском лежаков. И, конечно, дети ожидали внимания от аниматоров и были расстроены отсутствием спортивных/ развлекательных игр.

Р.S. Младший ребенок каждый день ходил кормить кошку с 3 котятами, уже подростками. Она живет на травке напротив бассейна, рядом с рестораном. Иногда котята забегают в ресторан. Кто поедет в отель - очень просим навестить и покормить кису с котятами.

Плюсы отеля
Чистое море красивые виды хороший аквапарк
Минусы отеля
Семейные номера ситуация с лежаками очень слабая анимация.
Добавлено 05.08.19 15:16 (4 873 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:09 07.08.19

Добрый день. А дети в детский клуб ходили? Может там были детские аниматоры, которых вы ждали?

12:17 07.08.19

Детям 11 и 15 лет. В детский клуб идти поздно.

18:43 07.08.19

Странный отзыв.Читаешь, вроде все нормально. Привередливые гости

20:05 07.08.19

Алена, я честное слово не знаю.... Я сразу написала, что в Турции не была 10 лет, поэтому сравниваю только с европейскими 4ми, а дети сравнивают с отелями ниже ценой. Мне не понравилось, что целый день надо что-то искать- лежаки у бассейна, лежаки у моря, постоять в очереди за мясом, в очереди в бар, привести в номер горничную, встать 3 раза за ночь включить кондей. Но больше всего, я офигела от мнения детей, которые сказали- это самый плохой отель, где мы были. А были, кроме Турции, они только в Греции и на Кипре. В Рикосах мы никогда не отдыхали, на Мальдивах тоже, увы, не были...

00:32 11.08.19

Странно пишите про семейные номера, вы скорее всего бронировались стандарт. Так как семейные номера прекрасные , двухэтажные. На втором этаже двухспальная кровать с душем и туалетом, на первом этаже две полуторные кровати, так же душ и туалет.

12:31 12.08.19

Именно двухэтажный номер у нас и был. Две полуторные кровати и одна большая двухспальная на втором этаже. 100% видимость и слышимость во всем номере. И 0% вентиляции на втором этаже.

08:07 11.08.19

Действительно, очень странно Вы написали. Вроде всё хорошо, но такой низкий рейтинг. Не соглашусь про лежаки. Мы ходили в разное время и всегда можно найти места. Отдыхали в августе.

12:06 17.08.19

Уважаемая Татьяна,
Спасибо за выбор нашего отеля для отдыха и за отзыв о проведенном отдыхе в нашем отеле.
Очень жаль, что проведенным отдыхом Вы не довольны и не рекомендуете отель потенциальным туристам.
Сеть отелей Амара уделяет особое внимание удовлетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Отрицательные моменты, указанные в Вашем отзыве будут обязательно переданы в соответствующие департаменты отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями для Вас в дальнейшем в других отелях,
Руководство отеля Амара Премьер Палас

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (6)